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經(jīng)驗(yàn)萃取業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)課程

 

【課程背景】

為什么總說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)效果？為什么員工培訓(xùn)參與度低？這往往是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，方式單一乏味，而且培訓(xùn)成果難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。為了解決這些問(wèn)題，本課程專為追求業(yè)務(wù)績(jī)效提升的企業(yè)培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)管理者設(shè)計(jì)。它聚焦經(jīng)驗(yàn)萃取，結(jié)合課題研究和業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，形式豐富多樣，并幫助員工將所學(xué)轉(zhuǎn)化為工作能力。通過(guò)本課程，企業(yè)可以提高培訓(xùn)效果，增強(qiáng)員工參與度，為持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

 

【課程亮點(diǎn)】

1、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程業(yè)務(wù)需求出內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過(guò)情景案例、學(xué)員共創(chuàng)等形式，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)驗(yàn)萃取和業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)的方法。

2、系統(tǒng)全面：從經(jīng)驗(yàn)萃取到課程開(kāi)發(fā)，再到課程的應(yīng)用和傳播，課程內(nèi)容涵蓋整個(gè)流程，確保學(xué)員能夠全面了解和掌握。

3、工具豐富：課程提供多種實(shí)用的落地工具，如《經(jīng)驗(yàn)價(jià)值評(píng)估表》、《業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)編寫(xiě)規(guī)劃表》等，幫助學(xué)員在實(shí)際操作中更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

4、互動(dòng)性強(qiáng)：課程采用小組討論、實(shí)踐訓(xùn)練等方式，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，提升學(xué)習(xí)效果。

 

【課程收益】

1、提升業(yè)務(wù)績(jī)效：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取和業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)，將優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)和方法快速?gòu)?fù)制到整個(gè)組織，提升員工的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)績(jī)效。

2、加強(qiáng)內(nèi)部傳承：構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化和傳承，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)增強(qiáng)。

3、增強(qiáng)培訓(xùn)效果：通過(guò)課程開(kāi)發(fā)，將經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于理解和吸收的課程形式，提升培訓(xùn)效果，滿足員工的學(xué)習(xí)需求。

4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)小組討論和實(shí)踐訓(xùn)練等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

 

【課程對(duì)象】店長(zhǎng)、管理層

 

【課程大綱】

前言：先做經(jīng)驗(yàn)萃取還是先做課程開(kāi)發(fā)？

1、課題是起點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)萃取是過(guò)程，課程是終點(diǎn)

2、業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)=課題研究+經(jīng)驗(yàn)萃取+課程開(kāi)發(fā)

 

第一單元 ｜ 如何做課題研究

一、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更歡迎哪類(lèi)課程？

1、成年人的學(xué)習(xí)心態(tài)

2、從工作中來(lái)到工作里去

3、能落地：看了就會(huì)，用了就懂

二、如何做課題研究

1、績(jī)效差距診斷分析

2、培訓(xùn)需求調(diào)研

3、從業(yè)務(wù)目標(biāo)到業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

三、課題五步分析法

1、對(duì)象分析：這個(gè)課講給誰(shuí)聽(tīng)？

2、問(wèn)題分析：為了解決什么問(wèn)題？

3、影響分析：為什么要解決這個(gè)問(wèn)題？

4、方案分析：如何解決這個(gè)問(wèn)題？

5、效果分析：通過(guò)什么檢驗(yàn)該問(wèn)題已經(jīng)解決？

四、定課題：方向不對(duì)努力白費(fèi)

1、課題方向定向挖掘

三類(lèi)問(wèn)題：良構(gòu)、劣構(gòu)、病構(gòu)

三個(gè)類(lèi)別：態(tài)度、技能、知識(shí)

三個(gè)時(shí)間：歷史、當(dāng)下、未來(lái)

2、設(shè)計(jì)課題名稱

好的課題名稱的特質(zhì)

課題名稱3不原則

 

第二單元 ｜ 經(jīng)驗(yàn)萃取

一、何為經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)萃?。?/div>

已開(kāi)課時(shí)間Have start time