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認(rèn)知組織管理課程

當(dāng)今時(shí)代的工作內(nèi)容正在發(fā)生著改變，過去我們需要員工完成的是簡單重復(fù)性的傳統(tǒng)工作，這類型的工作不強(qiáng)調(diào)個(gè)人大量的經(jīng)驗(yàn)和智能創(chuàng)造，某種情況來說，只要“投入”就可以完成；然而現(xiàn)在及看得見的未來，我們需要員工完成的已經(jīng)是復(fù)雜的創(chuàng)造性的工作升級，這些升級的工作高度依賴員工個(gè)體的能力發(fā)揮，知識和經(jīng)驗(yàn)的充分轉(zhuǎn)化應(yīng)用，如果員工不愿意“專注”，最終的績效結(jié)果往往是平庸的……
過去我們希望打造的團(tuán)隊(duì)是高統(tǒng)一+高行動的，正如很多管理者所說的“眾人劃槳開大船”，管理者更多的關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力——“想干”“要干”；現(xiàn)在及看得見的未來，我們不僅僅需要的是“聽話”的干將，組織更應(yīng)該打造各種“不一樣”的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)由管理者塑造和影響，這些團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)組織整體的戰(zhàn)略需要和工作任務(wù)差異，完成不同的切換，滿足各種環(huán)境的需要，此時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的“能夠干”“愿意干”“適合干”……
人們?yōu)槭裁丛敢夥艞壴臼杖氩环频穆毼?，反而接受一份收入低，但使命感更?qiáng)的工作？
沒有人“管理”維基百科的員工，但維基百科卻是全世界*的百科全書……
獎勵(lì)是管理者最傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，但當(dāng)這種方式只能帶來短期的爆發(fā)，就像咖啡因只不過幫你多撐幾個(gè)小時(shí)，更糟糕的是，它卻會降低人們繼續(xù)這項(xiàng)工作所需的長期積極性……
如果你相信“大眾皆平庸”，那么平庸就會成為無法逾越的天花板，未來管理需要傾聽人們內(nèi)心的聲音
“個(gè)體的能量之源來自外在動機(jī)還是內(nèi)在動機(jī)？”“自由、挑戰(zhàn)、擔(dān)當(dāng)是你的主要動機(jī)嗎？”
“你是更多關(guān)注行為帶來的外在獎勵(lì)，還是更多關(guān)注行為內(nèi)在的成就感？“
--丹尼爾·平克《驅(qū)動力》
本課程從組織行為學(xué)和社會心理學(xué)的理論結(jié)果出發(fā)，結(jié)合實(shí)際的管理應(yīng)用場景，輸出一整套有效進(jìn)行員工激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)打造，沖突處理的“策略”及“方法”，通過對管理目標(biāo)的洞察，塑造符合導(dǎo)向性認(rèn)知的工作環(huán)境，遵循個(gè)人的心理需求和原則，實(shí)施有效管理行為，達(dá)成團(tuán)隊(duì)和組織的管理結(jié)果需要。

課程收益：
深度學(xué)習(xí)個(gè)體驅(qū)動力的影響因素——認(rèn)知的一致性，需求的匹配性，預(yù)期的強(qiáng)弱度可被管理；
充分理解組織發(fā)展對于團(tuán)隊(duì)管理的要求——戰(zhàn)略需要和工作內(nèi)容決定了團(tuán)隊(duì)管理的差異化準(zhǔn)則；
學(xué)習(xí)掌握工具：驅(qū)動力發(fā)展羅盤，全面洞悉員工心理需要——關(guān)鍵邏輯支撐管理的統(tǒng)一性和有效性；
能夠?qū)W習(xí)正確使用評價(jià)，反饋，教練，總結(jié)等管理激勵(lì)的溝通方法——提升管理者的實(shí)際應(yīng)用能力；
這是一門有趣又實(shí)用的管理課程，采用情境案例推演的工具沙盤，在問題中學(xué)習(xí)和成長。

適用學(xué)員
普遍適合所有層級經(jīng)理人
組織發(fā)展和人力資源的關(guān)鍵部門主管 （2年以上管理經(jīng)歷）
一線部門特別是直接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者

教學(xué)形式
管理問題澄清+情景事件沙盤推演+視頻教學(xué)+知識地圖+應(yīng)用工作坊

課程焦點(diǎn)
你是否正在遇到以下困惑：
對環(huán)境的無奈：Y和Z時(shí)代的新新員工各種管理手段和招數(shù)不起作用……
對手段的矛盾：有時(shí)會激勵(lì)了一個(gè)卻又打擊了一片……
管理對象無解：如何對待不守規(guī)矩的高績效老員工……
激勵(lì)手段困惑：朋友式的溫情和權(quán)威式的控制哪個(gè)更應(yīng)該……
談話方式選擇：不同情境，不同對象，如何把握節(jié)奏和方法……
以上困惑的背后正是本課程研究的核心概念
驅(qū)動力管理，致力于為管理者提供一套提升管理行為有效性的策略和方法。
建立認(rèn)知—管理環(huán)境，組織文化，個(gè)人差異，管理資源如何統(tǒng)一在管理動作中……
學(xué)習(xí)方法論—驅(qū)動力發(fā)展羅盤提供一套系統(tǒng)和完整的管理邏輯……
系統(tǒng)化運(yùn)用—管理的本質(zhì)不是知道，而是應(yīng)用，在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)員將方法和實(shí)際相結(jié)合……
問題萃取—充分認(rèn)識現(xiàn)實(shí)各類與人有關(guān)的管理問題的背后原因……

課程綱要
模塊一：探尋組織管理現(xiàn)狀
案例導(dǎo)入：員工工作表現(xiàn)背后的原因
表現(xiàn)：員工積極性不高，員工服從性差，忠誠度低，抗壓性弱
背后：主動性強(qiáng)弱，意識力強(qiáng)弱，重視程度強(qiáng)弱
心里學(xué)對驅(qū)動力的定義
動機(jī)和績效結(jié)果的關(guān)系
動機(jī)的來源
個(gè)體績效結(jié)果=驅(qū)動力水平*能力匹配度*工作適配性±外部因素
結(jié)論: 組織環(huán)境和管理者的行為決定和影響員工動機(jī)水平

模塊二：還原現(xiàn)實(shí)—管理沒有正確答案
正確認(rèn)知組織管理中的各類型問題，區(qū)分人對問題的影響程度
案例推演：管理資源有限時(shí)，如何分配資源機(jī)會的管理事件
員工滿意度：個(gè)體所感知的企業(yè)回報(bào)和個(gè)人預(yù)期之間的比值
相關(guān)性——和什么有關(guān)？
影響性——帶來怎樣的影響？
雙因素理論帶來的關(guān)于員工滿意的思考——如何創(chuàng)造滿意度
成就動機(jī)理論關(guān)于需求的思考——內(nèi)部驅(qū)動和外驅(qū)控制效果差異
結(jié)論：不同的工作內(nèi)容，不同的管理要求，需要不同激勵(lì)手段

模塊三：由表及里—影響驅(qū)動力的三大因素
取勢而后明道，明道而后優(yōu)術(shù)
案例推演：組織中的沖突管理事件
不同管理手段會帶來哪些影響？
有效的管理行為： 目的清楚嗎？誰更重要？對最重要的人的預(yù)期是？
研討——案例與現(xiàn)實(shí)的鏈接
員工表現(xiàn)得訴求背后是什么？
產(chǎn)生訴求的原因是什么？
訴求和員工的哪些認(rèn)識有關(guān)？
什么是有效的管理行為？
影響驅(qū)動力（動機(jī)）的三大因素
認(rèn)知的一致性
需求的匹配性
預(yù)期的強(qiáng)弱度
理論結(jié)合 認(rèn)知模型vs鄧寧克魯格效應(yīng)
結(jié)論： 管理員工就是管理員工的感受，管理需要遵循最基本的原則和目標(biāo)

模塊四：以終為始——明確管理目標(biāo)
管理目標(biāo)決定團(tuán)隊(duì)的方向，管理的準(zhǔn)則
案例推演：組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？
組織發(fā)展階段和需要決定團(tuán)隊(duì)管理的差異化
七種團(tuán)隊(duì)管理的模型
和諧導(dǎo)向/結(jié)果導(dǎo)向/狼性團(tuán)隊(duì)/能力導(dǎo)向/精英導(dǎo)向/流程導(dǎo)向/聚合導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)分析
目標(biāo)—導(dǎo)向—人—結(jié)果
認(rèn)知驅(qū)動力發(fā)展羅盤
結(jié)論：團(tuán)隊(duì)管理就像打桌球，首先需要明確組織現(xiàn)狀（局面），其次洞察人的差異（需求），
區(qū)分管理的形式（手段和資源），最終持續(xù)的改進(jìn)（結(jié)果）

模塊五：分類管理——洞察員工心理需求
員工個(gè)體的核心需求決定TA們的管理預(yù)期
案例推演：塑造差異化的團(tuán)隊(duì)要求
如何管出七種團(tuán)隊(duì)類型
理論澄清——麥克利蘭的成就動機(jī)理論
公平感：最基本的管理需要，如何建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相對公平？
信任感： 建立管理者信任鏈接的四要素
安全感： 環(huán)境安全和心理安全的管理準(zhǔn)則
歸屬感： 塑造團(tuán)隊(duì)文化價(jià)值觀的路徑
尊重認(rèn)同： 工作表現(xiàn)的反饋回應(yīng)訓(xùn)練
責(zé)任擔(dān)當(dāng)： 目標(biāo)和責(zé)任的轉(zhuǎn)換
成就導(dǎo)向： 個(gè)人優(yōu)勢體驗(yàn)和個(gè)人貢獻(xiàn)體驗(yàn)
發(fā)展空間： 組織規(guī)劃賦能
授權(quán)激勵(lì)： 授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)
自由空間： 最高程度的激勵(lì)資源
總結(jié)：因時(shí)，因人，因事，因勢

認(rèn)知組織管理課程