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職場(chǎng)壓力與情緒培訓(xùn)

【課程背景】
在當(dāng)前動(dòng)蕩的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)員工面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。焦慮、煩躁、睡眠障礙等心理問(wèn)題日益凸顯，嚴(yán)重影響了員工的工作效率和溝通能力，甚至可能引發(fā)心理應(yīng)激。據(jù)臨床數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)80%的內(nèi)科初診疾病與壓力脫不了干系。因此，關(guān)注員工的心理健康，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和干預(yù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)大量案例分析與場(chǎng)景模擬和討論，幫助企業(yè)員工調(diào)整對(duì)壓力的認(rèn)知，掌握快速減壓和情緒調(diào)節(jié)的實(shí)用技巧。并且認(rèn)清壓力本質(zhì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，協(xié)調(diào)個(gè)人與組織的關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建一個(gè)更加和諧、高效的工作環(huán)境，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)。

【課程收益】
1、調(diào)整壓力認(rèn)知，提升心理適應(yīng)力，學(xué)習(xí)減壓技巧。
2、學(xué)習(xí)將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，提高工作效率。
3、學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)方法，增強(qiáng)人際溝通。
4、塑造積極心態(tài)，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神；

【課程對(duì)象】
企業(yè)員工等

【課程大綱】
一、職場(chǎng)壓力也是動(dòng)力
1.1 職場(chǎng)壓力來(lái)自于哪里？
案例：復(fù)雜工作導(dǎo)致員工失去對(duì)時(shí)間的掌控感，計(jì)劃被打亂，感到很無(wú)助
問(wèn)題：怎樣應(yīng)對(duì)這種無(wú)力感？
心理繪畫：雨中人
聚焦問(wèn)題：在什么情境下會(huì)有無(wú)力掌控的感覺(jué)？工作都有哪些壓力源？
習(xí)得性無(wú)助的*實(shí)驗(yàn)
應(yīng)對(duì)策略：持續(xù)小贏
實(shí)用工具：應(yīng)用邏輯層次模型分析個(gè)人現(xiàn)狀
生活規(guī)律的價(jià)值和意義
1.2 壓力對(duì)工作與生活的影響及應(yīng)對(duì)策略
壓力對(duì)生理的影響
案例：壓力大時(shí)經(jīng)常失眠，工作效率低下，靠吃褪黑素調(diào)整，很焦慮
應(yīng)對(duì)工具：激活積極體驗(yàn)的福樂(lè)體驗(yàn)法
應(yīng)對(duì)工具：意義價(jià)值法
壓力對(duì)情緒的影響
案例：業(yè)務(wù)壓力山大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)，導(dǎo)致情緒起伏，不容易集中精力
POY卡片經(jīng)典活動(dòng)
實(shí)用工具：焦慮拆彈表
情緒調(diào)節(jié)工具：縮放調(diào)節(jié)法、A4筆記法、時(shí)間調(diào)節(jié)法
壓力對(duì)人際關(guān)系的影響
案例：不良上下級(jí)關(guān)系、不良同事關(guān)系導(dǎo)致精力不能集中于工作上
信任公式：工作上的信任=勝任力×可靠性×親密性/自私度  
溝通中的三層次聆聽     
應(yīng)對(duì)策略：感恩調(diào)節(jié)法、剝離投射法、積極反饋法、教練式問(wèn)題法、支持型家庭氛圍法
壓力對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的影響
案例：管理團(tuán)隊(duì)感覺(jué)很難達(dá)成共識(shí)
活動(dòng)：評(píng)估自我能量
實(shí)用工具：關(guān)注圈影響圈模型
共識(shí)、共事、共情三階段框架 
1.3 壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力
積極心態(tài)的培養(yǎng)
正念練習(xí)
時(shí)間管理與優(yōu)先級(jí)設(shè)定
有效規(guī)劃工作與休息
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
時(shí)間管理的工具
時(shí)間管理方法
社交支持的構(gòu)建
同事間的相互支持
工作與生活平衡的重要性
如何與家人和朋友溝通工作壓力
尋求外部支持資源
壓力轉(zhuǎn)化的行動(dòng)計(jì)劃
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
制定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃

二、解碼與管理情緒
2.1 情緒的作用機(jī)制
觀眾互動(dòng)：趨利避害的草履蟲
觀眾互動(dòng)：三腦理論
案例分析：東北老鐵與廣西老弟
2.2 情緒密碼解讀
案例解析：一聽別人說(shuō)話大聲我就煩躁。
職場(chǎng)常見(jiàn)三大“消極”情緒的識(shí)別與處理
憤怒情緒的識(shí)別與處理
焦慮情緒的識(shí)別與處理
抑郁情緒的識(shí)別與處理
2.3 應(yīng)對(duì)情緒的三個(gè)步驟
認(rèn)識(shí)情緒種類
分辨情緒起因
思考應(yīng)對(duì)策略
2.4 如何通過(guò)調(diào)整情緒管理壓力
管理情緒，讓我們更健康
ACT版手指操
日常練習(xí)：增大排量的三正日記

三、激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，塑造積極心態(tài)
3.1 克服職業(yè)倦怠，調(diào)整個(gè)人情緒
員工常見(jiàn)職業(yè)倦怠表現(xiàn)
工作效率低
注意力不集中
逃避或拒絕工作
工作沖突增加
職業(yè)倦怠中常見(jiàn)的情緒困擾與轉(zhuǎn)化
憤怒
悲傷
抑郁
焦慮
恐懼
內(nèi)疚
員工壓力調(diào)節(jié)方法
3.2 積極主動(dòng)，塑造職場(chǎng)積極心態(tài)
工作實(shí)現(xiàn)價(jià)值，平臺(tái)成就自我
個(gè)人與組織與資源的關(guān)系
企業(yè)人的四種資源運(yùn)用方式（勞動(dòng)、資本、土地、組織）
企業(yè)在的社會(huì)責(zé)任
斗志高昂，從思維到行為的轉(zhuǎn)變
積極的自我暗示
職場(chǎng)保持斗志的技巧
減少內(nèi)耗，關(guān)注圈與影響圈
建立平衡式生活圈
3.3 責(zé)任意識(shí)與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
責(zé)任越大，機(jī)會(huì)越多
事情越多，表明你越重要；
事情越難，越能證明你有能力；
做的事情越多越難，越能證明自我價(jià)值越大。
責(zé)任意識(shí)的價(jià)值體現(xiàn)
承擔(dān)責(zé)任，能贏得別人的信任
承擔(dān)責(zé)任，能獲得自尊和自信
承擔(dān)責(zé)任，能促進(jìn)自己的成長(zhǎng)
堅(jiān)持責(zé)任感，職場(chǎng)中的四種動(dòng)機(jī)
權(quán)力動(dòng)機(jī)
成就動(dòng)機(jī)
工作動(dòng)機(jī)
親和動(dòng)機(jī)
短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與正向反饋
3.4 激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，播撒正能量
內(nèi)動(dòng)力是更具內(nèi)心力量的員工精神
內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)的區(qū)別
什么是內(nèi)動(dòng)力
內(nèi)動(dòng)力構(gòu)成三要素（自主、勝任、歸屬）
誘惑只是引子，自我驅(qū)動(dòng)才是終點(diǎn)
內(nèi)動(dòng)力與外動(dòng)力之間并不是完全割裂的
內(nèi)動(dòng)力的激發(fā)過(guò)程
賦能激發(fā)內(nèi)動(dòng)力
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)內(nèi)動(dòng)力
讓能力遇見(jiàn)機(jī)遇
提升個(gè)人價(jià)值的有效方法
3.5 在團(tuán)隊(duì)中傳播積極的情緒和工作態(tài)度
了解團(tuán)隊(duì)情緒的傳染性
團(tuán)隊(duì)情緒的影響力
積極情緒的傳播策略

職場(chǎng)壓力與情緒培訓(xùn)