高效團(tuán)隊(duì)管理 ——指數(shù)級幫助企業(yè)打造高績效團(tuán)隊(duì)
講師：章利勇 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理技巧短訓(xùn)班
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師：章利勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
你遇到過以下類似現(xiàn)象嗎？
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清，而且沒有共同承諾！
人心渙散、士氣低下、四處抱怨！
員工撥一撥動(dòng)一動(dòng)，只為了完成上級交給任務(wù)！
工作效率低下、反應(yīng)遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機(jī)感！
團(tuán)隊(duì)績效平平、員工流動(dòng)性大、缺乏有效激勵(lì)和培養(yǎng)！
管理者的官僚滋長、山頭林立、勾心斗角、拉幫結(jié)派嚴(yán)重！
針對以上存在的各種問題，恰恰是管理者最頭大的問題。管理者要想打造卓越的團(tuán)隊(duì)，就得讓團(tuán)隊(duì)有清晰共同承諾的目標(biāo)；積極開放的溝通氛圍；有效持續(xù)改進(jìn)的方法；大家愿意在團(tuán)隊(duì)工作；強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力；堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)自信心；高昂的團(tuán)隊(duì)士氣；高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)……
該課程通過對國內(nèi)100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者全面的調(diào)查（共回收管理者調(diào)查問卷1565份，并針對116名大型企業(yè)優(yōu)秀管理者進(jìn)行*實(shí)踐的訪談），前后花了10個(gè)多月針對團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)、全員目標(biāo)一致性、合理考核和有效激勵(lì)、人才選留培養(yǎng)和開發(fā)、跨領(lǐng)域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等管理瓶頸問題進(jìn)行*實(shí)踐的開發(fā)。
本課程對很多企業(yè)進(jìn)行授課，得到企業(yè)各層管理干部的高度評價(jià)，受益匪淺，被評為至今為止業(yè)界最優(yōu)秀管理教程之一。
課程的主要內(nèi)容：
各方協(xié)同并進(jìn)一致面向最終價(jià)值客戶的關(guān)鍵需求
用本源思維來解決影響高效團(tuán)隊(duì)的五大障礙
高效團(tuán)隊(duì)管理的模型
解決問題：
幫助診斷妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見問題和提升管理能力；
管理者如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
管理者如何進(jìn)行合理考核和有效激勵(lì)；
管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)人才；
管理者如何進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)有效溝通、有效解決沖突和高效協(xié)同；
管理者如何做好以身作則。
課程亮點(diǎn)：
本課程內(nèi)容已經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證能讓團(tuán)隊(duì)績效倍增，甚至十倍速的倍增；
本課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，從當(dāng)今企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深度分析當(dāng)前企業(yè)存在的根本問題，針對性地解決綜合性問題，案例來源于企業(yè)內(nèi)部*實(shí)踐；
借助業(yè)界權(quán)威的“哈佛管理”理論體系為基礎(chǔ)結(jié)合中國特色適當(dāng)修訂的管理理論體系，因此課程理論具有權(quán)威性；
本課程通過企業(yè)*實(shí)踐視頻、案例研討，促進(jìn)學(xué)員有效掌握團(tuán)隊(duì)管理的*實(shí)踐技能；
本課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)精湛、力量強(qiáng)大，花了一年多時(shí)間開發(fā)成功，該課程負(fù)責(zé)人具有雙十年以上的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論研究，是國內(nèi)*管理專家。
課程收益：
讓學(xué)員認(rèn)識到妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見問題和高效團(tuán)隊(duì)管理的基本概論；
讓學(xué)員掌握營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握合理考核和有效激勵(lì)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握跨部門有效溝通、解決沖突和有效協(xié)同的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握如何做好以身作則的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法。
課程時(shí)間：2天6小時(shí)/天
課程對象：高層管理者
課程方式：視頻解析、案例互動(dòng)、講解點(diǎn)評、分組研討、場景演練等
課程大綱
第一講：改變不良的工作習(xí)慣和工作心態(tài)
一、改變不良的工作習(xí)慣
1 效率提升已遇到瓶頸
案例：當(dāng)前人們忙碌的狀態(tài)
2 如何突破效率瓶頸
總結(jié)：改變不良的工作習(xí)慣
二、改變不良的工作心態(tài)
1 心態(tài)決定一個(gè)人的認(rèn)知世界
討論：通過圖像談?wù)劽總€(gè)人的看法
2 改善心態(tài)才能改變未來
總結(jié)：改變不良的工作心態(tài)
三、企業(yè)面臨全球空前的困境
1 大量中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過剩
2 供求不平衡對企業(yè)的沖擊
3 企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新
四、高效團(tuán)隊(duì)管理的成為必然
第二講：高效團(tuán)隊(duì)管理的概論
一、揭示企業(yè)管理的本質(zhì)
1 眾多企業(yè)面臨的困境
案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問題
2 決定組織和個(gè)人的成長基因：價(jià)值信仰
案例：松下、蘋果、特斯拉的本源思維
3 企業(yè)管理的本質(zhì)：價(jià)值信仰論
4 優(yōu)秀人士的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列世界上各位名人的共性
5 優(yōu)秀企業(yè)的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列各大優(yōu)秀企業(yè)的共性
6 五個(gè)方面證明正向核心價(jià)值信仰的權(quán)威性
案例：優(yōu)秀人士、優(yōu)秀企業(yè)、經(jīng)典、西方思維模型、宗教
7 正向核心價(jià)值信仰成功預(yù)測企業(yè)未來和驗(yàn)證優(yōu)秀人士習(xí)慣體系
案例：潘石屹和李勇的不同命運(yùn)
案例：所羅門王斷案
案例：微軟收購諾基亞
案例：百度事件
案例：樂視事件
案例：中興與華為的不同發(fā)展結(jié)果
8 代表卓越智慧的價(jià)值理念
1）價(jià)值理念的定義和金字塔提煉
2）價(jià)值理念的作用
視頻：我是盲人，請幫幫我
語錄：謝利·拉扎勒斯的語錄
3）價(jià)值理念的金字塔提煉
案例：毛澤東考剛?cè)吸h校校長的胡耀邦
案例：*對黨員的價(jià)值理念
案例：優(yōu)秀企業(yè)信仰的價(jià)值理念
案例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四大核心價(jià)值理念
主題研討：如何提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
主題研討：如何落地團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
二、高效團(tuán)隊(duì)的概論
1 團(tuán)隊(duì)的定義及關(guān)鍵要素
2 高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的四個(gè)基本特征
3 組建高效團(tuán)隊(duì)的基本步驟
4 高效團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
案例：石墨與金剛石的區(qū)別
案例：人身上的256塊肌肉的作用
案例：同一行業(yè)的第一和第二名差距
第三講：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的主要障礙
主題研討：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的障礙
1 確定當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理中存在的主要障礙
2 確定學(xué)員能解決的5個(gè)類別的主要障礙
3 高效團(tuán)隊(duì)管理主要內(nèi)容
第四講：營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
案例：某部門的氛圍現(xiàn)狀
主題研討：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
視頻：營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
1 營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)容
2 健康的凝聚力活動(dòng)
3 營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的八個(gè)價(jià)值理念
二、積極向上的開放心態(tài)
測試一下：您的心態(tài)
1 積極向上的開放心態(tài)的定義
2 積極向上和消極向下的區(qū)別
3 十步法修煉積極向上的開放心態(tài)
第五講：合理績效和有效激勵(lì)
一、合理績效
1 績效管理的考核內(nèi)容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：香港華娛衛(wèi)視和鳳凰衛(wèi)視的不同發(fā)展
案例：當(dāng)前企業(yè)的考核內(nèi)容
案例：通用電氣管理者和員工考評的九方格
2 績效管理的價(jià)值理念
3 績效管理的價(jià)值行為
案例：績效管理循環(huán)圖
4 個(gè)人或組織績效的KPI 指標(biāo)架構(gòu)
視頻：白隊(duì)傳了幾次球？
案例：員工績效評估的方法
主題研討：崗位績效的基本KPI 指標(biāo)組成
1）崗位績效的自主經(jīng)營KPI 指標(biāo)組成
2）員工PB C 模板
案例：海底撈是如何考核員工和管理干部的？
5 績效管理規(guī)則的基本要求
案例：考核過程中出現(xiàn)針鋒相對的場景
1）制定考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
2）實(shí)施考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
6 績效管理的實(shí)施
1）與員工有效的績效溝通
2）績效結(jié)果的呈現(xiàn)
案例：G E 績效結(jié)果的應(yīng)用
2）淘汰績效差的員工方法
視頻：合理績效
二、有效激勵(lì)
1 有效激勵(lì)的作用和基本原理
案例：馬斯洛需求層次論
案例：激勵(lì)績效差的員工和績效好的員工
2 基于價(jià)值信仰的常用激勵(lì)方法
1）有效激勵(lì)的核心理念
2）價(jià)值信仰的29種非物質(zhì)激勵(lì)
3）3C 激勵(lì)
4）皮革馬利翁效應(yīng)
案例：有效激勵(lì)員工
3 有效激勵(lì)的目的和應(yīng)用
*實(shí)踐視頻：有效激勵(lì)
4 面對困境的有效激勵(lì)
故事：克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》對領(lǐng)導(dǎo)的描述
視頻：美女接吻測試
視頻：管理者如何面對困境？
第六講：員工選留、培養(yǎng)和開發(fā)
一、識別和留住人才
1 識人
1）招聘面試
a 招聘產(chǎn)出金字塔
b 對標(biāo)勝任力模型的四步篩選
c 高效招聘的三個(gè)要素
d 面試考官須過資格認(rèn)證
e 結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
場景演練：如何開展一場高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化面試
f 面試時(shí)常用的100個(gè)關(guān)鍵問題
g 面試中的誤區(qū)及避免方法
h 面試考官要自檢的8個(gè)表現(xiàn)
i 面試時(shí)應(yīng)注意的14個(gè)細(xì)節(jié)
j 面試過程中要避免的16個(gè)常見問題
2）識人技巧
a 解讀身體語言
b 面試的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
視頻：招聘合適的人才
2 留人
1）三大留人手段
案例：部門的骨干員工流失率高
2）留人的具體措施
視頻：保留合適的人才
二、721法則育人才
案例：中國多數(shù)企業(yè)短期績效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
1 解決短期績效與人才培養(yǎng)的有效方法
2 721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容
三、知識沉淀和共享
1 構(gòu)建系統(tǒng)的*實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例箱
案例：當(dāng)前知識沉淀和共享現(xiàn)狀
場景演練：管理者說服老員工進(jìn)行知識沉淀和共享
2 創(chuàng)建樂學(xué)樂教的學(xué)教型組織氛圍
1）當(dāng)本專業(yè)的兼職老師
案例：某員工談“通過當(dāng)兼職老師這個(gè)過程的體會(huì)”
視頻：管理者當(dāng)兼職老師
主題研討：如何做好一名兼職老師
2）學(xué)教型組織的日常運(yùn)作機(jī)制
3）需要積累知識資產(chǎn)的主要內(nèi)容
案例：商務(wù)技術(shù)知識積累的過程
四、深挖工作的價(jià)值
1 崗位工作的價(jià)值
案例：哈佛大學(xué)對員工的調(diào)查
案例：當(dāng)前工作三年以上員工的狀態(tài)
2 挖掘崗位工作價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：某公司總經(jīng)理找的助理
3 讓老員工發(fā)揮更大價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：老員工的工作狀態(tài)
五、開發(fā)員工創(chuàng)造力
1 營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
1）企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例：當(dāng)前部門創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討：如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？
2）營造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容
視頻：如何營造良好的創(chuàng)新氛圍？
3）創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的
2 打造創(chuàng)新力的五項(xiàng)D NA
1）聯(lián)想——尋找價(jià)值資源
a 創(chuàng)新必須是跨界思維
案例：梅迪奇效應(yīng)、創(chuàng)立e B a y、蘋果樹下的牛頓
b 創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
故事：可憐的大象
故事：曹沖稱象
案例：山西煤老板與太子黨
c 形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機(jī)制（每兩周一次跨界交流）
2）質(zhì)疑——尋找經(jīng)營規(guī)律
a 樂于提問和提正確問題
案例：小孩子向大人問問題
b 批判性思維
c 形成提問和提正確問題的日常機(jī)制
3）觀察——尋找價(jià)值方向
a 洞察事物的認(rèn)知規(guī)律
案例：瓦特觀察燒開水
b 深度觀察的價(jià)值
案例：2012年網(wǎng)上最坑干爹
c 形成觀察的日常機(jī)制
4）試驗(yàn)——尋找價(jià)值鏈
案例：愛迪生孵雞蛋
a MVP（想法→開發(fā)→測評→數(shù)據(jù)→再認(rèn)知→新想法）
b 微創(chuàng)新的方法
-微創(chuàng)新的概論
-微創(chuàng)新的三要素
-微創(chuàng)新的流程
-如何開展微創(chuàng)新活動(dòng)
c 形成試驗(yàn)的日常機(jī)制
5）建立人脈——尋找正向核心價(jià)值信仰
a 群策群力（流程、角色和操作要求）
主題研討：群策群力討論一個(gè)主題
案例：某產(chǎn)品宣講——可愛的爭論
b 形成建立人脈的日常機(jī)制（每兩周群策群力一次）
第七講：跨部門有效協(xié)同和溝通
一、跨部門有效協(xié)同
1 揭示跨部門協(xié)同成效的根源
主題研討：如何有效跨部門協(xié)同
2 提升跨部門協(xié)同執(zhí)行力的主要方面
二、跨部門有效溝通
1 利他之心
2 換位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考的定義
2）換位思考的基本步驟
3 同理心
故事：愛吃糖果的甘地
1）同理心的定義
2）同理心的六個(gè)要點(diǎn)
4 歸罪于己、歸功于人
案例：某通訊設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營
1）歸罪于己、歸功于人的定義
2）解決跨部門問題的方式：問題回溯機(jī)制
視頻：跨部門有效溝通
第八講：管理者以身作則
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當(dāng)前楊部長的工作作風(fēng)
1 以身作則的定義
案例：一個(gè)晚上搞定
2 管理者以身作則的兩大核心
視屏：管理者以身作則
回顧和行動(dòng)計(jì)劃
1 回顧高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵內(nèi)容
2 需要改變什么、需要停止什么、需要開始什么。
3 打造高效團(tuán)隊(duì)管理，作為管理者該如何養(yǎng)成良好習(xí)慣？
4 培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃
1）當(dāng)前自己遇到的主要問題
2）需要掌握的價(jià)值理念
3）下一步針對主要問題的行動(dòng)計(jì)劃，要求形成規(guī)則或習(xí)慣
團(tuán)隊(duì)管理技巧短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/30397.html
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- 章利勇
[僅限會(huì)員]
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