分析與解決問題
講師：林安 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：林安
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分析與解決問題課程
課程背景：
行業(yè)不同，經(jīng)營管理的場景不同，導(dǎo)致企業(yè)遇到的問題各有特點、錯綜復(fù)雜，但各種問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決有基本的原則、框架邏輯和方法可循。
針對企業(yè)在問題管理方面面臨的問題，我開發(fā)了這門課程，對企業(yè)有一定的實用價值。
課程收益：
企業(yè)收益：增強企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并解決共性的、關(guān)鍵的經(jīng)營管理問題的能力；增強自我修復(fù)的能力。
學(xué)員收益：掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的框架邏輯，建立結(jié)構(gòu)化的思考。
學(xué)員對象：
企業(yè)法人代表、各級管理者
課程大綱
一、 分析與解決問題的關(guān)鍵能力要求
1、同理心與溝通
2、對行業(yè)與業(yè)務(wù)的理解
3、端到端的經(jīng)營管理能力
4、領(lǐng)導(dǎo)力
5、教練技能
6、案例：走進員工的內(nèi)心；當(dāng)好員工面前的平面鏡
7、討論：除了以上要求的關(guān)鍵能力，結(jié)合你的業(yè)務(wù)，在分析與解決問題方面，你具備、缺乏哪些能力？
二、 關(guān)鍵的管理原則
1、開放、妥協(xié)、灰度
2、自我批判
3、先僵化、后優(yōu)化、再固化
4、講聽得懂的管理語言
5、必須具備的領(lǐng)導(dǎo)力
6、案例：開放、妥協(xié)、灰度，與華為的自我批判
7、討論：結(jié)合你的業(yè)務(wù)，這些管理要求在你分析解決問題中重要嗎？舉例說明它們的業(yè)務(wù)價值
三、 分析與解決問題
1、市場與事件洞察的能力
2、預(yù)見問題
1) 在洞察的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)動態(tài)分析的能力
2) 案例：動態(tài)分析
3) 對行業(yè)、生態(tài)、業(yè)務(wù)要有很好的理解
4) 培養(yǎng)前瞻性思維
5) 建立預(yù)警機制
3、發(fā)現(xiàn)問題
1) 規(guī)范管理行為
2) 戰(zhàn)略思維的同時關(guān)注關(guān)鍵細節(jié)
3) 全流程的管理（點線面）
4) 案例：發(fā)現(xiàn)問題
5) 討論：結(jié)合你的業(yè)務(wù)，為何有時看不到問題或不能全面系統(tǒng)地看問題？
4、分析問題
1) 自我批判的文化氛圍
2) 集體分析機制
3) 抽絲剝繭，直至找到責(zé)任部門與責(zé)任人
4) 立足解決問題，避免追責(zé)至上，人人自危
5) 抓關(guān)鍵問題分析，灰度管理
6) 案例：華為是如何分析問題的
5、解決問題
1) 沒有責(zé)任人就無法解決問題
2) 跟蹤閉環(huán)
3) 基于全流程視角
4) 跨平臺的績效管理與激勵
5) 案例：要得到什么就激勵什么
6) 討論：你在解決經(jīng)營管理問題時遇到的挑戰(zhàn)有哪些？原因是什么？如何改進？
四、 戰(zhàn)略問題
1、差距問題
1) 發(fā)現(xiàn)差距并根因分析
2) 由責(zé)任部門牽頭找到解決差距問題的解決方案
3) 跟蹤閉環(huán)，解決差距
2、風(fēng)險問題
1) 甄別并管理風(fēng)險
2) 制定不同等級風(fēng)險的管理方案
3) 動態(tài)地管理風(fēng)險
4) 風(fēng)險管理的5種方法
3、案例：華為戰(zhàn)略問題的解決思路
五、 總結(jié)
分析與解決問題課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/303940.html
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- 林安
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