《創(chuàng)造性問題分析與解決》
講師：趙云龍 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)造性問題分析課程
課程目的：
認知自我思考模式
學習創(chuàng)造性的思考、分析方法
正確地分析問題，找出改進的機會
學習團隊集思廣益的系統(tǒng)思維
提出最有實效的具體方案
評價改進方案運作程序的效果
決策的制定過程
強化團隊，控制期望，促進合作
課程大綱：
第一章 什么是問題
問題的定義
理解目標/期望/理想
分析現(xiàn)況
解決問題的幾大誤區(qū)
解決問題的心態(tài)準備
問題的界定與分類
第二章 分析問題的思考方法
面對問題的六大思考要素
1、把握思考的關注點
2、避免遺漏
3、避免直覺思考
4、關注行為后果
5、找重中之重
6、尋找多種方案
*的思考方式
1、白色代表中性和客觀
2、紅色代表情緒、直覺
3、黑色代表冷靜和嚴肅
4、黃色代表陽光和價值
5、綠色代表豐富、創(chuàng)造
6、藍色控制思考過程
第三章 問題分析與解決的常用工具
新QC七大工具的應用
5-WHY法的應用
魚骨圖分析法、KJ團隊創(chuàng)意法
SWOT分析法、禍根分析法
調查研究法、流程圖分析
Pareto分析法
頭腦風暴法的改良運用
調查問卷和采訪
第四章 解決問題的五個步驟
第五章 解決問題的創(chuàng)意思維
垂直思考與*
創(chuàng)造性思維方法
歷史思維法、信息思維法、群體思維法、聯(lián)想思維法、模仿思維法、求異思維法、比較思維法等15種
第六章 解決問題的團隊模擬
FADE介紹
問題聚焦、問題的陳述與展示
因果關系分析
冰山理論、提問技巧
問題的發(fā)展與執(zhí)行
第七章 搜集相關資料的過程和方法
第八章 頭腦風暴練習
尋得對問題的一致了解
問題的陳述與展示
演示與交流的技巧
第九章 決策制定與實施
決策原則
決策方案選擇法
決策樹與決策表
執(zhí)行解決方案的流程和工具
第十章 團隊決策練習
第十一章 結論
創(chuàng)造性問題分析課程
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/305835.html
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- 趙云龍
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