課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
渠道拓展管理課程
課程背景:
當今時代,經濟波動、需求疲軟、滯漲顯現;市場環(huán)境不確定性、易變性、復雜性、模糊性加??;市場雖然龐大,但產品同質化嚴重;行業(yè)已由存量市場變?yōu)樵隽渴袌觯黄髽I(yè)追求“專精特新”,數字浪潮涌動,線上渠道與線下渠道交織,直播帶貨異軍突起;市場、行業(yè)、產品、理念、管理進入新的周期。
客戶資源越來越稀缺,受到的誘惑和沖擊越來越多,導致企業(yè)尋找、拓展、維護、鞏固、提升客戶的難度越來越大
“問渠那得清如許,唯有源頭活水來”。市場是浩瀚的海洋,只有挖渠與其相通、疏渠保持暢通,企業(yè)才能訂單不斷、貨如輪轉、業(yè)績倍增、財源廣進!
但現實環(huán)境中許多企業(yè)的營銷經理:
不知道自己的職責
不知道自己的“6大痛穴”
不知道自己必須做到的的“6應”
不知道市場、渠道、客戶和終端之間的關系
不知道拓展、鞏固、提升渠道的“8力”
不知道在客戶鞏固、提升、壯大過程中扮演的“5種角色”
不知道進行客戶經營復盤分析與總結的“12個維度”
……
本課程充分汲取營銷、管理學的*研究成果,結合經典案例,通過老師多年親率實戰(zhàn)的體驗與感悟,從營銷經理的職責講起,緊緊圍繞拓展、成交、鞏固、提升、壯大客戶的核心,闡明進行渠道拓展、鞏固、提升的“8力”和對客戶經營進行復盤分析與總結的“12個維度”,從認知到行為,從行為到管控,把目標變?yōu)榻Y果,幫助企業(yè)鍛造營銷精英,不斷強壯渠道,鞏固、提升、壯大客戶,為企業(yè)業(yè)績倍增、做強做大賦能助力。
課程收益:
正確認知營銷經理的職責,提升主動作為與擔當意識
用“6應”打通““6大痛穴”,成為精兵強將
掌握市場、渠道、客戶和終端之間的關系,正確進行區(qū)域市場的渠道體系規(guī)劃
掌握進行渠道拓展、鞏固、提升的“8力”,快速拓展、強壯渠道
學會在客戶面前扮演好“5種角色”,高效鞏固、提升、壯大客戶
掌握進行客戶經營復盤分析與總結的“12個維度”,因地制宜、因時制宜、因客制宜,幫助客戶快速成長壯大
課程對象:
營銷總監(jiān);營銷經理、營銷主管、營銷后備干部;
課程方式:工作坊
堅決摒棄純理論教學,理論結合實踐
知識精講化、精講技能化、技能案例化、案例故事化,故事情境化,情境互動化
通過引導啟發(fā)、情景模擬、角色扮演、互動演練、小組討論等方式進行
以實戰(zhàn)貫穿全程,解決實際問題,追求實際效果
課程大綱
第一講:明白營銷經理的職責
一、問題導入
互動討論:你在公司所在的部門?所處的位置?你的職責是?
二、6大職責
傳播文化
提升品牌
貫徹政策
完成任務
收回貨款
提供建議
互動討論:
第二講:用“6應”打通營銷經理的“6大痛穴”
一、營銷經理的“6大痛穴”
1、茫然穴
2、盲目穴
3、無助穴
4、支撐穴
5、拓展穴
6、增長穴
互動討論:
二、做到“6應”打通“6大痛穴”
1、應心
2、應信
3、應知
4、應能
5、應備
6、應行
互動討論:
第三講:正確把握市場、渠道、客戶與終端之間的關系
一、市場
1、市場
2、營銷
3、推銷與營銷
1)推銷--賣好,被動
2)營銷--好賣,主動
正確全面認知與把握渠道、客戶與終端
渠道
客戶
終端
正確全面認知與把握市場、渠道、客戶與終端之間的關系
市場與渠道
渠道與客戶
3、客戶與終端
互動討論:
第四講:認知與掌握進行渠道拓展、鞏固、提升的“8力”
優(yōu)秀客戶的判斷標準
1、銷量---良性持續(xù)增長,完成定量任務;
2、實力---企業(yè)資金實力、規(guī)模、歷史等等;
3、忠誠---品牌、品類專一;
4、市場---全部有效覆蓋:
5、團隊---健全、學習、勤奮;
6、政策---響應、配合、支持、執(zhí)行公司要求,不串貨、不亂價;
7、建議---積極反饋、主動跟進;
8、援助---預付款、借資、入股等等;
進行渠道拓展、鞏固、提升可以使用的“8力”
1、品牌力---知名度、美譽度、號召力;
2、營銷力---區(qū)域、產品、價格、渠道、傳播與推廣;
3、獲利力---能夠賺錢:
4、強制力---合同明確規(guī)定;
5、合規(guī)力---區(qū)域拓展、加價、開直營、加盟分店、做工程等等;
6、專業(yè)力---說服、幫扶、推動;
7、參照力---總部參觀、大會表彰、標桿互訪等等;
8、支持力---調研、反饋、響應、支持、配合等等;
第五講:學會在客戶面前扮演好“5種角色”
一、宣講者---企業(yè)品牌、策略、政策、規(guī)定等等的傳達;
二、督導者---說服、要求、規(guī)劃、督導經銷商執(zhí)行到位:
三、顧問者---洞察、咨詢、培訓、參謀、軍師;
四、醫(yī)治者---發(fā)現問題、指出問題、提出對策;
五、執(zhí)行者---幫扶、參入、推動“定”——決定產品的“生命力”
第六講:學會與掌握進行客戶經營復盤分析與總結的“12個維度”
任務完成
利潤獲得
市場占有
競爭對比
產品體系
價格體系
渠道體系
整合傳播
市場投入
組織機制
團隊建設
政策配套
小結:
營銷經理的“6大職責”
“6應”打通““6大痛穴”
市場、渠道、客戶與終端之間的關系
渠道拓展、鞏固、提升的“8力”
客戶面前扮演好“5種角色”
進行客戶經營復盤分析與總結的“12個維度”
渠道拓展管理課程
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