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產(chǎn)品型內(nèi)訓(xùn)師課程

課程背景：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)要以企業(yè)的業(yè)務(wù)場景為核心，應(yīng)該從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去。然而，在內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的過程中，組織普遍存在著諸如“重視課程的設(shè)計而輕視課題的選擇”、“重視內(nèi)訓(xùn)師的技巧而輕視課程的質(zhì)量”、“重視內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)而輕視知識的轉(zhuǎn)化”等諸多本末倒置的問題，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)難以達到期望的效果。
同時，作為內(nèi)訓(xùn)師構(gòu)成主體的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的專家、管理者，因為在組織內(nèi)存在大量技術(shù)開發(fā)和管理等本職工作，難以騰出更多時間去打磨和迭代已開發(fā)的課程，造成了企業(yè)內(nèi)部學(xué)員學(xué)習(xí)意愿的降低，知識資源的浪費。
課程開發(fā)其實也可以看成產(chǎn)品的開發(fā)，本次課程使學(xué)員能夠像產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計產(chǎn)品一樣，將自有課程的設(shè)計與開發(fā)看作產(chǎn)品的開發(fā)；以產(chǎn)品開發(fā)的形式、課程開發(fā)為內(nèi)核，基于學(xué)員的用戶體驗，將產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品開發(fā)的思想，交互思維與課程開發(fā)的A*E模型相結(jié)合，把學(xué)員的課程開發(fā)作為典型任務(wù)貫穿整個課程，邊學(xué)習(xí)邊練習(xí)邊交付，在培訓(xùn)中完成精品課程的設(shè)計。

課程收益：
1. 理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維，設(shè)計出具有產(chǎn)品特性的課程；
2. 掌握產(chǎn)品（課程）設(shè)計的分析方法，找準(zhǔn)課程的價值主張，設(shè)計滿足組織訴求且以學(xué)員為中心的課程目標(biāo)；
3. 掌握Xmind，iSlide等工具的應(yīng)用，設(shè)計搭建出對學(xué)員友好的結(jié)構(gòu)化課程框架，高效提煉和鋪排出直觀清晰的課程知識點；
4. 熟練掌握教學(xué)手法設(shè)計的全流程和設(shè)計要點，提升課程內(nèi)容演繹的生動性。
5. 根據(jù)目標(biāo)用戶的認知特性，設(shè)計不同的教學(xué)手法，能多維度設(shè)計產(chǎn)品形態(tài)；
6. 掌握結(jié)構(gòu)化的語言組織技巧，讓表達準(zhǔn)確系統(tǒng)，提升即時語言組織能力；

課程對象：
企業(yè)新任內(nèi)訓(xùn)師，企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師*24人，最多36人

課程方式：
講師講授、案例分析、視頻討論、情景模擬、小組研討、實操演練、課程輸出

課程資料：
包含數(shù)千套課件模板、三千張邏輯圖材料、海量圖形圖標(biāo)的素材庫。

成果輸出：
《課程介紹》《課程大綱》《講師手冊》《學(xué)員手冊》《素材包》

課程大綱
導(dǎo)入：思維（Logic）——產(chǎn)品型內(nèi)訓(xùn)師的底層邏輯
一、課程開發(fā)的產(chǎn)品思維
1. 目標(biāo)受眾——三大特點
2. 價值主張——訴求與改善
3. 產(chǎn)品形態(tài)——智力服務(wù)
二、產(chǎn)品方法論與課程方法論
1. 用戶需求——A*E-Analysis
2. 產(chǎn)品設(shè)計——A*E-Design
3. 產(chǎn)品開發(fā)——A*E-Development
4. 產(chǎn)品測試——A*E-Implementation
5. 產(chǎn)品迭代——A*E-evaluation

第一講：洞察：開啟"課程"的產(chǎn)品視角——內(nèi)訓(xùn)師的定位
一、（Question）傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
1. 現(xiàn)狀：三大委屈五大不滿
2. 根因：內(nèi)訓(xùn)師角色定位
3. 定位：課程開發(fā)是投資行為
二、（Mission）內(nèi)訓(xùn)師的使命和定位
1．內(nèi)訓(xùn)師的角色和使命
1）知識內(nèi)容的生產(chǎn)與萃取
2）知識內(nèi)容的傳播
2．企業(yè)知識管理的閉環(huán)
3. 課程開發(fā)相關(guān)干系人
1）發(fā)起者
2）需求者
3）組織者
4）參與者

第二講：破局：打造“課程”的價值主張——需求分析與課程目標(biāo)設(shè)定（需求）
一、（Source）產(chǎn)品（課程）的選題
1. 點狀課題
2. 線狀課題
3. 面狀課題
4. 不同課程的閉坑指南
二、（Need）產(chǎn)品（課程）的需求分析
1. 目標(biāo)客戶的K4定位分析法
2. 目標(biāo)用戶的5W1H框架法
練習(xí)：新技術(shù)引入培訓(xùn)分析
案例與討論：A公司的課程開發(fā)需求分析
三、（Target）產(chǎn)品（課程）目標(biāo)與容量分析
1．課題目標(biāo)設(shè)定
1）FAB統(tǒng)全局
2）ABCD定場景
案例：為A公司的課程開發(fā)設(shè)定目標(biāo)
2. 約束條件下課程范圍框定
現(xiàn)場應(yīng)用：FAB法設(shè)計課程目標(biāo)
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程介紹編寫（課程標(biāo)題、課程背景、課程目標(biāo)）

第三講：結(jié)構(gòu)：描繪“課程”的設(shè)計藍圖——課程框架搭建（設(shè)計）
案例：由喬遷新居談起
一、（framework）課程框架搭建
1. 定主線：課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計
2. 畫藍圖：課程框架的基本搭建
1）邏輯的經(jīng)典原理
2）學(xué)員友好的演繹結(jié)構(gòu)
4）洋蔥法分析核心要素
5）Sipoc法展開結(jié)構(gòu)
二、（Refine）知識點鋪排和提煉
1．鋪排：課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計
1）思維導(dǎo)圖原理
2）Xmind工具應(yīng)用
2．提煉
1）基本建模
2）簡練表達
3. 劃分
1）智慧山模型
2）知識維度
三、（Rhythm）教學(xué)節(jié)奏規(guī)劃
1. 規(guī)劃的原則
1）顆粒度要知識點
2）要事第一
2．節(jié)奏設(shè)計
1）課程導(dǎo)入
2）主體結(jié)構(gòu)
3）課程結(jié)束
現(xiàn)場應(yīng)用：Xmind思維導(dǎo)圖Islide設(shè)計工作
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程框架設(shè)計，設(shè)計不同知識點教學(xué)目標(biāo)

第四講：開發(fā)：打造“課程”的產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品內(nèi)容與交互設(shè)計（開發(fā)）
一、打開（Open）課程的整體設(shè)計
1. 課程開發(fā)的整體思路
1）緊扣任務(wù)
2）結(jié)合興趣
3）整體連貫
2. 課程設(shè)計的三三制模型
二、載入（Load）課程導(dǎo)入設(shè)計
1. 個人導(dǎo)入
1）權(quán)威感
2）親和感
現(xiàn)場產(chǎn)出：設(shè)計互動中的個人介紹
2. 主題導(dǎo)入
1）勾人亮點
2）明確信息
3. 內(nèi)容導(dǎo)入
三、功能（Function）課程內(nèi)容設(shè)計
1．導(dǎo)入三法
1）問題法
2）對比法
3）隱喻法
現(xiàn)場產(chǎn)出：設(shè)計課程內(nèi)容導(dǎo)入
2. 感官刺激法
3. 場景回歸法
4．帶教研討法
1）單向帶教法
2）雙向研討法
四、延伸（Extend）課程的收尾設(shè)計
1. 章節(jié)總結(jié)延伸
1）書面呈現(xiàn)
2）競爭測試
3）口頭回顧
2. 課程總結(jié)延伸
1）理想總結(jié)法
2）感性升華法
3）課后任務(wù)法

第五講：實施：驗證“課程”的產(chǎn)品功能——課程測試與試講（測試）
1. 首飛式
1）課程評審
2）出品準(zhǔn)備
2. 出品
1）了全局
2）抓重點
3）重收尾

第六講：迭代：保持“課程”的競爭優(yōu)勢——課程版本迭代（迭代）
一、課程版本管理
案例：由IOS升級信息看版本管理
1. 課程版本號管理
2. 課程優(yōu)化記錄
3. 課程更新時間
4. 版本更新的兩大時機
二、數(shù)據(jù)分析與迭代
1. K4評估
2. 前中后數(shù)據(jù)收集

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