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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
用結(jié)果說話 ------“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營”培訓(xùn)大綱
 
講師:徐方宇 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

深圳團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:徐方宇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

深圳團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程培訓(xùn)

執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力。
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭,公平就是價(jià)值對等,交易就是結(jié)果交換,競爭就是用結(jié)果說話。從這個(gè)意義上講,我們處在一個(gè)“用結(jié)果說話”的時(shí)代。

課程大綱
第一講:優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體(內(nèi)訓(xùn)特別版)
一、什么是我們要的結(jié)果?
1、什么是我們想要的結(jié)果?
   員工要的結(jié)果是什么? 企業(yè)要的結(jié)果是什么?客戶要的結(jié)果是什么?
2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動;執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力;
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力;公司的執(zhí)行力,就是確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營管理能力,這是企業(yè)內(nèi)在的競爭能力。
二、為什么說執(zhí)行力是公司的競爭力?
1、過去我們?yōu)槭裁慈〉昧顺晒??原因是什么?br /> 2、今天我們面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么?
3、我們今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?我能為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供什么結(jié)果?
三、打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造幸福人生
1、 什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)?
2、什么樣的員工是幸福的員工?
3什么樣的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)?
兩大特征:信仰一致,利益一致。
四大要素:負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),高效率的員工,講合作的文化,保證結(jié)果的機(jī)制。

第二講:商業(yè)人格---執(zhí)行的基因
一、為什么沒有結(jié)果?
1、因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任,人性的弱點(diǎn)是回避責(zé)任,所以,做好結(jié)果,必須從樹立獨(dú)立的商業(yè)人格開始。
2、商業(yè)人格:獨(dú)立的履行職責(zé),獨(dú)立的堅(jiān)守原則的個(gè)人品格。二、、角色認(rèn)知,我們是誰?我們走到一起要什么?
1、我們是誰?
1)我們的角色是什么?
2)人有商品屬性嗎?
2、如何當(dāng)個(gè)好商人----好商人的五個(gè)特征:
3、我們把公司看成什么?三、如何樹立獨(dú)立的人格---打掉三個(gè)落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)?
1、兩大要素:靠原則去做事,用結(jié)果去交換。
2、兩大標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯,社會人心態(tài)。
五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
1.對客戶:要給結(jié)果,不要理由;
2.對上級:要給價(jià)值,不要討好;
3.對同事:要去對事,不要對人;
4.對自己:要講原則,不要人情。

第三講:結(jié)果導(dǎo)向----執(zhí)行的本質(zhì)
一、為什么沒有結(jié)果?
因?yàn)槲覀冋`以為把做事情,當(dāng)成做結(jié)果。
二、為什么說做事情,不一定是做結(jié)果?
1、“做事情,沒有出結(jié)果”的三種情況:
2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”,有時(shí)間,有價(jià)值,可考核。
三、我的工作結(jié)果是什么?
1、達(dá)成績效指標(biāo)是做結(jié)果;
2、為完成績效指標(biāo),每天也要做許多小結(jié)果
訓(xùn)練:我們身邊的結(jié)果
四、做效率型的員工
(1)平庸型員工:投入少,產(chǎn)出少;不努力,也沒業(yè)績,平平庸庸;
(2)虧損型員工:投入多,產(chǎn)出少;公司付出了許多,自己也投入了許多,但是業(yè)績不好。
(3)成本型員工:投入多,產(chǎn)出多;很忙活,也有許多業(yè)績,但是投入太大,總體上不贏利,也沒有為未來打下基礎(chǔ)。
(4)效率型員工:投入少,產(chǎn)出多。公司不用太多的投入與操心,自己也不需要太多投入,只要交給他的任務(wù),一定能夠多、快、好、省的做出結(jié)果。
這個(gè)世界上最值錢的員工,就是高效率的員工,做結(jié)果的員工。
五、高效執(zhí)行的24字流程:
1、執(zhí)行前:結(jié)果清楚,客戶認(rèn)可;
2、執(zhí)行中:快速行動,客戶驚嘆;
3、執(zhí)行后:完美提交,客戶滿意。
經(jīng)典訓(xùn)練:我的結(jié)果是什么?

第四講:6P運(yùn)營模式——執(zhí)行的機(jī)制
一、為什么沒有結(jié)果?
因?yàn)槠髽I(yè)沒有一套完整的、科學(xué)的、高效的運(yùn)營管理體系,沒有保證結(jié)果的機(jī)制,還是依靠經(jīng)驗(yàn)型的管理、人治的做事方式。
二、運(yùn)營突破---聯(lián)創(chuàng)6P管理思想
   6P的口決:結(jié)果定義要清楚,清楚之后有方法,過程一定要檢查,檢查之后要獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲目的是改進(jìn)。
三6P管理模式講解
P1:結(jié)果清楚:按照“三有”要求定義結(jié)果,目標(biāo)量化。
P3:方法明確:針對結(jié)果,采取有效的措施與方法。
P4:過程檢查:,對關(guān)鍵人,關(guān)鍵事,在關(guān)鍵的時(shí)間進(jìn)行檢查。
P5:及時(shí)獎(jiǎng)罰:建立執(zhí)行基金制度,公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
P6:改進(jìn)復(fù)制:經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤就需要改進(jìn),變成流程、標(biāo)準(zhǔn)與工具。
訓(xùn)練:改進(jìn)會
四、實(shí)踐課:
用6P運(yùn)營管理模式解決我們業(yè)務(wù)中的具體問題。

第五講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的方向 
一、為什么沒有結(jié)果?
因?yàn)槲覀冏龅囊磺校瑳]有滿足客戶的需求,客戶不滿意,不認(rèn)可,導(dǎo)致返工、重復(fù)勞
動,或者投入沒有利潤。
二、客戶是誰?
無論我們怎么評價(jià)客戶,客戶都有一個(gè)特點(diǎn),客戶是給我們送錢的人!我們對客戶都只有一個(gè)原則,用結(jié)果說話。
三、什么是客戶價(jià)值?
   站在客戶的角度,理解客戶的需求,并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。
四、做好客戶價(jià)值的12字方針
高價(jià)值、低成本、能體驗(yàn),可持續(xù)。
討論:客戶的所有需求都要滿足嗎?誰不是我們的客戶?
五、如何提供客戶價(jià)值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價(jià)值
1、供應(yīng)鏈管理,就是客戶價(jià)值的傳遞。供應(yīng)鏈的6R目標(biāo):
2、內(nèi)部客戶價(jià)值鏈---看不見的合同履行
訓(xùn)練:內(nèi)部客戶價(jià)值鏈
六、和諧團(tuán)隊(duì)---內(nèi)部客戶價(jià)值的修煉
對上級:給選擇題;
對平級:給提前量;
對下級:給機(jī)會,給成長。

第六講:開放分享----執(zhí)行的環(huán)境
一、為什么沒有結(jié)果?
   因?yàn)楣疚幕h(huán)境不好。公司文化很沉悶,信息不對稱,部門不對話,公司*的成本是什么?是無效的溝通。
二、營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的四大原則
1、“一對多”原則:
2、對事不對人原則:
3、講規(guī)則的原則:
4、講正氣的原則:
三、開放分享的幾個(gè)主要形式
1、即時(shí)溝通
2、分享會。
3、信息共享。
4、傾訴熱線
5、企業(yè)法庭
四、開放分享的結(jié)果
1、減少團(tuán)隊(duì)溝通成本。
2、團(tuán)隊(duì)呈幾何級成長。

 第七講:新“天龍八部”—— 執(zhí)行的訓(xùn)練
一、為什么沒有結(jié)果?
   因?yàn)槿鄙儆?xùn)練,缺少訓(xùn)練工具、缺少訓(xùn)練方法,缺少教官,只有員工能力的提高,才能用結(jié)果說話。
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八個(gè)訓(xùn)練方法
1、團(tuán)隊(duì)競賽法;
2、客戶見證法
3、現(xiàn)場震撼法
4、案例傳承法
5、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法
6、流程分解法
7、崗位輪換法
8、個(gè)人戰(zhàn)略法

第八講:強(qiáng)大的中層-----執(zhí)行的關(guān)鍵
一、為什么沒有結(jié)果?
因?yàn)橹袑硬粓?zhí)行力不強(qiáng),或者個(gè)人能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)能力弱。。
二、中層的“四大作用”:
總裁的戰(zhàn)略,靠中層去執(zhí)行;優(yōu)秀的文化,靠中層去傳承;強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),靠中層去訓(xùn)練;*的業(yè)績,靠中層去取得。
沒有強(qiáng)大的中層,不會有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),就不會有強(qiáng)大的公司。
三、中層的三大領(lǐng)導(dǎo)角色是什么(179標(biāo)準(zhǔn))?
1、對總裁----執(zhí)行官;
2、對業(yè)務(wù)----檢查官; 
3、對團(tuán)隊(duì)----教練員。
訓(xùn)練:我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
四、中層的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué):成就員工,就是成就自己
1、要么你不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),就必須讓你的下屬走正路,賺到錢;
2、要么你不用他,你要用他,就必須提高你下屬的能力,幫助他成長。
 作業(yè):寫一篇學(xué)習(xí)心得,培訓(xùn)之后,自己感受最深的一個(gè)觀點(diǎn)或者方法是什么?自己在執(zhí)行中哪些方面做的效率高,如何持續(xù)下去?哪些方面做的效率不高,效率低的原因是什么,今后如何改進(jìn)?請用自己的工作實(shí)際案例來說明。三天后交給行政人事部。

深圳團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/30307.html

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    參加課程:用結(jié)果說話 ------“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營”培訓(xùn)大綱

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徐方宇
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