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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《魅力聲音塑造及科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練》
 
講師：梁藝瀧 瀏覽次數(shù)：2563

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師：梁藝瀧    課程價格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

魅力聲音塑造課程
 
培訓(xùn)目標
1) 通過訓(xùn)練增強語音人工客服聲音表現(xiàn)力，提升客服中心聲音形象。
2) 掌握客服說話氣息的運用
3) 掌握客服說話科學(xué)的發(fā)聲方法
4) 掌握腹式呼吸與胸腹式聯(lián)合呼吸的方法
5) 幫助學(xué)員學(xué)員嗓音保護
6) 整體幫助學(xué)員進行聲音運用和聲帶保養(yǎng)
 
參訓(xùn)人員：客戶服務(wù)中心員工
 
課程大綱
前言：主要分為三大板塊：練氣、練聲、練吐字，整個課程主要圍繞著三大板塊的內(nèi)容，通過理論講解、現(xiàn)場演示、現(xiàn)場模擬、相互練習(xí)進行整體課程開展。
第一板塊 科學(xué)氣息運用篇
1.1科學(xué)呼吸三氣講解與訓(xùn)練
吸氣、呼氣、補氣
1.1科學(xué)的呼吸方式學(xué)習(xí)
深度呼吸
淺度呼吸
腹腔呼吸法與胸腔呼吸法
呼吸對說話的影響
呼吸對身體的影響
互動：現(xiàn)場學(xué)習(xí)科學(xué)呼吸方法
1.2科學(xué)氣息練習(xí)與運用
氣息綿長練習(xí)
氣息彈跳練習(xí)
互動：現(xiàn)場演示氣息運用
互動：學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣息練習(xí)
 
第二板塊 正確發(fā)聲訓(xùn)練篇
2.1打造客戶聽覺最舒服的聲音
什么樣的聲音是客戶聽覺最舒服的？
切勿掉入用聲誤區(qū)——熱情=高亢，低沉=沒精神
案例：客戶都厭惡的熱情娃娃聲，客戶喜歡的沉穩(wěn)感性聲
2.1正確的發(fā)聲方法
減輕咽喉負擔(dān)的2種方法
如何做到更好的共鳴
發(fā)聲要做到的三肌緊、三放松
2.2正確發(fā)聲-口部練習(xí)
口部練習(xí)的三大方法
如何讓口部放松
互動：現(xiàn)場演示及學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)
2.3正確發(fā)聲-唇肌練習(xí)
唇肌練習(xí)的兩大方法
唇音練習(xí)
互動：現(xiàn)場演示及學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)
2.4正確發(fā)聲-聲帶練習(xí)
有效的聲帶練習(xí)
如何加強聲帶的韌勁
如何加強聲帶的耐受度
互動：現(xiàn)場演示及學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)
2.5正確發(fā)聲-語氣運用
感情色彩和分量的體現(xiàn)方法
練習(xí)：語氣的重度、中度、輕度練習(xí)及場景運用
2.6正確發(fā)聲-語調(diào)運用
高、中、低聲區(qū)的聲音話術(shù)運用
2.7正確發(fā)聲-語態(tài)運用
主被語態(tài)運用及語氣助詞的語態(tài)運用
練習(xí)：話術(shù)主被語態(tài)轉(zhuǎn)化及語氣組詞呈現(xiàn)
2.8正確發(fā)聲-語速運用
不同聲音特質(zhì)的語速變化
案例：扁平聲語速調(diào)整，標準腔語速調(diào)整，圓潤腔語速調(diào)整
互動：現(xiàn)場聲音調(diào)整
練習(xí)：形成適合自己聲音特質(zhì)好聽舒服的語速
整體練習(xí)：聲音笑容、飽滿度、魅力的現(xiàn)場話術(shù)演練
 
第三板塊 標準吐字訓(xùn)練篇
3.1標準吐字-字三段訓(xùn)練
字頭、字腹、字尾訓(xùn)練
如何咬緊字頭
如何帶響字腹與字尾
如何讓聽者動容
3.2標準吐字-整體訓(xùn)練
音準訓(xùn)練
單字朗讀訓(xùn)練
詞語朗讀訓(xùn)練
短文朗讀訓(xùn)練
命題說話訓(xùn)練
 
第四板塊 普通話訓(xùn)練之嗓音保護篇
4.1嗓音保護注意事項
八大嗓音保護切記要素
案例：老師長期授課，聲音及聲帶從未出現(xiàn)問題，且完整授課過程中不需要喝水。
4.2五大嗓音保養(yǎng)策略
物理保養(yǎng)法
維生素保養(yǎng)法
食材保養(yǎng)法
中藥保養(yǎng)法
代茶保養(yǎng)法
 
魅力聲音塑造課程

轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/306676.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：《魅力聲音塑造及科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練》

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開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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梁藝瀧
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