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消費者畫像培訓

【課程背景】
本課程以完成銷售目標，促進消費者購買為導向；詳細講解用戶畫像的原理/工具/方法；洞察消費者購買的行為；在此基礎上，進行針對的市場營銷策略制定。內(nèi)容框架如下：
一、走進營銷的基石——消費者行為學
二、用戶畫像
三、用戶購買行為洞察
四、用戶使用場景洞察
五、市場推廣——渠道布局
六、品牌傳播——有效傳播
七、整合營銷傳播核心流程與節(jié)點——天龍八步
八、市場推廣——消費者促銷

【課程收益】
《用戶畫像》
《營銷策略——渠道布局/市場推廣/促銷設計/品牌傳播》
《用戶使用場景梳理》

【課程方式】
形式：工作坊
內(nèi)容占比： 理論講授(30%) 案例分析(20%) 共創(chuàng)研討/練習/演練（50%）

【課程對象】
銷售團隊的地區(qū)經(jīng)理和NKA

【課程大綱】
一、走進營銷的基石——消費者行為學
1、研究對象
2、研究作用
3、消費者行為學發(fā)展**新趨勢
趨勢
機會
挑戰(zhàn)
4、營銷決策
產(chǎn)品
品牌
市場推廣
渠道布局
定價

二、用戶畫像
1、用戶分類
2、不同類別客戶需求分析
3、每類客戶用戶畫像
工具：消費者畫像工具
案例：某公司用戶分類
案例：某公司用戶畫像
研討：用戶分類
研討：用戶畫像

三、用戶購買行為洞察
1、 購買渠道
2、 市場信息接受渠道
3、 購買用途
4、 消費偏好
5、 喜歡促銷方式
6、 購買時間
7、 購買數(shù)量
8、 決策過程
需求
搜索
對比
購買
實用
售后

四、用戶使用場景洞察
1、 居家
2、 工作
3、 外出
4、 其他場景

五、市場推廣——渠道布局
1、城市分類與規(guī)劃
2、渠道定義與規(guī)劃
3、2024年重點分銷渠道
4、終端規(guī)劃
研討產(chǎn)出：渠道布局

六、品牌傳播——有效傳播
1、有效傳播原則
線上線下融合化
受眾細分化
營銷內(nèi)容化
投放精準化
效果數(shù)據(jù)透明化
全過程閉環(huán)，數(shù)字化提效
案例分析：某品牌的有效傳播
2、全域營銷——幫助品牌重煥生機
以打透核心圈層為切入口
以打造社交口碑為重點
以品效合一、長效運營為手段
以業(yè)績達成為導向——錨定/入圈/埋點/深挖/破圈/成交/留存/復購

七、整合營銷傳播核心流程與節(jié)點——天龍八步
1、 確定目標受眾
2、 明確傳播目標
3、 制定品牌定位
4、 設計傳播策略
5、 制定整合計劃
6、 執(zhí)行傳播計劃
7、 監(jiān)控和評估
8、 持續(xù)改進
研討產(chǎn)出：傳播方案

八、市場推廣——消費者促銷
1、線上
內(nèi)容
平臺
促銷設計
2、線下
促銷活動設計10要素
內(nèi)容
執(zhí)行
研討產(chǎn)出：線上線下促銷方案

消費者畫像培訓