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高績效團隊打造課綱

課程背景：
作為一個成功高效的團隊，*的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認為經(jīng)理人最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠遠不夠的。經(jīng)理人還要具備帶領(lǐng)下屬在制定的時間里實現(xiàn)目標的能力。經(jīng)理人的工作職責是帶出一支高績效團隊，既要使下屬形成協(xié)同、互助，還要確保團隊完成出色的業(yè)績。
要打造高績效團隊，必須掌握高績效團隊的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實管理中的人性，給予學員有助于團隊協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具。
企業(yè)經(jīng)營的成敗很大程度是取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣。因此，幫助和輔導(dǎo)經(jīng)理人如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團隊的技能，正式本次課程的重點。

課程收益：
●認知：管理的實質(zhì)是什么；高績效團隊的特征和表現(xiàn)
●明確：設(shè)定合理的目標；如何解決團隊沖突；
●掌握：合理的激勵方式、有效授權(quán)、甄別問題員工的技巧
●收獲：團隊管理工具；建立企業(yè)團隊文化方法

課程特色：
1.理論+實際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學員有實用價值，課程中培訓師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實的管理實際相結(jié)合運用。
2.互動+反思：運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學游戲等多樣的培訓形式，在輕松愉悅的環(huán)境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結(jié)。

課程方式：
1.理論+研討+互動，教學中講解管理理論同時加入案例或真實典故，激發(fā)全員
共同研討，在大家全員參與互動中學習和自我感知課程內(nèi)容。
2.場景模擬+實操工具運用，課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè)，促使
員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。

課程大綱
第一講：職業(yè)經(jīng)理人成敗的表現(xiàn)--團隊績效
一、管理的本質(zhì)--團隊績效提高
1.何為管理？
2.企業(yè)成功的本質(zhì)是什么？
3.何謂團隊？
4.績效=效率+效果
二、高績效團隊的六大特征
1.效率第一
2.結(jié)果指引
3.角色明確
4.一致目標
5.協(xié)同配合
6.反應(yīng)迅速
三、高績效團隊成員的六種表現(xiàn)
1.勇?lián)熑?br /> 2.自信與激情
3.有效溝通
4.尊重與互助
5.積極主動
6.堅持達成
案例：馬雨的困惑；歷史里三個團隊分析
游戲：我說你做
研討：為什么不一樣的結(jié)果
視頻：溝通的不同方式

第二講：高績效團隊基礎(chǔ)--設(shè)定合理的目標
一、何謂目標？
1.目標是什么？目標在團隊中的價值和意義
2.管理之本-目標
二、如何設(shè)定正確的目標
1.真實案例分析-設(shè)計目標時存在的問題
2.正確目標的六個特征
3.設(shè)定目標的法則和原則
三、如何使目標得到執(zhí)行
1.把目標刻在煙灰缸上
2.人人都有關(guān)聯(lián)性
3.向直銷行業(yè)學習技巧
案例：查德威克與拿破侖的故事
研討：為什么需要設(shè)定目標
視頻：他是如何知道下屬完成目標
工具：目標設(shè)定的方法

第三講：高績效團隊技巧--打造最恰當?shù)募?/strong>
一、激勵優(yōu)先、懲罰其次
1.每個人都需要得到肯定
2.積極與消極的影響
二、制定激勵計劃
激勵計劃法則和步驟
三、有效激勵方式
1.金錢與尊重
2.表揚和信任
研討：最好的激勵方式是什么？
視頻：他是如何激勵員工的