課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準增員系統(tǒng)課程
課程背景:
保險行業(yè)代理人人數(shù)在2019年到達行業(yè)頂峰,之后連續(xù)三年斷崖式下滑,900余萬的數(shù)字腰斬之后,依然還在保持持續(xù)下降趨勢,但是人力下降之余,大量的明星績優(yōu)業(yè)務(wù)人員依然取得了耀眼佳績。所以清虛之后如何發(fā)展組織尋找合適的人成為整個市場關(guān)注的話題。
各家公司都在喊增員難,然而到底是增“人員”難還是增“人才”難?市場已經(jīng)給出答案,人海式戰(zhàn)術(shù)已成為過去式,高素質(zhì)長期主義的人才才是行業(yè)增員的*方向。但如何找到并成功增員他們?各家公司無不在尋找新的發(fā)展方向和契機,擁有一套有效的增員流程,動人的吸引機制,從選材時就鎖定合適的高素質(zhì)人才,從面談時就植入長期主義發(fā)展的要求,步步為贏,才能打造市場上卓越的團隊。本課程從市場需求出發(fā),從幫助增員者與準增員者雙贏的角度給出一套有效的步步為贏系統(tǒng),將幫助公司和團隊實現(xiàn)破局。
課程收益:
績效:提升增員意愿及技術(shù),迅速增員成功
轉(zhuǎn)變:建立良好的增員習(xí)慣,打造個人及團隊品牌形象,由拉拽變?yōu)槲?br />
體系:安裝步步為贏增員系統(tǒng)流程,掌握1套話術(shù),4個工具/方法
課程對象:
保險行業(yè)主管、希望晉升的準主管、保險顧問
課程方式:
講授+案例+研討+訓(xùn)練+通關(guān)
課程收獲:
掌握1套精準面談話術(shù)腳本,熟練運用4個各環(huán)節(jié)工具/方法(人際網(wǎng)絡(luò)八角圖、STAR問題發(fā)問法、朋友圈精裝修方法、增員面談五步曲)
課程大綱
第一講:為什么要建立步步為贏精準增員系統(tǒng)
一、行業(yè)變革的需要
1. 行業(yè)長青特質(zhì):行業(yè)周期長、產(chǎn)品周期長、需求周期長
2. 保險行業(yè)價值:已經(jīng)成為中國金融生態(tài)圈的重要組成(京東、美團、騰訊、阿里、滴滴……)
3. 行業(yè)變革趨勢:市場主體快速增長、渠道主體更加多元、消費主體更加年輕
4. 行業(yè)變革結(jié)果:沒有永遠“忠誠”的客戶,沒有永遠“安全”的績優(yōu)
5. 行業(yè)的分水嶺:拒絕改變的老保險人加速淘汰,主動求變的新保險人贏得未來
二、個人發(fā)展的需要
1. 行業(yè)變革帶來的展業(yè)模式的改變:從鎖定目標客戶到伴隨客戶成長,從提供風(fēng)險賠償?shù)奖U仙钯|(zhì)量
2. 未來的壽險經(jīng)營模式:數(shù)字化、生態(tài)化、平臺化
3. 未來的壽險贏家:成為企業(yè)家(CEO),以生意人的思維模式快速把握時代脈搏
4. 應(yīng)對未來的不確定,你的底氣是什么?你的晉升速度和職級大小
三、市場人才的需要
1. 后疫情時代裁員已成常態(tài)
案例:身為“大廠”人,該何去何從
2. 大學(xué)生留學(xué)生就業(yè)難成常態(tài)
3. 人工智能(ChatGpt)成常態(tài):不被人工智能替代的職業(yè)才能更長久
案例:ChatGpt關(guān)于保險代理人未來是否被替代的有趣回答
4. 精英人才進入保險業(yè)成常態(tài)
保險業(yè)成功人員的原身份:企業(yè)主、職業(yè)經(jīng)理人、教師、醫(yī)生……
案例:一個優(yōu)秀高中教師的蛻變(用4年發(fā)展到年收入600萬的保險業(yè)總監(jiān))
研討1:我為什么要做組織發(fā)展?我未來的團隊概貌
第二講:認識步步為贏精準增員系統(tǒng)
一、增員工作系統(tǒng)化精準化的意義
1. 明確增員工作每一步目標以便掌握節(jié)奏
2. 淡定從容的完成每個環(huán)節(jié)的接觸與面談
3. 將名單開發(fā)的行動措施變得更加具體化
4. 與候選人共同理性的分析所有恐懼顧慮
5. 利用深度發(fā)問客觀的評估候選人的特質(zhì)
6. 真正做到拉與推的有效結(jié)合提高成功率
二、什么是步步為贏精準增員系統(tǒng)
1. 名單開發(fā)
2. 有效邀約
3. 精準面談
4. 高效促成
第三講:步步為贏精準增員系統(tǒng)邏輯拆解
第一步:名單開發(fā)
一、名單來源是增員第一要務(wù)
1. 增員活動量經(jīng)驗數(shù)據(jù):從名單到簽約75:1
2. 有高達7成的人并不喜歡他們目前的工作
二、名單來源
1. 名單條件甄別
1)外在條件:年齡、婚姻,性別,過往職業(yè)
2)內(nèi)在特點:性格特質(zhì)、習(xí)慣特質(zhì)
2. 渠道選擇
1)熱渠道:緣故、老客戶、轉(zhuǎn)介紹、個人觀察
2)冷渠道:人才市場、小視頻、廣告、網(wǎng)絡(luò)
工具:人際網(wǎng)絡(luò)八角圖
3. 最易成功的六個人群:銷售人員、企業(yè)主、財務(wù)、全職太太、機關(guān)人員、大學(xué)生
第二步:有效邀約
一、有效邀約的前提是打造品牌
1. 21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌:蘋果、LV……
個人品牌:個人擁有的外在形象和內(nèi)在涵養(yǎng)所傳遞的獨特、鮮明、確定、易被感知的信息集
2. 個人品牌的價值
1)追求不如吸引,定向精準吸引,更能找到同頻的人
2)產(chǎn)品品牌一樣擁有知名度、信譽度和忠誠度
二、打造品牌之朋友圈經(jīng)營
1. 你的朋友圈價值百萬:強化個人形象,打造個人影響力
2. 朋友圈經(jīng)營的方式
1)裝修朋友圈:昵稱、頭像、簽名、相冊
2)好友分組:標簽
3)朋友圈經(jīng)營重點:掌握經(jīng)營朋友圈的*時段,打造個人專業(yè)形象,引起興趣的內(nèi)容,打造個人層次,經(jīng)常性互動
4)打造第二重身份:專業(yè)/溫度
5)朋友圈經(jīng)營基本原則:熱情正面建口碑
案例展示:大總監(jiān)的朋友圈
實操:現(xiàn)場編輯一段增員文案,兼顧“內(nèi)容”和“呈現(xiàn)”
三、打造品牌之增員活動
活動的作用:讓增員變得更簡單、更高效
案例展示:有趣的活動
1. 增員活動舉辦流程5部曲:列全名單-名單篩選-活動吸引-面試交流-促成參訓(xùn)
案例:活動的運作(會前會中會后),COP的邀約
工具:差異化COP邀約話術(shù)
演練:學(xué)習(xí)及演練
第三步:精準面談
一、為何需要精準面談程序
1. 候選人的心理規(guī)律圖:低高低
2. 候選人內(nèi)心六大恐懼:賣給誰,能夠持續(xù)嗎,怎么賣,怎么學(xué)會,誰會幫我,收入如何
3. 精準面談程序作用:面談雙方都必須理性評估彼此是否合適
二、精準面談的兩大目標
1. 激發(fā)興趣:與候選人建立關(guān)系,激發(fā)其繼續(xù)面談的動機與興趣
2. 觀察評估:觀察候選人的溝通能力與工作動力以初步過濾候選人
三、精準面談的步驟
1. 開場問題(從回答過程判斷是否具備成功特質(zhì))
2. 介紹事業(yè)機會/ 公司介紹/選才程序(在介紹與互動過程中關(guān)注對方的反應(yīng))
3. 學(xué)會STAR問題發(fā)問:了解和評估候選人(從回答過程判斷是否具備成功特質(zhì))
演練:每組挑選七大核心能力問題中的1-2個問題演練STAR發(fā)問
4. 示范銷售面談及介紹培訓(xùn)系統(tǒng)
5. 做職業(yè)規(guī)劃并結(jié)束面談(應(yīng)聘申請表)
6. 總結(jié)精準面談技巧:面談五步曲——贊美、高估、懷疑、關(guān)心、幫助
第四步:高效促成
一、高效促成的目的
1. 開始讓候選人為未來的行銷生涯做準備
2. 持續(xù)強化候選人對公司及事業(yè)的信心
3. 再次篩選
二、面試進班
1. 給要求:紀律、著裝、投入度
2. 給提醒:授課框架內(nèi)容、地點、時間
三、培訓(xùn)過程
1. 給激勵:復(fù)盤、作業(yè)、跟進、測試
2. 給幫助:答疑解惑
四、結(jié)訓(xùn)簽約
1. 給督促:簽約資料、簽約時間、家訪……
2. 給歡迎:迎新活動、迎新餐……
第四講:步步為贏精準增員實戰(zhàn)演練及通關(guān)
案例分析:增員做個體銷售的老客戶
研討及演練:如何使用精準面談法進行面談
工具:話術(shù)腳本
現(xiàn)場通關(guān):按組分配關(guān)主,進行精準面談環(huán)節(jié)通關(guān)
精準增員系統(tǒng)課程
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- 楊恩月