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壓力與情商管理課程

 

【課程背景】

國(guó)內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國(guó)壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價(jià)，達(dá)到英國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的1%。壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊；在我國(guó)據(jù)不完全估算，由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響也越來(lái)越多地受到各國(guó)政府地關(guān)注。

壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

本課程的目標(biāo)是教大家如何正確的去面對(duì)壓力、調(diào)整壓力。讓壓力產(chǎn)生正面效應(yīng)，不讓壓力變成情緒。并且通過(guò)正確的方法和渠道來(lái)緩解情緒的負(fù)面因素，增加人生快樂(lè)的正性情緒，讓壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，讓情緒轉(zhuǎn)化為引擎。懂得如何正確地面對(duì)、調(diào)整、解決和轉(zhuǎn)換工作和生活中的各種壓力和情緒，提升大家的情商與幸福管理能力。

 

課程對(duì)象  主要針對(duì)管理及工作壓力大相關(guān)人員

 

【課程大綱】

第一節(jié) 壓力情緒與情商

1、壓力與情緒的概念

1) 壓力是指緊張或喚醒的一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它是人體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性、情感性、防御性的反應(yīng)過(guò)程。

2) 情緒是人們對(duì)客觀事物是否滿(mǎn)足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)，是一種身體反應(yīng)。

2、健康的豐富內(nèi)涵

1) 1989年世界衛(wèi)生組織(WHO)的定義

①　健康不僅是沒(méi)有疾病

②　軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)、道德健康

2) 馬斯洛健康有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

①　足夠的自我安全感、生活理想符合實(shí)際

②　保持人際關(guān)系良好

3、情緒邏輯三段論 

分別感受：快樂(lè)與幸福的同與不同

 

第二節(jié) 壓力的來(lái)源與反應(yīng)

1、壓力的來(lái)源

1) 內(nèi)部壓力與外部壓力

2) 一般壓力源：個(gè)人與職業(yè)

3) 壓力的主觀原因與客觀原因

2、壓力的反應(yīng)

1) 壓力的心理與生理反應(yīng)

2) 壓力的行為與情緒反應(yīng)

3) 壓力的極端與個(gè)別反應(yīng)

壓力自檢：我的壓力值

 

第三節(jié) 壓力紓解的方法

1、客觀面對(duì)壓力的作用

1) 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展動(dòng)力

2) 壓力動(dòng)力，修煉自我

3) 強(qiáng)壓內(nèi)心、痛苦悲傷

4) 胡亂發(fā)泄、遷怒于人

辯論題：壓力的作用面面觀

2、減壓的五種

1) 放松：*放松——高質(zhì)量的睡眠

2) 最隨意的放松——正確的呼吸

3) 運(yùn)動(dòng)：激烈運(yùn)動(dòng)之后大腦嗎啡增加5倍

4) 飲食：明白吃什么，更懂怎么吃。

5) 音樂(lè)：影響人的心智，更影響人的情緒。

6) 娛樂(lè)：唱歌跳舞，游戲影視，聊天*。

分享題：遇到壓力我有辦法

 

第四節(jié) 情緒的形式與管控

1、情緒產(chǎn)生的原因

1) 情緒天氣預(yù)報(bào)

2) 快樂(lè)引擎——留住正性情緒

2、情緒的四種形式

1) 快樂(lè)（滿(mǎn)意／愉快／異常的歡樂(lè)／狂喜）

2) 憤怒（輕微不滿(mǎn)／生氣／怒／大怒／暴怒）

3) 恐懼（擔(dān)心／害怕／無(wú)助／恐慌）

4) 悲哀（遺憾／失望／難過(guò)／悲傷／悲痛）

案例分析：史上最牛的女秘書(shū)

3、情緒的管控

1) 調(diào)控情緒的三個(gè)方向

改變生理、情境級(jí)認(rèn)知因素

2) 緩解情緒的三個(gè)方法

呼吸調(diào)節(jié)法、環(huán)境轉(zhuǎn)移法與恰當(dāng)?shù)男?/div>
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