課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商機(jī)識別培訓(xùn)
【課程背景】
在激烈的市場競爭中,企業(yè)都明白銷售對于企業(yè)的重要意義,給予了高度的關(guān)注和重點(diǎn)的支持,但往往結(jié)果不盡如人意。究其原因,是沒有從系統(tǒng)上去理解銷售工作,常以點(diǎn)狀思維在做工作鋪排,其結(jié)果自然無法達(dá)到滿意的效果。在銷售工作中,特別是面對政企客戶市場,特別需要**準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)商機(jī),并運(yùn)用方法進(jìn)行有市場開拓,這是效實(shí)現(xiàn)營銷的前提與關(guān)鍵。
【課程收益】
從銷售的核心本質(zhì)梳理商機(jī)的內(nèi)涵
掌握商機(jī)挖掘的四步價值鏈
實(shí)操實(shí)練,以公司產(chǎn)品推導(dǎo)商機(jī)方向
學(xué)會從多渠道開拓市場、分析客戶、驗(yàn)證商機(jī)價值
【課程特色】
系統(tǒng)全面的銷售流程梳理,以場景化的方式,還原工作真實(shí)場景,更熟悉,更具體的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)技巧學(xué)習(xí),通過位到工作中。講師通信行業(yè)市場營銷出身,具備一線市場營銷及管理背景,有非常豐富的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)異戰(zhàn)績。
【課程對象】
客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)鏈條相關(guān)支撐人員
【課程大綱】
一、什么是商機(jī)?從銷售的核心與本質(zhì)
1. 從客戶心理分析銷售過程
不安不滿(尋找、激發(fā)) — 欲求(獲取、引導(dǎo)) — 行動、決定(促進(jìn)、持續(xù))
2. 銷售的核心與本質(zhì)
需求:銷售的核心問題
價值交換:銷售行為的本質(zhì)
3. 商機(jī):商機(jī)=需求
從銷售的核心本質(zhì)來看,就是客觀存在的,對客戶的經(jīng)營產(chǎn)生影響一切情況
影響的維度一:法律法規(guī)及要求
影響維度二:影響營收
影響維度三:影響成本
影響維度四:影響效率
按呈現(xiàn)度分類的商機(jī):顯性商機(jī)、潛在商機(jī)、隱性商機(jī)
按類型分:政策性商機(jī)、經(jīng)營性商機(jī)、延展性商機(jī)
研討與分享:你的客戶有哪些問題?可以帶來怎樣的商機(jī)?
二、商機(jī)挖掘的價值鏈路
視頻案例:她是如何“銷售”的?
1.商機(jī)挖掘的價值鏈:場景、問題、痛點(diǎn)、滿足
2.場景:商機(jī)挖掘的根本前提
你熟悉客戶的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營場景嗎?
3.問題:沒有“一直如此”,所有影響的問題都可能是商機(jī)
案例分享
4.痛點(diǎn):從隱性商機(jī)到顯性商機(jī)的關(guān)鍵
5.滿足:提供價值導(dǎo)向,鎖定商機(jī)方向
三、知己知彼:從產(chǎn)品(服務(wù))到商機(jī)、賣點(diǎn)
主要產(chǎn)品特點(diǎn)分析:功能、技術(shù)特點(diǎn)、資費(fèi)
主要場產(chǎn)品應(yīng)用景分析:目標(biāo)人群、使用場景、場景下的客戶思維
主要產(chǎn)品商機(jī)分析:解決目標(biāo)客戶的什么問題
主要產(chǎn)品賣點(diǎn)分析:賣點(diǎn)≠特點(diǎn);賣點(diǎn)是對客戶的價值點(diǎn)
現(xiàn)場演練:結(jié)合公司主推產(chǎn)品做產(chǎn)品—商機(jī)—賣點(diǎn)分析
四、B端客戶市場的開拓
1.B端市場客戶開拓
開拓渠道
產(chǎn)業(yè)鏈渠道、行業(yè)協(xié)會、社會資源、轉(zhuǎn)介紹
開拓方式
陌拜、中間人引薦、社會活動、政策資源
2.B端客戶特點(diǎn)與需求分析
政企客戶組織特點(diǎn)
政企客戶采購三因素
政企客戶購買決策過程分析
政企客戶組織內(nèi)部角色分析
3.B端市場分析與評估
商機(jī)挖掘的前提-客戶信息:基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)信息(利潤點(diǎn)、增量點(diǎn)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)、)、組織信息、交易情況(采購計(jì)劃、時間表、預(yù)算、競爭對手)、關(guān)鍵人個人信息
信息的收集:一般信息查詢法、周邊了解法、現(xiàn)場觀察法、關(guān)鍵訪談法
客戶信息分析:MAN-基于需求度、購買力和決策力的三維分析法
MAN客戶分類:不同分類下客戶的接觸分析
五、維組織關(guān)系人分析
找到?jīng)Q策關(guān)鍵人
4.商機(jī)的可靠性驗(yàn)證
商機(jī)的有效性
真實(shí)商機(jī)的判斷依據(jù)
商機(jī)識別培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/310885.html
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