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案例和微課開發(fā)課程

【課程收益】
1、學員可以陳述經驗萃取的概念、組織方式、載體以及價值鏈的知識
2、學員借助材料可以演示經驗萃取的方法和流程
3、學員可以*經驗萃取畫布以及工具包，獨立完成選題、梳理、建模、開發(fā)和運營的經驗萃取全步驟，產出優(yōu)質經驗萃取成果；
4、學員可以基于萃取出的經驗點開發(fā)出適合在內部傳播的微課。

【課程簡介】
課程是一個源自平安、華為等名企實踐檢驗總結的原創(chuàng)萃取方法，以績效改進為導向，將整個萃取流程進行模塊化、工具化以及標準化，同時針對萃取內容、萃取形式、呈現成果等維度進行差異化細分開發(fā)出精準萃取方法論和精準匹配不同客戶的細分需求；

【教學形式】
案例教學、小組研討、小組協(xié)作、視頻教學、

【課程大綱】
導入：學習經驗萃取，開啟人生開掛之路
1、組織經驗萃取成功企業(yè)案例
2、經驗萃取的理論來源及模型框架
3、經驗萃取給組織、個人帶來的價值

模塊二：經驗萃取的流程與工具
1、活動：體驗經驗萃取
2、經驗萃取-定義方向：*剛需，聚焦高價值、有挑戰(zhàn)、常使用、急需求的主題方向
3、經驗萃取-聚焦情境
（1）任務規(guī)劃：基于典型任務分析法對萃取主題進行細分，羅列萃取的典型情境
（2）情境選取：基于FIDES技術對細分出的典型情境進行專家打分，選取待萃取的典型情境
（3）定義情境：基于定義情境工具《萃取價值畫布》，明確萃取情境的邊界條件、輸出成果
案例：華為的組織經驗萃取
4、經驗萃取-尋找挑戰(zhàn)
（1）尋找挑戰(zhàn)的價值與意義
（2）基于團隊共創(chuàng)核心方法確定萃取情境的關鍵挑戰(zhàn)
（3）輸出基于典型情境的關鍵挑戰(zhàn)
5、經驗萃取-還原故事
（1）還原典型故事的兩個工具：個人故事曲線圖和STAR模型
（2）典型故事深度訪談
（3）業(yè)務專家輸出個人典型的成功故事
6、經驗萃取-提煉經驗
（1）提煉經驗即是搭建業(yè)務專家的知識體系
（2）專家知識體系的“道法術器”金字塔模型
（3）提煉專家經驗的“三個解碼”
（4）對輸出的經驗進行系統(tǒng)化梳理
示例：多家企業(yè)經驗萃取成果展示
7、經驗萃取-形象表達
（1）專家經驗形象化表達的三個關鍵步驟
（2）專家經驗形象化表達的方法示例
（3）專家經驗口訣化表達的五種方法
8、經驗萃取-落地傳承
（1）物理載體1：崗位經驗情境案例
（2）物理載體2：崗位經驗情境微課

模塊三、情境微課制作
1、確定微課的題目：一目了然
2、確定微課的基本架構：總分總 架構清晰
3、微課PPT制作：圖文并茂
4、微課軟件的安裝和使用
5、微課腳本設計
6、微課視頻成果產出

案例和微課開發(fā)課程