課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效銷售成交培訓(xùn)
【課程背景】
現(xiàn)今商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)離不開人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其在一些銷售人員的直接銷售能力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。
那么,如何讓銷售人員快速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行銷售呢?
如何讓一入職的銷售人員馬上可以掌握實(shí)戰(zhàn)性的銷售技巧,來(lái)產(chǎn)生業(yè)績(jī)呢?
如何為企業(yè)內(nèi)部整理整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的把控和調(diào)節(jié)呢?
如果真的有這樣直接、快速、可讓新人高效產(chǎn)出的課程……
你會(huì)愿意了解嗎?
【課程收益】
1.讓學(xué)員對(duì)銷售有深刻的理解,增強(qiáng)對(duì)銷售的信心;
2.讓學(xué)員掌握整個(gè)銷售循環(huán),能夠分辨出銷售的進(jìn)度及跟進(jìn)方式;
3.讓學(xué)員在每個(gè)環(huán)節(jié)中掌握銷售的:快、準(zhǔn)、貼的技巧,快速掌握銷售方法,從而提升銷售能力;
【培訓(xùn)對(duì)象】
客戶經(jīng)理、一線銷售及銷售管理人員
【課程大綱】
一、銷售基本功
(1)銷售是什么?
(2)銷售循環(huán)7步曲
(3)銷售人員自我狀態(tài)調(diào)節(jié)及內(nèi)心力量增強(qiáng)法
二、接觸客戶的“761”系統(tǒng)原則
(1)如何和客戶快速建立信任感
(2)10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確把握客戶需求法
(3)如何更好地反映客戶需求,讓你成為客戶的知己
三、生動(dòng)形象化的產(chǎn)品介紹法
(1)產(chǎn)品賣點(diǎn)的發(fā)掘及一句話打動(dòng)客戶法
(2)用形象化介紹讓客戶清晰理解產(chǎn)品功效
(3)如何讓賣點(diǎn)擊中客戶需求
四、異議處理技巧
(1)常見(jiàn)的異議情況
(2)客戶為何會(huì)產(chǎn)生異議?
(3)快速處理客戶異議公式——5步處理法
五、高效成交技巧與方法
(1)常見(jiàn)的成交誤區(qū)
(2)快速判斷及把握成交時(shí)機(jī)
(3)準(zhǔn)確成交的7大技巧
“勝者為王“互動(dòng)-成交基本法則
“伸手成交法”-案例演示
“滿分成交法”-案例演示
“木魚成交法”-案例演示
“大Yes,小Yes成交法”-案例演示
“異議成交法”-案例演示
“對(duì)比成交法”-案例演示
(4)如何做好成交后續(xù)緊貼工作
六、客戶投訴處理技巧
(1)客戶投訴心理層次分析及投訴對(duì)象
(2)案例:你聽出來(lái)客戶為什么投訴了嗎?
(3)解決投訴的意義
(4)有效處理投訴的原則、公式與技巧
七、營(yíng)銷人員自我壓力與情緒調(diào)節(jié)
(1)營(yíng)銷人員職場(chǎng)綜合癥
(2)壓力測(cè)試
(3)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)案例:客戶人員快速調(diào)整自我狀態(tài)催眠教學(xué)與練習(xí)
高效銷售成交培訓(xùn)
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