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團(tuán)隊(duì)組織賦能課程

【目標(biāo)學(xué)員】：
電力班組長；供電所長

【課程目標(biāo)】：
理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知；
有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢；
應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地！在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具。

【課程優(yōu)勢】：
形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合；
寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方式；
深入淺出：結(jié)合電影視頻，學(xué)員容易理解并記憶深刻！

【課程大綱】：
第一部分：理解管理與領(lǐng)導(dǎo)（1h）
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)，這兩個(gè)詞的區(qū)別在哪里？
1. 案例分析：從兩軍將領(lǐng)看領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
3. 廣義的說二者關(guān)系
二、二者是不可分割的關(guān)系；
三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的類型
1.法定權(quán)力
2.獎(jiǎng)賞權(quán)力
3.懲罰權(quán)力
4.專家權(quán)力
5.參照性權(quán)力
6.對(duì)我的幫助
權(quán)力的來源與權(quán)力的類型
權(quán)力的五種來源與基礎(chǔ)分析
我應(yīng)該怎么做來增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？

第二部分：提升領(lǐng)導(dǎo)者績效（1h）
一、有效領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1. 所在部門的*三大因素
1) 領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系
2) 任務(wù)結(jié)構(gòu)
3) 職權(quán)
2. 我的領(lǐng)導(dǎo)類型測試
3. 費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的啟示

第三部分：員工溝通與激勵(lì)（2h）
一、溝通輪：與員工有效溝通
1. 溝通第一環(huán)：建立自尊
2. 溝通第二環(huán)：移情聆聽
3. 溝通第三環(huán)：詢問信息
1) 注重引導(dǎo)的教練溝通技術(shù)
2) 案例分析：他是怎么溝通的？
4. 溝通第四環(huán)：提供信息
1) 有好處？換位思考與利益原則
2) 漢堡包：避免沖突，有效表達(dá)
5. 溝通第五環(huán)：提供支持
二、學(xué)員練習(xí)：兩輪角色扮演與演練、點(diǎn)評(píng)
1. 全體學(xué)員分為三人一組。
2. 每組成員分別指定為A、B、C。
3. 這項(xiàng)練習(xí)分兩輪進(jìn)行；每輪約15分鐘，總時(shí)長35分鐘
4. 第一輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)想培養(yǎng)的員工的積極性下降問題
5. 第二輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)一個(gè)老員工的心理矛盾并激勵(lì)
6. 回顧溝通演練：學(xué)員根據(jù)老師的引導(dǎo)做總結(jié)；講師點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)

第四部分：理解組織人特性（1h）
一、人在組織中的六大特性
1. 個(gè)體價(jià)值觀與管理
2.態(tài)度差異與管理
3.動(dòng)機(jī)行為與個(gè)體差異
4.員工個(gè)性差異與管理
1)大五人格理論的驗(yàn)證
2)人格與績效的關(guān)聯(lián)性
5.人的整體性
1)人本管理思想
2)利用優(yōu)點(diǎn)，就要包容缺點(diǎn)
6.渴望參與
1)感覺剝奪試驗(yàn)；
2)社會(huì)性懲罰
二、 95后員工的特點(diǎn)及管理
1.95后員工的行為特征表現(xiàn)分析
2.95后為什么是這樣？
3.95后員工管理的三個(gè)方向：提魅力、增信任、有發(fā)展

第五部分：打造班組的文化（1h）
一、 如何理解團(tuán)隊(duì)文化？
1.團(tuán)隊(duì)組織是身體，團(tuán)隊(duì)文化是靈魂
2.團(tuán)隊(duì)文化怎樣理解？
3.文化的構(gòu)成要素：“核心價(jià)值觀”與“文化表現(xiàn)載體”
4.案例：團(tuán)隊(duì)文化的具體表現(xiàn)
5.團(tuán)隊(duì)文化并不難理解：團(tuán)隊(duì)文化理解四要素
6.你的團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀是什么？
7.你的團(tuán)隊(duì)文化要找什么載體？
二、看電影片段，學(xué)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 影片團(tuán)隊(duì)在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)
2. 學(xué)習(xí)影片中管理者的團(tuán)隊(duì)文化塑造過程
3. 團(tuán)隊(duì)文化不是假大空，而是可落地！
從身邊工作著手，找到載體，讓團(tuán)隊(duì)精神落地！

團(tuán)隊(duì)組織賦能課程