課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
B2B市場開發(fā)課程
第一章:B2B市場開發(fā)基礎(chǔ)
內(nèi)容提綱:
——內(nèi)部基礎(chǔ)
銷售人員的行為素質(zhì)四臺階:初級銷售員、傳統(tǒng)銷售員、有競爭力的銷售員、關(guān)系經(jīng)理人
——外部基礎(chǔ)
客戶關(guān)系:松散型、熟悉型、緊密型
——銷售方法與資源配置
三類銷售:交易型、企業(yè)型、咨詢型
——營銷競爭4-Step法結(jié)構(gòu)
機會分析、影響決策流程、明確決策定位、選擇競爭戰(zhàn)術(shù)
專題:招標過程中的公平性?
第二章:機會分析
學(xué)習(xí)目標:1、學(xué)會戰(zhàn)前準備的系統(tǒng)檢查步驟
2、掌握判斷競爭勝負的九項指標
3、學(xué)會設(shè)立項目的銷售目標
內(nèi)容提綱:
——從客戶角度分析項目價值
——項目的可行性分析(項目戰(zhàn)略意義、投資價值、歷史交往、高層重視度等)
——與競爭對手比較
——項目取舍決策
第三章:影響決策流程
學(xué)習(xí)目標:1、學(xué)會分析客戶的招標方案從提出、草擬、正式提交、到關(guān)鍵指標的設(shè)置過程;
2、學(xué)會認清客戶端不同層次人員在決策過程中的角色;
3、掌握影響客戶決策的*渠道和時機。
內(nèi)容提綱:
——優(yōu)秀客戶經(jīng)理的目標-讓黑箱子透明
——理解客戶的決策流程
——確定對決策人最有效的影響渠道
——把握決策成員之間的微妙關(guān)系
——巧用決策成員與外部單位的關(guān)系
——發(fā)揮客戶內(nèi)部亞群體的作用
——借助客戶的關(guān)鍵活動與事件
——探明客戶決策成員的個人動機
——有效影響客戶決策
專題:留意幕后決策人——狐貍精
第四章:明確競爭定位
學(xué)習(xí)目標:1、學(xué)會如何確定我們自己的競爭定位
2、掌握競爭定位的三個維度
3、學(xué)會把競爭定位的描述具體落實到對客戶的價值命題
內(nèi)容提綱:
——什么是競爭定位
——客戶購買價值因素
——產(chǎn)品提供能力
——客戶關(guān)系能力
——競爭定位(客戶價值命題)
第五章:選擇競爭戰(zhàn)術(shù)
學(xué)習(xí)目標:1、樹立正確認識:價格不是失敗的關(guān)鍵因素
2、學(xué)會如何分析競爭對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
3、學(xué)會如何從戰(zhàn)術(shù)上應(yīng)對不同強度的競爭
內(nèi)容提綱:
——價格不是失敗的*原因
——競爭戰(zhàn)術(shù)必須協(xié)調(diào)的三個因素(認知、情感、利益)
——常用競爭策略手段(分割戰(zhàn)術(shù)、陷阱戰(zhàn)術(shù)、拖延戰(zhàn)術(shù)、價值組合戰(zhàn)術(shù)等)
——價格戰(zhàn)應(yīng)對措施
第六章:建立持久競爭優(yōu)勢
學(xué)習(xí)目標:1、樹立正確認識:價格不是失敗的關(guān)鍵因素
2、學(xué)會如何分析競爭對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
3、學(xué)會如何從戰(zhàn)術(shù)上應(yīng)對不同強度的競爭
內(nèi)容提綱:
——強化現(xiàn)有客戶關(guān)系
——開發(fā)業(yè)務(wù)共存生態(tài)
B2B市場開發(fā)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/303360.html
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- 吳洪剛