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C端開口營銷方法課程

課程背景
很多員工懼怕開口，羞于開口，不敢大方地同顧客交流；很多員工想開口營銷，卻不知從何入手，開口效果不佳，十分困惑！
因此，需要幫助員工掌握有效的開口營銷方式和技巧，進而提升開口的信心和推銷成功概率！
本課程將通過多種方式將理論和實踐有效結(jié)合，促使員工心態(tài)上認可開口營銷。對員工開口營銷技巧進行全方位訓(xùn)練，以便員工更好克服開口障礙，同時，解決方法太多太雜，員工不好掌握，陷入所謂方法陷阱“方法一籮筐，不知用哪個”的弊端，創(chuàng)造性地融匯各種開口營銷方法為“挖坑-填土-夯實”經(jīng)典三步，同時給到能保證方法落地的自有版權(quán)工具表，便于員工理解和掌握，更具實效，提升開口營銷的成功率！

課程特點
系統(tǒng)專業(yè)，邏輯嚴(yán)密；
在內(nèi)容設(shè)計上專門針對現(xiàn)場銷售人員進行設(shè)計，針對性強。在內(nèi)容的組織上是由淺入深，邏輯嚴(yán)密。
案例豐富，貼近實際。
每個理論教授部分，都會有演練、角色扮演等支撐著，使學(xué)員不會感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠的理論，而感到乏味。
接近實戰(zhàn)，在演練中學(xué)習(xí).

培訓(xùn)方式
大約有50%是理論講授部分，另外50%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用有關(guān)模型。

培訓(xùn)對象
本培訓(xùn)適用于線上線下導(dǎo)購及銷售人員

課程收益
整個培訓(xùn)收益分成三個層面：知識、技能、個人和組織收獲。
知識
掌握開口營銷的基本知識、理念。
掌握開口營銷的基本技巧。
技能
開口營銷的技能。
掌握有效的開口營銷話術(shù)。
贊美顧客的技能。
顧客留下良好第一印象的技能。
發(fā)掘顧客需求的技能。
應(yīng)對顧客拒絕的技能。
引導(dǎo)員工開口的方法。

課程大綱
1.l第一部分開口認知篇如何破除不開口的三種狀態(tài)，實現(xiàn)開口，并掌握最基礎(chǔ)的開口技巧。
1.1.開口營銷角色認知
1.2.開口營銷四問
1.2.1.我適合做銷售嗎
1.2.2.我能做好銷售嗎
1.2.3.我為何總是不好意思
1.2.4.顧客為何總是拒絕我
1.3.開口營銷三種狀態(tài)與破除
1.4.營銷思維升級
1.4.1.什么是銷售
1.4.2.銷售的角色
1.4.3.開口營銷顧客認知
1.4.4.開口與營銷的關(guān)系
1.4.5.沒有營銷，只有人性
1.4.6.如何開口，讓顧客不會感覺在忽悠
1.4.7.如何建立營銷思維
1.5.開口營銷目標(biāo)及好處
1.6.開口營銷四大黃金心態(tài)
1.7.開口營銷四項準(zhǔn)備工作
開口營銷案例分享。

2.第二部分：營銷方法篇
從客戶第一次接觸開始，掌握開口營銷實戰(zhàn)方法技巧，實現(xiàn)有效開口。
2.1.如何建立信任
2.1.1.熱情服務(wù)
2.1.2.顧客立場思考
2.2.購買過程
2.2.1.興趣?增加快樂或財富?減少痛苦或金錢
2.2.2.了解?什么東西?有什么用?什么價錢
2.2.3.決策?東西不好?東西沒用?東西太貴
2.3.引發(fā)興趣
2.3.1.暗示法
2.3.2.魚餌法
2.3.3.好奇法
2.3.4.挖痛點
2.3.5.提示法
2.3.6.效果展示法
2.3.7.體驗法
2.4.增進了解
2.4.1.B+FABE
2.4.2.如何設(shè)計銷售話術(shù)
2.4.3.E：何以為證6方法2.4.4.話：排列找取四步法
2.4.5.術(shù)：話術(shù)表達四個化
工具：自主版權(quán)的《辛偉征開口營銷【三步六段】黃金話術(shù)歸納表》（附件）
2.5.引導(dǎo)決策
2.5.1.異議處理三秘籍
2.5.2.促進成交五步法互動設(shè)計——
動手設(shè)計排列找取四步法話術(shù)并實際演練
討論顧客最常見拒絕話術(shù)
如何應(yīng)對顧客拒絕演練

3.第三部分：*贏消篇
開口營銷萬能公式，銷售倍增秘訣，實現(xiàn)贏得顧客。
3.1.顧客需求認知
3.2.開口營銷萬能公式
3.3.開口營銷工具：問答贊
3.4.繞不開的價格談判策略
3.5.開口營銷核心工具：開口營銷講三好

4.第四部分：開口營銷導(dǎo)師
4.1.開口營銷高手成長四段
4.2.員工動力調(diào)動四方法
4.3.開口營銷落地五步法
4.4.開口營銷成果倍增計劃
特別贈送：開口營銷金句

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