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全方位經(jīng)營(yíng)管理課程

【課程背景】
"全員全面全方位"經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境背景通常源于企業(yè)對(duì)于綜合管理的需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化，涉及到戰(zhàn)略、產(chǎn)品、成本和預(yù)算等各方面的環(huán)境背景壓力：
1.戰(zhàn)略環(huán)境背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要制定明確的戰(zhàn)略來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。
不確定性和變化性：市場(chǎng)環(huán)境的不確定性和快速變化要求企業(yè)具備靈活性和適應(yīng)性。產(chǎn)品2.環(huán)境背景：
消費(fèi)者需求多樣化：消費(fèi)者需求日益多樣化和個(gè)性化，企業(yè)需要通過(guò)不斷創(chuàng)新和產(chǎn)品定制來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2.成本環(huán)境背景：
成本壓力增加：企業(yè)面臨著各種成本壓力，如原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本增加等。
可持續(xù)發(fā)展要求：環(huán)境可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提高要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中更加注重成本效益和資源利用效率。
3.預(yù)算環(huán)境背景：
資金緊張和風(fēng)險(xiǎn)管理：企業(yè)面臨著資金緊張和各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。
績(jī)效管理和業(yè)務(wù)目標(biāo)："全員全面全方位"經(jīng)營(yíng)管理鼓勵(lì)企業(yè)制定全面的預(yù)算計(jì)劃，并通過(guò)全員參與來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)算的有效執(zhí)行和績(jī)效的提升。
這些環(huán)境背景要求企業(yè)在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、成本和預(yù)算方面進(jìn)行全面的管理，并鼓勵(lì)全員參與，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
全員全面全方位的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于聽課的人員來(lái)說(shuō)，可能會(huì)帶來(lái)以下一些收益：
1.更全面的知識(shí)和認(rèn)識(shí)：通過(guò)全員參與的經(jīng)營(yíng)管理課程，聽課人員將獲得更全面的知識(shí)和認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，包括戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品定位、成本控制和預(yù)算管理等內(nèi)容。這將幫助他們建立對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體認(rèn)知，更好地理解企業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性。
2.提升戰(zhàn)略思維和決策能力：經(jīng)營(yíng)管理課程將培養(yǎng)聽課人員的戰(zhàn)略思維和決策能力。他們將學(xué)習(xí)如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，如何分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求，以及如何做出戰(zhàn)略決策來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這將使他們?cè)诼殬I(yè)生涯中能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的商業(yè)挑戰(zhàn)。
3.提高產(chǎn)品創(chuàng)新和定位能力：經(jīng)營(yíng)管理課程將幫助聽課人員提高產(chǎn)品創(chuàng)新和定位能力。他們將學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研方法和創(chuàng)新技術(shù)，了解消費(fèi)者需求和行為，以及如何通過(guò)差異化和定制化來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。這將使他們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣中能夠更好地抓住機(jī)遇，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
4.更好的成本控制和管理能力：經(jīng)營(yíng)管理課程將加強(qiáng)聽課人員的成本控制和管理能力。他們將學(xué)習(xí)優(yōu)化流程、提高效率和降低浪費(fèi)的方法，了解成本結(jié)構(gòu)和成本控制的關(guān)鍵要素。這將使他們?cè)谌粘９ぷ髦心軌蚋行У毓芾沓杀?，提高企業(yè)的盈利能力。
5.強(qiáng)化預(yù)算制定和執(zhí)行能力：經(jīng)營(yíng)管理課程將提升聽課人員的預(yù)算制定和執(zhí)行能力。他們將學(xué)習(xí)制定全面的預(yù)算計(jì)劃，并了解預(yù)算執(zhí)行和績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵要素。這將幫助他們?cè)陬A(yù)算管理中更好地分配資源、控制風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
通過(guò)全員全面全方位的經(jīng)營(yíng)管理課程，聽課人員將獲得綜合的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力，能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

【授課對(duì)象】
中高管人員及對(duì)自己有更高要求的有志員工

課 綱
【課堂組織形式】分成8組，每組名稱分別是采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷售部、售后服務(wù)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤服務(wù)部。要求組員不能是本崗位人員。
例如采購(gòu)部人員可以分組到生產(chǎn)部，銷售部人員可以分組到財(cái)務(wù)部。
【企業(yè)3層8大痛點(diǎn)】
1.戰(zhàn)略痛點(diǎn)問(wèn)題：
模糊的戰(zhàn)略定位：企業(yè)缺乏明確的市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略方向，導(dǎo)致資源分散、市場(chǎng)份額下降。例如，一家電子產(chǎn)品公司沒有明確的目標(biāo)市場(chǎng)，無(wú)法確定是側(cè)重于高端市場(chǎng)還是大眾市場(chǎng)。
落后的市場(chǎng)分析：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求的了解不足，導(dǎo)致制定的戰(zhàn)略不夠準(zhǔn)確。
例如，一家服裝公司沒有及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)新潮服飾的需求，導(dǎo)致款式設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)趨勢(shì)。
產(chǎn)品定位和創(chuàng)新痛點(diǎn)問(wèn)題：
產(chǎn)品同質(zhì)化：企業(yè)產(chǎn)品缺乏差異化，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相似，難以吸引消費(fèi)者。例如，一家食品公司的產(chǎn)品與其他品牌的產(chǎn)品在口味和包裝上沒有明顯差異。
缺乏創(chuàng)新能力：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)趨勢(shì)的認(rèn)知不足，無(wú)法及時(shí)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，一家科技公司沒有跟上*的技術(shù)發(fā)展，無(wú)法推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。
2.運(yùn)營(yíng)成本管理痛點(diǎn)問(wèn)題：
低效的供應(yīng)鏈管理：企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)存在低效率和高成本問(wèn)題，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本居高不下。例如，一家制造公司在供應(yīng)鏈中存在物料短缺和生產(chǎn)計(jì)劃不合理的問(wèn)題，導(dǎo)致成本上升。
人力資源成本高：企業(yè)員工的薪酬和福利成本過(guò)高，影響了整體成本水平。例如，一家零售企業(yè)的員工薪資福利標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)平均水平，造成了高額人力資源成本。
3.全面預(yù)算痛點(diǎn)問(wèn)題：
缺乏詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃：企業(yè)沒有建立全面的預(yù)算計(jì)劃，導(dǎo)致資金分配和使用不透明，無(wú)法有效控制成本。例如，一家餐飲企業(yè)沒有詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估每個(gè)部門的開支和收入。
預(yù)算執(zhí)行不力：企業(yè)預(yù)算計(jì)劃無(wú)法得到有效執(zhí)行，導(dǎo)致偏離目標(biāo)和資源浪費(fèi)。例如，一家制造公司在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了部門之間的溝通不暢和預(yù)算調(diào)整頻繁的問(wèn)題，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行效果不佳。
【引例】講故事，討論，引導(dǎo)結(jié)論
結(jié)論一：企業(yè)賺錢的真相很簡(jiǎn)單，拿盈利數(shù)字說(shuō)話，熱鬧是給外行看的，賺錢才是硬核門道。
結(jié)論二：從哪三個(gè)節(jié)氣可以看出一家公司的春天到來(lái)？
業(yè)務(wù)驚蟄：從運(yùn)營(yíng)角度看，是整個(gè)市場(chǎng)處于被全面激活的狀態(tài)
戰(zhàn)略春分：“仲春之月，陽(yáng)在正東，陰在正西，謂之春分。春分者，陰陽(yáng)相半也，故晝夜均二寒暑平”。常見指標(biāo)是當(dāng)月主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)現(xiàn)金流向上打破了盈虧平衡點(diǎn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)現(xiàn)金流日益強(qiáng)壯，利潤(rùn)穩(wěn)固增長(zhǎng)。
財(cái)務(wù)清明：“氣清景明，萬(wàn)物皆顯”來(lái)形容財(cái)務(wù)是業(yè)務(wù)的全息投影狀態(tài)！
氣清：核算財(cái)務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏明快，整體財(cái)務(wù)作業(yè)規(guī)范較高
景明：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)體系對(duì)日常運(yùn)營(yíng)日拱一卒的常規(guī)改善
萬(wàn)物皆顯：戰(zhàn)略財(cái)務(wù)體系對(duì)公司整體價(jià)值鏈的支撐做到有條不紊
企業(yè)做到了以上三個(gè)層次，則“省下來(lái)的交給時(shí)間”（引自《舌尖上的中國(guó)》）
現(xiàn)金流經(jīng)營(yíng)原則：以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)
【引言】會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，必須以現(xiàn)金為基礎(chǔ)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)判斷。
賺到的錢哪里去了
【圖示】利潤(rùn)表
【圖示】現(xiàn)金流量表
對(duì)比兩張報(bào)表中的現(xiàn)金科目，比較兩者是否有差異
是資產(chǎn)還是費(fèi)用-叫賣香蕉的啟示
【案例】由某物品是作為固定資產(chǎn)入賬，還是作為費(fèi)用處理，在經(jīng)營(yíng)上有非常大的差異。引出故事“街頭賣香蕉”的全部過(guò)程，大家一起算算賬！
豐年留糧：在報(bào)表中游刃有余的跳舞
【案例】史玉柱被1000萬(wàn)壓得倒閉事件，看看現(xiàn)金重要性，及其他感悟。
【圖示】利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，看看利潤(rùn)從哪里來(lái)
4.賬面盈利卻缺錢，有賬無(wú)錢
【表】利用現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，解讀收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制
【互動(dòng)+計(jì)分】每組提出5條本組（部門）節(jié)約現(xiàn)金流的實(shí)際案例
一一對(duì)應(yīng)原則：貫徹“一一對(duì)應(yīng)原則”
【引言】不僅是會(huì)計(jì)處理方法，也是用通俗易懂的方式規(guī)范了企業(yè)及員工的行為，在實(shí)現(xiàn)玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)上發(fā)揮重要作用。
無(wú)論從內(nèi)部看還是外部看，企業(yè)及員工都不能有舞弊行為。
錢、物的流動(dòng)與票據(jù)相對(duì)應(yīng)
【案例】某企業(yè)在金稅四期環(huán)境下被罰，看看經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的錢賬物對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.銷售與進(jìn)貨相對(duì)應(yīng)（也說(shuō)*經(jīng)驗(yàn)）
3.【案例】*當(dāng)?shù)胤ㄈ说臅?huì)計(jì)審核
4.應(yīng)收貨款和應(yīng)付貨款的沖抵
【案例】某大型制造業(yè)公司因沒有及時(shí)對(duì)賬，造成“丟失”1000萬(wàn)應(yīng)收賬款的案例。
5.“一一對(duì)應(yīng)”和道德
【案例】日本京瓷公司稻盛和夫先生遇到的訂單造假事件
【互動(dòng)+計(jì)分】每組畫出企業(yè)舞弊三角模型，完成后，到臺(tái)上展示。老師畫出模型，并點(diǎn)評(píng)

第三講 筋肉結(jié)實(shí)的經(jīng)營(yíng)原則：徹底地實(shí)行筋肉結(jié)實(shí)的經(jīng)營(yíng)
【引言】如果要塑造一個(gè)本質(zhì)上強(qiáng)壯的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者就必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，借以克服如下的誘惑：把自己和企業(yè)打扮得比實(shí)際情況更好看。
使用二手設(shè)備降低生產(chǎn)成本
【解讀】創(chuàng)業(yè)公司，尤其要充分利用好二手設(shè)備
堅(jiān)持健全會(huì)計(jì)
【案例】日本京瓷的“陶瓷石塊論”
警惕固定費(fèi)用的增加
【圖解】固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的消減和利潤(rùn)關(guān)系
不投機(jī)-額頭流汗換取的利潤(rùn)才有價(jià)值
【案例】1973年10月爆發(fā)的石油危機(jī)導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，看投機(jī)房地產(chǎn)不適合制造業(yè)。制造業(yè)要踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的落實(shí)好每一分利潤(rùn)。
預(yù)算制度合理嗎-即用即買
【案例】經(jīng)營(yíng)靠的是每一位員工，看看左右人生思維的公式：
人生.工作的結(jié)果=思維方式*熱情*能力
第四講 完美主義的原則：貫徹完美主義
【引言】不允許曖昧和妥協(xié)，所有工作都要追求完美，達(dá)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該采取的基本態(tài)度。
宏觀和微觀
【引用】帝王學(xué)的運(yùn)用需要從微觀入手，才能體現(xiàn)到宏觀
必須百分之百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
【案例】某家美容機(jī)構(gòu)的工廠，因?yàn)樵牧蠐诫s進(jìn)去石灰，導(dǎo)致500萬(wàn)產(chǎn)品全部?jī)A銷的事件。
嚴(yán)格核查以求完美
【互動(dòng)提問(wèn)】說(shuō)說(shuō)本崗位有哪些需要較真的事情，是否應(yīng)該較真，哪些可以通融，哪些絕不可以？
【第一天大互動(dòng)】存貨賬實(shí)不符問(wèn)題
1.存貨賬實(shí)不符產(chǎn)生原因分析
提問(wèn)并分組給出答案：老師點(diǎn)評(píng)，給出存貨賬實(shí)不符產(chǎn)生的6個(gè)原因
2.存貨賬實(shí)不符常見兩種情況
提問(wèn)并分組給出答案：老師點(diǎn)評(píng)，細(xì)節(jié)講解兩種情況分解動(dòng)作并舉例
3.存貨賬實(shí)不符解決思路
提問(wèn)并分組給出答案：老師點(diǎn)評(píng)，給出兩種處理方法，并討論在本崗位有沒有存在存貨損耗，浪費(fèi)現(xiàn)象，思考原因是什么？
【歸納總結(jié)】
處理存貨賬實(shí)不符的7點(diǎn)建議
存貨賬實(shí)不符的處理方法流程圖

第二天課程
雙重確認(rèn)的原則：用雙重確認(rèn)的辦法保護(hù)公司和員工
【引言】工作光明正大，在透明的空間中進(jìn)行。這不但能使工作人員不發(fā)生意外事件，同時(shí)可以提高業(yè)務(wù)本身的可信度，保證公司組織的健全性。
不讓人犯罪的制度設(shè)計(jì)
【解讀】?jī)?nèi)控設(shè)計(jì)中的不相容崗位相分離。
【提問(wèn)】你的工作崗位有哪些是不相容崗位，分開的意義是什么？
雙重確認(rèn)的具體做法
【互動(dòng)+計(jì)分】?jī)?nèi)控體系建設(shè)絕招是什么，分組提問(wèn)并回答：老師點(diǎn)評(píng)，給出內(nèi)控體系建設(shè)8大絕招圖
引導(dǎo)思考：本組在平時(shí)做了什么，還有想到哪些細(xì)節(jié)內(nèi)控招數(shù)？
提高核算效益的原則：提高核算效益
【引言】對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，“管理會(huì)計(jì)”和“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”同等重要，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必需的會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的結(jié)算有什么關(guān)聯(lián)，經(jīng)營(yíng)者必須正確把握。
何為單位時(shí)間效益核算制度
追求附加價(jià)值的阿米巴經(jīng)營(yíng)
【圖示】阿米巴圖
【案例】某家新媒體公司運(yùn)用阿米巴經(jīng)營(yíng)失敗案例分析
單位時(shí)間效益核算與會(huì)計(jì)的關(guān)聯(lián)
【案例】需要狠狠扣報(bào)銷細(xì)節(jié)嗎？真相是“費(fèi)控大多時(shí)候是龍?zhí)祝瑧?zhàn)略成本財(cái)稅角兒”
【第二天大互動(dòng)】企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典五問(wèn)（大約半天時(shí)間）
有關(guān)先期投資的思考
與大企業(yè)合作來(lái)籌措資金
擴(kuò)充業(yè)務(wù)帶來(lái)債務(wù)增加
如何確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
成本管理的問(wèn)題點(diǎn)
【備注】評(píng)分，評(píng)出前三名小組，上臺(tái)和老師拍照留念；
評(píng)出前三名優(yōu)秀學(xué)員，上臺(tái)和老師拍照留念；
課程結(jié)束，全員拍照留念

全方位經(jīng)營(yíng)管理課程