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團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)萃取課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
企業(yè)崗位有限，人才發(fā)展受到限制，無法滿足個人的成長欲望及動機(jī)，怎么辦？企業(yè)經(jīng)營很多年仍在依靠能人，能人流失、企業(yè)的業(yè)績也跟著流失，怎么辦？企業(yè)聘請外部專家培訓(xùn)或項目咨詢，知識、能力、績效難以相繼轉(zhuǎn)化，怎么辦？在企業(yè)中，80%的業(yè)績通常是由20%的人創(chuàng)造的。如何將20%的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給80%的員工？
如何激活業(yè)務(wù)專家及專家團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)持續(xù)增值的原動力？從情境化的線索提煉出解決問題的方法，從萃取成功案例到萃取工作坊，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，有效提升員工對于問題的分析、解決能力，使之能夠更好地復(fù)制。

【培訓(xùn)受眾】：
各層級優(yōu)秀管理者、員工

【培訓(xùn)受益-目標(biāo)】：
1、賦能萃取核心：讓參訓(xùn)者掌握萃取的理論及方法，流程提升效能；
2、把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)梳理成規(guī)劃流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升績效與產(chǎn)能；
3、將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)孵化為學(xué)習(xí)手冊、微課、表單、案例庫等實(shí)操性工具；
4、助力組織建構(gòu)知識案例庫，借優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)升維組織心智；

【培訓(xùn)受益-成果】：
場景化的工作案例與相應(yīng)措施、知識點(diǎn)；
全流程梳理相關(guān)知識，使其系統(tǒng)化；

【培訓(xùn)宗旨】：
打造學(xué)員“喜歡聽、聽得懂、學(xué)得會、用得上”的課程

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：語言風(fēng)趣幽默、通欲易懂；形式多樣、互動性強(qiáng)；內(nèi)容深入淺出、接地氣；

【課程大綱】：
第一講：關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃?。s30分鐘）
組織運(yùn)行的困惑與破解之道
經(jīng)驗(yàn)萃取的基本流程與要求
1、團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)萃取與個人經(jīng)驗(yàn)萃取的要求
2、團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)萃取的四個步驟：
聚焦場景；
深挖問題；
提煉升華；
轉(zhuǎn)化應(yīng)用；
成果價值
1、成果案例：三大優(yōu)勢
優(yōu)勢一：場景化、實(shí)戰(zhàn)化
優(yōu)勢二：降成本、擴(kuò)資源
優(yōu)勢三：承經(jīng)驗(yàn)、提績效
2、其他常見的萃取成果：學(xué)習(xí)手冊、微課、表單……

第二講：團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)萃取及研討（約330分鐘）
步驟一：聚焦場景
1、萃取主題的來源：
要點(diǎn)
痛點(diǎn)
新點(diǎn)
2、萃取成果：典型工作任務(wù)分析法
分析現(xiàn)狀
設(shè)定目標(biāo)
步驟二：深挖問題
1、發(fā)掘問題背后的“問題”
5W
5W2H
2、聚焦影響圈
3、聚焦核心問題
聚焦內(nèi)部&可控，而非客觀不可改變的部分
找到深層原因，而非表面現(xiàn)象
問題有解決辦法，可以改善或緩解
找到真實(shí)存在的原因，而非主觀判斷
步驟三：提煉升華
1、團(tuán)隊共創(chuàng)-群策群力
2、發(fā)現(xiàn)杠桿解：“收益 - 實(shí)施難度矩陣”的應(yīng)用
策略分級
找到最優(yōu)解
策略變形與優(yōu)化
3、形成策略矩陣圖；
4、“他山之石”- 探詢策略的廣泛性
階段性成果：經(jīng)驗(yàn)策略矩陣圖
步驟四：轉(zhuǎn)化應(yīng)用
1、區(qū)分策略與措施
拓展可能措施
聚焦關(guān)鍵問題
2、提煉相關(guān)知識點(diǎn)
隱性知識顯性化
零散知識系統(tǒng)化
擴(kuò)句惡化知識與傳承
3、知識建模：五步法知識建模
系統(tǒng)梳理
確認(rèn)邏輯
模型試做
查漏補(bǔ)缺
持續(xù)優(yōu)化
4、模擬工作場景：案例場景的六個步驟
設(shè)定案例的主角、團(tuán)隊成員；
設(shè)定案例的事件背景；
渲染沖突（痛點(diǎn)/新點(diǎn)/要點(diǎn)）；
知識點(diǎn)（措施）應(yīng)用拆解，措施場景化（案例流暢、通順）；
舉措分析，講解；
完成管理方案建議與知識點(diǎn)總結(jié)；
階段性成果：小組經(jīng)驗(yàn)場景案例

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