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賦能教練課程

 

【課程背景】

你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。

在中國(guó)的《孫子兵法》中有一種更讓中國(guó)人熟悉的說(shuō)法：“攻心為上”；?激發(fā)員工的工作熱情，才是企業(yè)管理的“上層之作”。企業(yè)發(fā)展深層次的動(dòng)力來(lái)源于員工的工作熱情和非凡的創(chuàng)造力，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的水平后，其繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力將更多的依賴于企業(yè)員工的工作熱情和飽滿的工作精神，而這些又恰恰是企業(yè)“日思?jí)粝?rdquo;而輕易不可得之物。

本課程的目的正是針對(duì)這些問(wèn)題，讓管理者以賦能目的的教練技術(shù)輔導(dǎo)員工并有針對(duì)性的激勵(lì)員工，端正員工的工作態(tài)度，提升員工的工作熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。

 

【課程收益】

1、 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，掌握教練技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，提升教練領(lǐng)導(dǎo)力。

2、讓學(xué)員掌握教練式賦能與溝通，學(xué)會(huì)深度聆聽(tīng)與溝通反饋。

3、讓學(xué)員掌握教練式輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法工具，提升指導(dǎo)藝術(shù)。

 

【課程對(duì)象】

新任管理者等

 

【課程大綱】

第一章：教練技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知

1、案例討論：教練式對(duì)話與非教練式對(duì)話

2、練習(xí)：教練式對(duì)話的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

3、教練的延展與應(yīng)用：為什么需要教練

4、教練的原則及教練技術(shù)的五大信念

5、教練的本質(zhì)：表現(xiàn)=潛能-干擾

案例研討：領(lǐng)導(dǎo)是如何替員工工作的

領(lǐng)導(dǎo)是如何把員工責(zé)任接過(guò)來(lái)的

 

第二章：教練式賦能的三大核心技能

（一）、深度聆聽(tīng)

1、傾聽(tīng)的三個(gè)層次

2、深度聆聽(tīng)的3F原則

傾聽(tīng)事實(shí)

傾聽(tīng)感受

傾聽(tīng)需求

3、案例演練：3R傾聽(tīng)法

   接納——回應(yīng)——求證

4、實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)

（1）員工承諾完成任務(wù)，但臨時(shí)家里有事耽誤工作

（2）員工覺(jué)得自己績(jī)效很好，但沒(méi)有得到優(yōu)秀員工稱號(hào)

（3）員工抱怨活多，加班多

（二）、有力提問(wèn)

1、視頻案例分析

2、有力提問(wèn)*方式

未來(lái)導(dǎo)向型

開放型

積極型

3、簡(jiǎn)單式教練提問(wèn)的黃金7問(wèn)

4、實(shí)戰(zhàn)提問(wèn)演練

（三）、有效反饋

1、案例研討

2、積極性反饋三要素

3、建設(shè)性反饋三要素

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（1）如何批評(píng)下屬

（2）如何表?yè)P(yáng)下屬

 

第三章：教練式員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

（一）目標(biāo)賦能

1、目標(biāo)制定的SMART原則

2、激活目標(biāo)的三大教練工具

圖示化——愿景畫布與動(dòng)力源泉

公眾承諾——承諾與一致性

GPS目標(biāo)圖——尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分理由

4、實(shí)戰(zhàn)演練

（二）在職培訓(xùn)OJT輔導(dǎo)實(shí)施

備：OJT指導(dǎo)準(zhǔn)備

教：要領(lǐng)講解與示范

練：?jiǎn)T工操作與練習(xí)

跟：指出問(wèn)題與跟進(jìn)強(qiáng)化

評(píng)：總結(jié)反饋與評(píng)價(jià)

（三）、教練式輔導(dǎo)：GROW模型

1、教練對(duì)話的的ABC基礎(chǔ)框架

2、教練賦能的GROW模型

建立目標(biāo)

了解現(xiàn)狀

選擇方案

達(dá)成意見(jiàn)

3、案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練——員工感到迷茫，不知道接下來(lái)怎么做

（四）向培養(yǎng)要人才

人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則

員工培養(yǎng)的5大方式

人才培養(yǎng)方案落地

案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》

 

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