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團隊能力構建課程

課程背景
一支優(yōu)秀的團隊必定是一支可以“作風優(yōu)良、敢于勝利、善于勝利”的團隊，一支優(yōu)秀的團隊必然是一支可以持續(xù)打勝仗的團隊。所謂“鐵打的營盤流水的兵”，英雄團隊可以人才輩出的關鍵在于以下幾個方面：
構建完善的制度流程，確保團隊成員步調一致、動作統一；
掌握高效的開會技巧，確保會前有準備、會上有共識、會后有跟蹤；
具備卓越的學習能力，確保團隊優(yōu)秀經驗得以傳承和復制；
建立系統的發(fā)展機制，確保優(yōu)秀人才在*年齡獲得*機會創(chuàng)造*價值；
學習系統的培訓技能，確保培訓方案具備針對性、學習性、有效性和落地性；
實施有效的人效提升，確保團隊根據業(yè)務差距適配人力資源管理舉措；
一支優(yōu)秀的團隊必定具備其優(yōu)秀的DNA，從團隊機制構建上確保“成功”得以持續(xù)，實現讓平凡人做不凡事。讓成功從偶然走向必然。
本課程圍繞上述方面，循序漸進地的拓寬企業(yè)經營管理人員持續(xù)拓寬認知邊界、能力邊界和知識邊界，通過提綱挈領的底層邏輯解讀、工具方法講解、現場實戰(zhàn)訓練，讓學員快速掌握相關知識與技能，具備“帶團隊、打勝仗”的優(yōu)秀leader。
團隊建設過程中的常見問題
缺乏機制、制度、流程的保障，依靠人治管理，團隊成員行為較難統一
缺乏有效的管理機制和手段，導致團隊內信息傳遞衰減，團隊內決策效率低下，議而不決，決而不落實
團隊內部缺乏完善的培訓體系，無法讓團隊在“干中學“
團隊無法從失敗中吸取教訓，無法從成功中總結經驗，團隊能力都構建在個體身上，過多地依賴強個體
團隊成員無明確的發(fā)展通道，團隊成員成長訴求不被重視，在工作中缺乏意義感、成就感和自我成長
缺乏人效提升的系統診斷工具和方法，人力資源管理舉措缺乏針對性和有效性

課程收益
掌握團隊建章立制的辦法，通過制度的力量提升團隊執(zhí)行力；
掌握高效開會的方法。建立內部高效的溝通機制，確保信息及時準確傳遞，確保內部充分交流并達成共識的能力，確保會議決策有效落地；
掌握培訓賦能的思路、方法和工具，因地制宜地制定培訓并有效實施；
計劃掌握經驗萃取的基本方法和步驟，助力團隊從經驗中學習成功，將能力構建在團隊之上，讓“成功”可以復制；
掌握構建團隊成員發(fā)展通道的工具方案，為團隊成員規(guī)劃成長路徑，增強員工成就感和自驅力；
掌握績效差距分析和改進的工具和方法，能針對業(yè)務要求優(yōu)化人力資源舉措進而提升人效.

針對人群
企業(yè)經營管理者

課程大綱
引入：
企業(yè)組織需要回答的“三大命題”
我們向標桿企業(yè)學什么？
企業(yè)的競爭，到最后都是組織能力的競爭
業(yè)務擴張取決于組織有效性，組織擴張取決于干部隊伍的素質和控制力
卓越的組織——讓平凡人做不凡事
高績效團隊打造之標準建立
強團隊首先要有“標準”意識
案例學習：標準化的力量
動作標準才能結果標準，結果標準才有盈利標準
強團隊的理想境界：鐵打的營盤流水的兵
打造團隊“標準動作” 是確保結果標準的關鍵
什么情況下需要建立“標準動作” ？
建立標準動作需要關注的四個點
制作“標準動作”三大原則：有細節(jié)、傻瓜化、可復用
“標準動作”的三大表現形式
案例學習：員工績效溝通SOP
工具：“標準動作”制作模板
案例學習：標桿公司如何把“戰(zhàn)略能力”標準化
小結：強團隊之“標準建立”—— 客戶會滿意、運營可提效、人才可復制、文化可沉淀
把能力固化在組織上，把業(yè)務固化在流程上
高績效團隊打造之高效開會
思考：為什么要學習“高效開會”？
會場即戰(zhàn)場
什么是會議？為什么要做會議管理？
如何管理會議？——管會議之“形”與“神”
管會議之“形”——會前、會中、會后
會前準備——5W1H
工具：《會前準備工作核對單》
主持人的準備工作
會中管理——推進進程、把控效率
會后跟進——會議必須有紀要，紀要必須有落實
工具：《會議紀要模板》
管好會議的“神”——常見會議類型如何高效開會
演練：如何開一場經營分析會
案例學習：標桿公司AT會議
高效開會三大內功心法
小結：高效開會的“11個凡是”
不會開會的干部不是好干部
高績效團隊打造之培訓賦能
領導者的責任：設計、賦能、促成
企業(yè)為什么需要培訓？
企業(yè)培訓體系框架
培訓課程開發(fā)的A*E模型
A：培訓需求分析：“由下至上”搜集，“從上到下”剖析
案例學習：從業(yè)務差距識別培訓需求
D：培訓課程設計（2W1H搭框架）
D：培訓課程開發(fā)五步法
I：培訓實施（內訓師體系建立）
E：培訓效果評估
工具：崗位學習地圖模板
演練：銷售人員學習地圖設計
小結：721學習法則
人才培訓的重點是“知識轉化為行為，行為轉換為績效”
高績效團隊打造之經驗萃取
企業(yè)*的浪費就是“經驗”的浪費
TRUST模型
團隊如何實現“鐵打的營盤流水的兵”
經驗萃取的價值
經驗的分類
經驗萃取五步法
五步法之一：尋礦（聚焦定位 確定主題）
經驗萃取主題確定路徑與主題選定方法
演練：公司經驗萃取主題選定
五步法之二：挖寶（全景掃描 還原事件）
挖寶之五線譜地圖
案例學習：美軍AAR
演練：根據主題“全景掃描 還原事件”
五步法之三：煉金（深度思考 總結規(guī)律）
案例學習：深度思考 總結規(guī)律
演練：根據主題“深度思考 總結規(guī)律”
五步法之四：成器（萃取成果 鑄模成型）
演練：經驗萃取成果提煉“關鍵詞”
五步法之五：穿戴（量體裁衣 推廣復制）
小結：經驗萃取關鍵要點
人走，經驗留下；人在，經驗放大
高績效團隊打造之人才發(fā)展
華為的成功很大意義上是人力資源的成功
標桿公司干部管理核心理念
人才發(fā)展體系建設的目的與意義
人才發(fā)展體系框架
職業(yè)發(fā)展體系建設四大步驟
案例學習：華為人才發(fā)展通道
人才盤點的步驟
明確人才要求
角色認知的方法
案例學習：標桿公司干部標準與能力框架
人才盤點九宮格
案例學習：XX集團人才盤點報告
案例學習：標桿公司干部發(fā)展體系
人才梯隊建設
干部繼任計劃
案例學習：標桿公司新上崗干部90天轉型
案例學習：標桿公司新員工培訓
案例學習：標桿公司戰(zhàn)略預備隊訓戰(zhàn)
演練：人才盤點模擬演練
管理人才培養(yǎng)要項目化，操作人才培養(yǎng)要標準化
高績效團隊打造之人效提升
如何算清楚人力資源為公司帶來的價值？
高人效企業(yè)的五個核心表現
如何正確理解人效？
人效提升的“加減乘除”法
人效提升聚焦三個重點
案例學習：薪效聯動
案例學習：崗位及人員精簡
聚焦增量績效
績效改進“三步走”
Step1：用生意的視角看待“職能”
案例學習：識別績效驅動點及驅動因素
Step2：從業(yè)務發(fā)展階段識別績效驅動點
用發(fā)展思維識別績效驅動因素
演練：公司職能的績效驅動因素分析（驅動點、驅動因素）
案例學習：識別執(zhí)行偏差及制定改進舉措
Step3：以執(zhí)行偏差為依據制定績效改進計劃
將驅動因素進行動作分解
通過執(zhí)行偏差分析制定績效改進舉措
崗位績效促進的三大核心因素
通過改進舉措識別能力提升方案
演練：完成相應執(zhí)行層面偏差分析并制定改進舉措
小結：績效差距分析的三部曲
案例學習：從XX茶飲公司看增量績效管理
小結：績效改進“托舉模型”
人力降本增效的重點是充分激發(fā)員工潛能，在工作中創(chuàng)造*價值

團隊能力構建課程