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課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)課程

課程背景：
1）經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)—讓成功經(jīng)驗(yàn)得到復(fù)制與推廣
任正非曾說(shuō)：“企業(yè)*的浪費(fèi)，就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。”如果企業(yè)有很多優(yōu)秀的員工，卻沒(méi)有做到隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，就會(huì)導(dǎo)致“人走經(jīng)驗(yàn)沒(méi)”或“人在經(jīng)驗(yàn)隱”，這對(duì)企業(yè)而言是*的浪費(fèi)和損失。經(jīng)驗(yàn)流失，導(dǎo)致企業(yè)缺乏*實(shí)踐的積累。人員流動(dòng)快，崗位變化大，團(tuán)隊(duì)年輕，就要重新不斷摸索和嘗試新的方法，無(wú)法形成標(biāo)準(zhǔn)化操作和流程，不利于經(jīng)驗(yàn)的傳承和復(fù)制。
2）節(jié)省成本—讓每個(gè)優(yōu)秀員工都能成為培訓(xùn)師
每年企業(yè)在人才培養(yǎng)項(xiàng)目上都要花費(fèi)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的培訓(xùn)預(yù)算。倘若企業(yè)能夠培養(yǎng)一批優(yōu)秀的內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的課程開(kāi)發(fā)和授課能力。開(kāi)發(fā)針對(duì)企業(yè)問(wèn)題的場(chǎng)景性課程，內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)分享，這些課程和經(jīng)驗(yàn)將*保存在企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)自身學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)。大大降低培訓(xùn)開(kāi)支，減少不必要的重復(fù)培訓(xùn)支出。
3）人才培養(yǎng)—讓員工提升業(yè)績(jī)創(chuàng)造更大的價(jià)值
一位優(yōu)秀的管理者，首先必需是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。他不僅重視培訓(xùn)，而且善于通過(guò)培訓(xùn)，自己言傳身教，把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、價(jià)值取向、文化氛圍等帶給每位員工，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，讓大家團(tuán)結(jié)在自己的旗幟下，凝聚一股強(qiáng)大的力量勇往直前。

課程收益：
▲ 培養(yǎng)一批有意愿有能力的專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
▲ 開(kāi)發(fā)一套企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)課件/案例/微課
▲ 制作一份商務(wù)大氣備受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)課件
▲ 擁有一套可復(fù)制可套用可學(xué)得會(huì)的開(kāi)發(fā)工具

課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

課程大綱
課程準(zhǔn)備：
1、團(tuán)隊(duì)分組，課前破冰
2、學(xué)習(xí)規(guī)則，團(tuán)隊(duì)PK
課程導(dǎo)入：
一、成為內(nèi)訓(xùn)師的好處
二、暗碼游戲培訓(xùn)體驗(yàn)（經(jīng)典核心內(nèi)容）
1、什么是好的培訓(xùn)（根據(jù)游戲討論得知）
1）目標(biāo)明確
2）通俗易懂
3）講練結(jié)合
4）課堂檢測(cè)
5）答疑解惑
6）時(shí)間管控等等
團(tuán)隊(duì)討論：什么是好的培訓(xùn)，我的全新理解
學(xué)習(xí)工具：教學(xué)不等式公式
2、內(nèi)訓(xùn)師的角色
1）編
2）導(dǎo)
3）演
3、四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達(dá)力
3）影響力
4）學(xué)習(xí)力

第一講：尋根問(wèn)底——培訓(xùn)需求梳理
一、需求分析
1、為什么要需求分析
1）確定主題
2）確定內(nèi)容
3）確定目標(biāo)
課堂案例：分析忽視需求的培訓(xùn)案例
2、需求分析方法
1）觀察法
2）問(wèn)卷法
3）訪談法
學(xué)習(xí)工具：?jiǎn)柧碚{(diào)研法問(wèn)題模板（who/why/how）、訪談問(wèn)題清單
3、梳理需求流程
1）清晰需求的4W
2）需求梳理的5why
輸出成果：編寫(xiě)培訓(xùn)課程調(diào)研問(wèn)卷
二、課程三定
1、課前三問(wèn)
1）專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
2）業(yè)務(wù)訴求
3）廣泛推廣
2、確定課題
1）好課題的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——符合利益、簡(jiǎn)單明了、解決問(wèn)題
2）一句話(huà)標(biāo)題式
3）主副標(biāo)題結(jié)合式
學(xué)習(xí)工具：常見(jiàn)的課程名稱(chēng)
團(tuán)隊(duì)討論：吸引人的課題符合哪些要素
輸出成果：確定培訓(xùn)課程標(biāo)題
團(tuán)隊(duì)展示：課題拍賣(mài)會(huì)，點(diǎn)評(píng)
3、確定對(duì)象
1）學(xué)員水平
2）學(xué)員訴求
4、確定目標(biāo)
1）目標(biāo)符合SMART原則
2）目標(biāo)撰寫(xiě)ABCD法
3）目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)層級(jí)——了解、理解、運(yùn)用、掌握
團(tuán)隊(duì)討論：設(shè)定不同程度的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課程的影響
輸出成果：利用所學(xué)，撰寫(xiě)培訓(xùn)課程目標(biāo)

第二講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)——課程邏輯清晰
一、結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
1、內(nèi)容混亂沒(méi)有結(jié)構(gòu)
2、需求不明重點(diǎn)沒(méi)有
團(tuán)隊(duì)討論：此案例哪里是“火鍋式”課程
二、三段式結(jié)構(gòu)
1、開(kāi)場(chǎng)部分
2、主題部分
3、結(jié)尾部分
團(tuán)隊(duì)討論：討論經(jīng)典課程的邏輯結(jié)構(gòu)
三、課程邏輯結(jié)構(gòu)
1.時(shí)間線
2.空間線
四、三種常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)
1、2W1H結(jié)構(gòu)
1）W-是什么
2）W-為什么
3）H-怎么做
案例分析：拆解某營(yíng)銷(xiāo)課題結(jié)構(gòu)分析
2、PRM結(jié)構(gòu)
1）P-現(xiàn)象呈現(xiàn)
2）R-原因分析
3）M-解決方案
案例分析：拆解某溝通課題結(jié)構(gòu)分析
3、PEEE結(jié)構(gòu)
1）P-論點(diǎn)
2）E-解釋
3）E-舉例
4）E-練習(xí)
案例分析：拆解某主持人大賽結(jié)構(gòu)分析
4、快速開(kāi)發(fā)課程的四大魔法
1）頭腦風(fēng)暴
2）整合歸類(lèi)
3）理順邏輯
4）形成結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)討論：利用便簽法如何快速開(kāi)發(fā)課程
輸出成果：確定課程的整體結(jié)構(gòu)
五、收集素材
1、常見(jiàn)的課程素材
1）成功實(shí)踐
2）分析數(shù)據(jù)
3）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
4）專(zhuān)家觀點(diǎn)
5）調(diào)研結(jié)構(gòu)
2、素材獲取渠道
1）萃取專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)
2）自我學(xué)習(xí)提煉
3、萃取專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)
1）何為經(jīng)驗(yàn)萃取
2）經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
3）經(jīng)驗(yàn)萃取的流程
案例分析：西紅柿炒蛋萃取
輸出成果：訪談專(zhuān)家的問(wèn)題清單
4、提煉總結(jié)的6種方法
1）簡(jiǎn)化法
2）數(shù)字法
3）字母法
4）表格法
5）模型法
6）短句法
5、塑造課程工具的4大方法
1）改一個(gè)詞語(yǔ)
2）湊一個(gè)英文
3）借一個(gè)模型
4）套一個(gè)隱喻
案例分析：閱讀內(nèi)容，提煉總結(jié)方法
輸出成果：給你的課程增加含金量
六、授課方法的優(yōu)缺點(diǎn)
1、講授法
2、多媒體教學(xué)法
3、情境化教學(xué)發(fā)
4、體驗(yàn)式教學(xué)
5、思維創(chuàng)新教學(xué)
6、啟智教學(xué)
七、課程大綱
1、定綱時(shí)間安排
1）90/20/8
2、課程大綱五線譜
1）內(nèi)容線
2）方法線
3）時(shí)間線
4）情緒線
5）工具線
輸出成果：輸出課程四級(jí)大綱（excel或思維導(dǎo)圖）
3、課程大綱類(lèi)型
1）課程理論型
2）問(wèn)題分析型
3）問(wèn)題解決型
4）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范型

第三講：教學(xué)設(shè)計(jì)——課程有趣有料又落地
一、開(kāi)：開(kāi)場(chǎng)破冰
1、熱身游戲
1）九宮格尋寶
2）千里緣分一線牽
3）尋找小達(dá)人等5種
2、課間游戲
1）拍拍操
2）極限救援等5種
二、勾：一勾興趣
1、常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)
1）推卸責(zé)任
2）自吹自擂
3）自我貶低
4）離題萬(wàn)里
5）產(chǎn)出模糊
6）狐假虎威
團(tuán)隊(duì)討論：你見(jiàn)過(guò)最差的課程開(kāi)場(chǎng)
2、正確的開(kāi)場(chǎng)方式
1）引起注意，導(dǎo)入價(jià)值
2）建立聯(lián)結(jié)，營(yíng)造信任
3）說(shuō)明規(guī)則，達(dá)成共識(shí)
4）明確產(chǎn)出，說(shuō)明目的
案例分析：這個(gè)開(kāi)場(chǎng)勾起了你哪些興趣？
3、一勾興趣四要素
1）WHO講師介紹-課程主題
2）WHY吸引興趣-點(diǎn)明需求
3）WHAT課程目標(biāo)-課程內(nèi)容
4）HOW教學(xué)時(shí)間-教學(xué)方式
輸出成果：開(kāi)場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)：優(yōu)秀學(xué)員展示PK
4、三種勾起興趣的方式
1）典型情境，提出挑戰(zhàn)
2）反面案例，呈現(xiàn)痛點(diǎn)
3）績(jī)效差距，利益吸引
三、學(xué)：二學(xué)方法
1、生動(dòng)化講授
1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)三化法：通俗化、形象化、具體化
2）故事案例講述法
輸出成果：將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、概念等簡(jiǎn)單易懂的講出來(lái)（點(diǎn)評(píng)）
2、多樣化教學(xué)
1）錄像示范
2）角色扮演
3）視頻案例
4）情景案例
5）參加辯論等20種
團(tuán)隊(duì)討論：你的課程哪些環(huán)節(jié)會(huì)使用多樣化教學(xué)
3、好故事的應(yīng)用場(chǎng)景
1）課程開(kāi)場(chǎng)
2）課程展開(kāi)
3）課程結(jié)尾
4、好故事四步結(jié)構(gòu)
1）開(kāi)場(chǎng)懸念引入
2）展開(kāi)矛盾沖突
3）結(jié)尾恩寵時(shí)刻
4）印象深刻金句
5、好故事講解套路
1）SCORE講解法
案例分析：這個(gè)故事哪些地方吸引人
6、好故事主要類(lèi)型
1）真實(shí)事件
2）新聞熱點(diǎn)
3）歷史典故
4）寓言故事
團(tuán)隊(duì)討論：看圖講故事（上臺(tái)呈現(xiàn)PK）
7、增加故事畫(huà)面感
1）利用動(dòng)詞名詞
2）利用特定名詞
3）比喻代替形容詞
4）善用細(xì)節(jié)
四、練：三練本領(lǐng)
1、教學(xué)活動(dòng)的意義
2、教學(xué)活動(dòng)的方法
3、知識(shí)測(cè)試
1）卡片排序
2）有獎(jiǎng)競(jìng)猜
3）車(chē)輪戰(zhàn)PK賽
團(tuán)隊(duì)討論：我們一起來(lái)打撲克牌
4、技能練習(xí)
1）角色模擬
2）游戲教學(xué)
團(tuán)隊(duì)討論：回憶我們今天的課程有哪些技能練習(xí)方式
五、查：四查收獲
1、結(jié)尾禁忌
1）無(wú)盡迷宮
2）戛然而止
3）陳腔濫調(diào)
2、結(jié)尾步驟
1）理性-回顧總結(jié)
2）感性-總結(jié)升華
3、結(jié)尾方法-理性
1）便簽法
2）漫游掛圖法
3）531行動(dòng)計(jì)劃法
4）我有1000個(gè)收獲
5）競(jìng)猜法（你出題我來(lái)答）
6）出國(guó)游學(xué)法
7）拋球回顧
輸出成果：每位學(xué)員不少于3種會(huì)實(shí)踐操作
4、結(jié)尾方法-感性
1）串球法
2）故事法
3）詩(shī)句法
4）名人名言法
5）文字法
輸出成果：為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)意猶未盡的結(jié)尾
5、提供支持
1）微信交流
2）微課分享
3）技能比武
4）知識(shí)競(jìng)猜
4、結(jié)尾PK
輸出成果：邀請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)為今天的課程做結(jié)尾（理性+感性，上臺(tái)PK）

第四講：美化課件——讓你的課件錦上添花
一、課件包
1、標(biāo)準(zhǔn)課件
1）PPT課件
2）課程大綱
3）學(xué)員手冊(cè)
4）導(dǎo)師手冊(cè)
5）培訓(xùn)工具：?jiǎn)柧碚{(diào)研、音樂(lè)、測(cè)試題、游戲、案例、視頻等資料
二、課件制作
1、什么是好看的PPT
1）邏輯清晰
2）風(fēng)格一致
3）圖文并茂
4）信息適量
2、短時(shí)間改善你的PPT
1）定義PPT配色
2）定義PPT字體
3）定義PPT圖片
4）定義PPT排版
輸出成果：短時(shí)間改善自己的培訓(xùn)課件，效果顯而易見(jiàn)
3、找素材的使用方法
1）PPT模板推薦
2）圖片（標(biāo)）網(wǎng)站推薦
3）文字無(wú)版權(quán)推薦
4）可視化圖表推薦
輸出成果：做培訓(xùn)課件再也不用擔(dān)心沒(méi)素材
三、演示技巧
1、雙屏演示讓你功力倍增
2、文件保存加密不怕泄露
3、黑屏白屏盡在自我掌握
4、用好快捷功能秒變高手
5、放大縮小的演示小工具
輸出成果：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)高效技能

課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)課程