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營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理培訓(xùn)

 

課程背景：

每個(gè)行業(yè)都有屬于自己的龍頭企業(yè)，例如世界三大銀行：花旗銀行，匯豐銀行，*銀行；中國(guó)三大人壽保險(xiǎn)公司：中國(guó)人壽，平安人壽，太平洋人壽； 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的三駕馬車(chē)：騰訊，百度，阿里巴巴等等，每個(gè)成功的500強(qiáng)企業(yè)背后都會(huì)有不同的原因去支撐他的成長(zhǎng)。我們可能會(huì)說(shuō)隔行如隔山，那么關(guān)于業(yè)績(jī)成長(zhǎng)乃至營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，來(lái)自不同行業(yè)的成功企業(yè)是否有著通用的成功法則呢？答案是肯定的，因?yàn)槟愫茈y找到一個(gè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)，他們的產(chǎn)品和服務(wù)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是懶散而沒(méi)有能量的，他們的流程是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，他們的客戶是沒(méi)有系統(tǒng)管理的，然而這些癥狀往往是在業(yè)績(jī)不好的企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)常常出現(xiàn)的問(wèn)題，這就是業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)的力量，各個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通用的法寶。

在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中我們常常會(huì)看到一個(gè)怪現(xiàn)象：某某*營(yíng)銷(xiāo)*，一旦升上去做營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或者市場(chǎng)總監(jiān)的時(shí)候，曾經(jīng)的輝煌一去不復(fù)返：極高的收入，公司的掌上明珠，陪客戶打*球共度休閑時(shí)光，引來(lái)無(wú)數(shù)掌聲和榮譽(yù)......換來(lái)的是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，總是無(wú)法突破瓶頸，團(tuán)隊(duì)士氣低落，執(zhí)行力差......甚至把身體健康，家庭幸福，休閑時(shí)光全部搭進(jìn)去，然而壓力卻與日俱增，為什么？因?yàn)闆](méi)有一套系統(tǒng)支撐，沒(méi)有全局的思維和判斷，所以業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)不但是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的法寶，更是業(yè)務(wù)經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)輕松掌舵最有利的武器。

 

課程對(duì)象：

銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人

銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管，經(jīng)理，總監(jiān)

銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備干部

 

課程目標(biāo)：

培養(yǎng)全局思維，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)主管自我管理、自我提升、自我激勵(lì)，能具備超強(qiáng)的管理能力；

全方位完善：產(chǎn)品+客戶+流程+團(tuán)隊(duì)+市場(chǎng)，重新設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，帶來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)而穩(wěn)定的增長(zhǎng)；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)能量提升體系各個(gè)環(huán)節(jié)及銜接，管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、如何選人、育人、留人；

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳的問(wèn)題診斷，如何激勵(lì)、考核營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；

發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作變得越來(lái)越輕松,重新找回對(duì)工作的激情和對(duì)生活的熱愛(ài)。

 

課程大綱：

第一章：銀行營(yíng)銷(xiāo)主管的工作職責(zé)與定位

一、營(yíng)銷(xiāo)主管的定位與角色

我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？

營(yíng)銷(xiāo)主管的主要工作

案例分析：這個(gè)主管該如何做？

二、營(yíng)銷(xiāo)管理的幾個(gè)注意點(diǎn)

管理要注意度

管理無(wú)大事，一切在細(xì)節(jié)（抓銷(xiāo)量，也得從細(xì)節(jié)抓起）

防火重于救火（預(yù)防更重要）

案例分析：這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管為什么會(huì)失??？

三、營(yíng)銷(xiāo)主管角色定位

與公司、上司、同事的關(guān)系定位

與下屬的關(guān)系定位

1) 主管與下屬能否成為真正的朋友？ 刺猬理論

2) 對(duì)下屬該嚴(yán)厲還是寬容？你同意X理論還是Y理論

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者

團(tuán)隊(duì)文化三層次

價(jià)值觀理論模型

人際關(guān)系三途徑

行為體現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)模擬——解決實(shí)際問(wèn)題

 

第二章：銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、營(yíng)銷(xiāo)人員的挑選

選人比用人更重要，哪種營(yíng)銷(xiāo)人員適合你？

不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，要選用不同類(lèi)型的人-- 效率型營(yíng)銷(xiāo)人員和效益型營(yíng)銷(xiāo)人員

面試營(yíng)銷(xiāo)人員要注意的問(wèn)題

應(yīng)聘人員的試用 -- 試用時(shí)如何觀察判斷？

二、營(yíng)銷(xiāo)人員的培育

營(yíng)銷(xiāo)主管的主要職責(zé)：教師還是教練？

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求分析

團(tuán)隊(duì)講師TTT技巧

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練三要素

營(yíng)銷(xiāo)技能類(lèi)的訓(xùn)練

1) 基礎(chǔ)類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)快五部曲

2) 進(jìn)階類(lèi)：客戶關(guān)系管理

3) 高級(jí)類(lèi)：NLP新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)

4) 通關(guān)考核流程

營(yíng)銷(xiāo)技能類(lèi)的訓(xùn)練

1) 模擬示范

2) 模擬演練

3) 陪同展業(yè)

4) 建設(shè)性的反饋

5) 使用管理工具持續(xù)追蹤考核

指導(dǎo)下屬時(shí)要注意的幾個(gè)問(wèn)題

1) 你說(shuō)了他一定懂嗎？

2) 他懂了一定做嗎？

三、如何留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員？

為什么優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員要走？

如何留住優(yōu)秀人才？

案例學(xué)習(xí)：工行營(yíng)銷(xiāo)人員的挑選案例

招行營(yíng)銷(xiāo)人員的培育案例

建行留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員案例

 

第三章：銀行營(yíng)銷(xiāo)人員與業(yè)績(jī)管理

一、 重點(diǎn)放在哪類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員？

二、 營(yíng)銷(xiāo)人員分類(lèi)

三、 業(yè)績(jī)?nèi)绾巫ィ?/div>
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