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共贏執(zhí)行力課程

一、課程背景
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)。執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本保證。企業(yè)發(fā)展要靠全體員工的努力來實(shí)現(xiàn)，要靠企業(yè)的整體合力-企業(yè)執(zhí)行力來保證。而企業(yè)新員工剛剛加入新的團(tuán)隊(duì)，努力適應(yīng)新崗位要求，其積極心態(tài)、學(xué)習(xí)速度、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力等都將關(guān)系到所在團(tuán)隊(duì)的和諧度和整體利益，快速而順暢的開展新工作，對(duì)新員工個(gè)人也將帶來信心和動(dòng)力。然而，多數(shù)管理者對(duì)于新員工執(zhí)行力存在誤區(qū)，認(rèn)為只要員工具備做事的能力就能提升執(zhí)行力，若執(zhí)行力不佳就是心態(tài)或能力出了問題，果真如此嗎？
為何新員工開展新工作容易眼高手低、無法提效？
為何業(yè)務(wù)精英想成為優(yōu)秀管理者困難重重，心力交瘁？
為何優(yōu)秀標(biāo)桿提拔成為管理層后，卻很難適應(yīng)相應(yīng)管理崗位？
為何上下級(jí)之間和跨部門之間總是無法通力合作，協(xié)調(diào)困難，造成內(nèi)耗？
為何有的員工有好的點(diǎn)子，但落地執(zhí)行效率和質(zhì)量卻差強(qiáng)人意？
以上種種，要想使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，并不是只解決心態(tài)或能力問題，團(tuán)隊(duì)和跨部門間的通暢溝通比做事更為重要，需要個(gè)人和組織建立共同的信念、強(qiáng)化執(zhí)行紀(jì)律、具備共贏思維，才是建立良好溝通的根基，唯有通暢精準(zhǔn)和及時(shí)的溝通才能讓執(zhí)行更加迅速，并且增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、合作協(xié)調(diào)性、保持目標(biāo)一致、有效節(jié)省溝通和內(nèi)耗的時(shí)間成本真正地提高執(zhí)行力。
共贏執(zhí)行力特訓(xùn)營將通過對(duì)眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實(shí)際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助新員工拆掉溝通壁壘，建立共贏思維，打造高執(zhí)行力高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

二、課程目標(biāo)與收獲：
1、讓管理人員了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2、讓管理人員在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4、提升管理者上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7、提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8、提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力，判明執(zhí)行中存在的怪圈和誤區(qū)；

三、培訓(xùn)對(duì)象
新員工、業(yè)務(wù)精英、服務(wù)及營銷團(tuán)隊(duì)、中基層管理人員

課程大綱
第一部分如何提高組織執(zhí)行力
從溝通基因上看執(zhí)行力的問題根本
一、上傳下達(dá)存在的溝通誤區(qū)
1.接受指令者常見的誤區(qū)
——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收
2.發(fā)布命令者常見的誤區(qū)
——不關(guān)注對(duì)方情緒、興趣、意愿和接受度，表達(dá)無邏輯，信息遺漏，固化邏輯
3、組織效率低效的現(xiàn)象
忙碌不出業(yè)績(jī)
計(jì)劃不敵變化
聽說總有距離
小組研討：組織效率低效的根源
二、進(jìn)行選擇性主觀傾聽
案例分享：故事中的人物，真的聽明白了嗎？
法則：溝通的斯坦納定律（說的越少，聽到的就越多）
案例分享：《吉卜林的6個(gè)忠實(shí)仆人》《緘默帶來的160萬美元的訂單》
1.以自我為中心的聽
2.以對(duì)方為中心的聽
方法：3F傾聽模型（聽事實(shí)、聽情感、聽焦點(diǎn)）

第二章構(gòu)建雙贏思維，奠定強(qiáng)執(zhí)行力的意愿
一、是什么在影響人們的意愿（激勵(lì)的條件和有效性）
1.態(tài)度決定一切，有效激勵(lì)的前提是知道員工要什么
2.價(jià)值觀的包容性是激勵(lì)的前提條件
3.回報(bào)和成長(zhǎng)是員工需求的兩個(gè)重要支柱
4.用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、激勵(lì)的藝術(shù)（帶隊(duì)伍就是帶人心）
三、如何做即時(shí)激勵(lì)
1.激勵(lì)的要素。安全感、歸屬感與成就感
2.激勵(lì)的基本原則一：黑白分明
3.激勵(lì)的基本原則二：獎(jiǎng)懲及時(shí)
4.激勵(lì)的基本原則三：正反合理
5.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的關(guān)系
6.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的原因與方法
管理工具：激勵(lì)的方法
管理工具：激勵(lì)手冊(cè)的制作
四、如何讓團(tuán)隊(duì)上下充滿干勁與激情
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
4、快樂工作的3個(gè)方法：
控制情緒——沖動(dòng)是魔鬼
壓力適中——人無壓力輕飄飄，井無壓力不出油
受益理論——只有彼此受益才是雙贏
小組演練：
頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)寫下10種可操作的小激勵(lì)策略在小組里分享，每個(gè)小組派一位代表上臺(tái)分享

第三章強(qiáng)目標(biāo)，重結(jié)果——能落地才有執(zhí)行力價(jià)值
案例分析：《令小陳苦惱的“人多力量大“》
一、強(qiáng)執(zhí)行的四要素
以結(jié)果為導(dǎo)向
以責(zé)任為載體
以獎(jiǎng)懲為動(dòng)力
以檢查來監(jiān)督
二、目標(biāo)導(dǎo)向的三個(gè)要求
1)理清企業(yè)的價(jià)值觀與戰(zhàn)略目標(biāo)
2）具備責(zé)任邏輯——能鎖定責(zé)任，方能收獲結(jié)果
3）具備強(qiáng)大信念——事在人為，勇于挑戰(zhàn)
三、目標(biāo)分解的兩大方法
方法一：剝洋蔥法
方法二：WBS任務(wù)分解法
四、強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的6大執(zhí)行法則
服從法則：以服從為天職
目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
*法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功
速度法則：先開*再瞄準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
裸奔法則：沒有退路就是出路

第四章強(qiáng)規(guī)劃，重效率——條理清晰，忙中有序
案例研討：為什么小王總說“很忙”？
一、時(shí)間效率管理的六個(gè)規(guī)則
1、時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
2、不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑
3、*時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的
4、生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
5、時(shí)機(jī)守恒：把握時(shí)機(jī)方能搶占先機(jī)
小組分享：我的時(shí)間管理技巧
二、團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)的規(guī)劃
1)管理的任務(wù)的三階段
2)管理工作任務(wù)梳理與規(guī)劃
研討練習(xí)：基于企業(yè)的一天管理工作要求，規(guī)劃出管理工作任務(wù)。
三、任務(wù)澄清原則，各就其位
1.時(shí)間
2.主要節(jié)點(diǎn)
3.成功指標(biāo)
4.交付對(duì)象
5.潛在風(fēng)險(xiǎn)
6.利益相關(guān)者
小組演練：共創(chuàng)小組工作任務(wù)說明書
四、責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

第五章運(yùn)用溝通工具，保證執(zhí)行效率
一、展開對(duì)話的流程
要點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化思維（重點(diǎn)提出，結(jié)論先行，有效鋪墊）
第一步：6W3H理清匯報(bào)思路
第二步：及時(shí)反饋，閉環(huán)確認(rèn)
小組演練：3分鐘故事法：簡(jiǎn)潔精彩的說一個(gè)自己的故事
二、開展溝通的高效術(shù)法
導(dǎo)入：溝通STOWA法則
1.感知位置不同，溝通要更具同理心和彈性思維
方法：替身決策思維模型
分組演練：LP感知位置——換位思考讀心
2.由內(nèi)而外的提升形象，增加說服力
方法：商業(yè)心理學(xué)55387定律
3.儲(chǔ)存情感，讓溝通更快更好
方法：情感賬戶Access管理法則
案例分析：華為手機(jī)廣告《手機(jī)里世界很大，而你卻忘了最重要的世界》
4、溝通導(dǎo)向：人際關(guān)系演變——人機(jī)關(guān)系親密度波動(dòng)
解析：北、上、廣三地《人際關(guān)系親密指數(shù)報(bào)告》
現(xiàn)場(chǎng)演練：模擬任一場(chǎng)景，如何建立情感氛圍？

第六章做教練型管理者，培養(yǎng)“打勝仗”的強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的三大技巧
導(dǎo)入：理解教練教練是什么？如何當(dāng)好教練？
1、中層管理的“三忌”與“三問”；
2、管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
二、教練工具：GROW模型
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何使用Grow工具對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)賦能？
三、如何做引領(lǐng)者而不僅是管理者？
1.塑造自身影響力與人格魅力；
2.如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3.如何用對(duì)人做對(duì)事？
4.如何鋪好路徑提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量育人先育魂

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力
第一章管理情緒，快樂工作，方能持之以恒
快樂基因的秘密
快樂入口一：ABC情緒理論
快樂入口二：受益理論
快樂入口三：放下理論
快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
二、情緒管理的3大工具
一念之轉(zhuǎn)——情緒ABC法則
*——身體掃描
身心充電站——《身心資源表》
三、高效做事習(xí)慣——不達(dá)目的不罷休
經(jīng)典案例：觀賞影片《當(dāng)幸福來敲門》，分析主人公運(yùn)用的心理秘訣有哪些
小組研討：觀影收獲與行動(dòng)計(jì)劃
四、精力管理的5個(gè)提效利器
1、要事第一法則——寫下每天最重要的3件關(guān)鍵要事
2、GTD時(shí)間管理法
3、巧授權(quán)、多聯(lián)動(dòng)，利用“外力”優(yōu)化時(shí)間
4、黃金時(shí)間處理高回報(bào)的工作，空檔和碎片時(shí)間做其他雜事
5、充足睡眠是意志力與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和前提

第三章贏在執(zhí)行——360溝通無障礙
導(dǎo)入：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：如何運(yùn)用PDP行為風(fēng)格測(cè)試知己知彼
一、如何與上級(jí)溝通
案例分析：《一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)溝通會(huì)帶來的不歡而散》
1、對(duì)上匯報(bào)的七個(gè)技巧
案例分析：《秘書小艾的苦惱》
2、模型：述職匯報(bào)和年度總結(jié)清晰展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和成果的STAR法則
——聚焦難題，展現(xiàn)攻略，秀出結(jié)果，分享方法
演練環(huán)節(jié)：3人一組進(jìn)行情景演練，分別扮演領(lǐng)導(dǎo)、員工和觀察者，盡可能多的運(yùn)用向上溝通的技巧，并分享心得
二、如何與下級(jí)溝通
1.、不同類型員工的溝通方式
2、90后員工的特點(diǎn)及溝通對(duì)策
3、有效表達(dá)自己觀點(diǎn)的四步驟
表達(dá)我要的，而不是不要的。
表達(dá)感受，而不是情緒。
表達(dá)我的需求，而不是抱怨。
表達(dá)我要去的方向，而不是抱怨我所在的位置。
演練環(huán)節(jié)：小組內(nèi)1對(duì)1相互模擬班組長(zhǎng)與下級(jí)的工作溝通
三、如何跨部門與同級(jí)溝通
1.同級(jí)溝通的4大訣竅
訣竅1：贊美欣賞，營造良好的溝通氛圍
訣竅2：聚焦共同目標(biāo)，求同存異
訣竅3：充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)確表達(dá)，合情合理
訣竅4：寬容體諒，建立友盟2.沖突溝通管理
2、模型引用：理性剖析，建立共識(shí)，促進(jìn)良好合作的SCRTV表達(dá)模型
——化問題為機(jī)遇，痛點(diǎn)與解決方案同時(shí)表達(dá)，提出明確需求或倡議
四、如何用溝通藝術(shù)化解執(zhí)行環(huán)節(jié)沖突
1)沖突的產(chǎn)生原因
2)沖突發(fā)生的四種情況
3)沖突管理的五種策略
4)沖突有效解決的四步驟
演練環(huán)節(jié)：找一個(gè)過往發(fā)生的任務(wù)執(zhí)行沖突場(chǎng)景再現(xiàn)，運(yùn)用所學(xué)技巧進(jìn)行化解并分享，并在小組內(nèi)互評(píng)并選出典型案例，運(yùn)用所學(xué)技巧進(jìn)行分析

共贏執(zhí)行力課程