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優(yōu)秀質(zhì)檢員培訓(xùn)

背景綜述  Background
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)只有把質(zhì)量關(guān)放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)檢員崗位是企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中重要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量合格與否是靠質(zhì)檢員高度的責(zé)任心，工作技能、溝通協(xié)調(diào)能力綜合體現(xiàn)，作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)該具備怎樣的綜合素質(zhì)，是保證生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶需求的重要因素之一。
課程目的：Training objective 
本課程以歷時(shí)10年以上現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、優(yōu)秀質(zhì)檢員所具備的工作技能和崗位素質(zhì)要求，尤其是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員工作方法，總結(jié)出來(lái)作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)綜合素質(zhì)能力要求內(nèi)容，旨在指導(dǎo)和幫助質(zhì)檢員找到解決問(wèn)題的流程、方法和手段，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

課程收益：Training  benefit。
了解優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作職責(zé)和權(quán)限。
掌握作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的工作方法和技巧。
掌握原材料、過(guò)程、成品、新品檢驗(yàn)流程。
掌握退貨、報(bào)廢、不合格品評(píng)審處理流程等。
掌握計(jì)量器具的使用和校驗(yàn)方法。
了解作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的責(zé)任心、素質(zhì)和溝通技巧。
了解優(yōu)秀質(zhì)檢員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，上下工序之間的互相配合溝通技巧。

課程特點(diǎn)  Training Characteristics 
結(jié)合質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論、優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備工作技能、方法、心態(tài)、素質(zhì)等，以質(zhì)檢員實(shí)際
工作為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)課程。
10多年現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，從基層質(zhì)檢員到品質(zhì)高管的*實(shí)踐，極具可操作性。
企業(yè)經(jīng)典案例展示，生動(dòng)形象，講師專業(yè)剖析，知識(shí)性、趣味性和實(shí)踐性相結(jié)合。
啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，模擬現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員工作場(chǎng)景的實(shí)踐分享，共享智慧，碰撞思想

培訓(xùn)對(duì)象:   
一線質(zhì)檢員、品質(zhì)主管、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、有志向成為質(zhì)檢員的員工
         
培訓(xùn)大綱 Outline
1、 優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作目標(biāo)
優(yōu)秀質(zhì)檢員崗位目標(biāo)制定
崗位目標(biāo)分解與執(zhí)行（案例）
質(zhì)檢員業(yè)績(jī)考核（案例）

2、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作的職責(zé)
優(yōu)秀質(zhì)檢員任職要求
質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性
目前企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)檢員工作現(xiàn)狀（案例）

3、優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作意識(shí)
誰(shuí)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé) 
品質(zhì)管理的“三不政策” 
“三按”、“三檢” 
制程主要因素:4M1E 

4、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)
質(zhì)量檢驗(yàn)的定義
質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
質(zhì)量檢驗(yàn)的重要活動(dòng)
質(zhì)量檢驗(yàn)的分類

5、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
ISO質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則
ISO基本術(shù)語(yǔ)
PDCA在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用
ISO質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

6、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟
檢驗(yàn)的準(zhǔn)備
獲取檢測(cè)的樣品
測(cè)量或試驗(yàn)
記錄
比較和判定
確認(rèn)和處置

7、優(yōu)秀質(zhì)檢員基本要求
質(zhì)檢部門所需員工的基本要求
品質(zhì)控制手段

8、質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類型
質(zhì)量檢驗(yàn)方式的分類
質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程
質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型
質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程
返工處理工作流程（重點(diǎn)案例）
不合格品評(píng)審流程（重點(diǎn)案例）
報(bào)廢品處理工作流程（重點(diǎn)案例）

9、計(jì)量器具使用和管理
計(jì)量器具臺(tái)帳建立
計(jì)量器具使用與管理
計(jì)量器具的校驗(yàn)
計(jì)量器具的維修和報(bào)廢

10、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作方式與技巧
品管關(guān)系中最重要的是上級(jí)支持
與生產(chǎn)部處理好關(guān)系
把供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴共同搞好品質(zhì)
消除品管隔閡，實(shí)現(xiàn)親密接觸
進(jìn)料檢驗(yàn)要點(diǎn)和技巧
制程檢驗(yàn)的要點(diǎn)和技巧
品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧
出貨檢驗(yàn)要點(diǎn)和技巧
檢驗(yàn)誤差的幾種類型：
發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員檢驗(yàn)誤差的方法有：
質(zhì)檢員明知故犯錯(cuò)誤防止措施：

11、如何組建一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)，有責(zé)任感的質(zhì)檢員隊(duì)伍
首先是高層領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理隊(duì)伍的建設(shè)
質(zhì)量管理隊(duì)伍需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
質(zhì)量管理隊(duì)伍需要公司各部門和相關(guān)人員的支持和重視
建立、健全質(zhì)量管理制度
公司上下推行質(zhì)量管理體系
組建QCC品管圈，針對(duì)質(zhì)量異常作為研究課題開(kāi)展質(zhì)量管理工作
建立健全公司質(zhì)量管理教育訓(xùn)練工作

12、課程總結(jié)

優(yōu)秀質(zhì)檢員培訓(xùn)