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思維模式的培訓(xùn)

課程背景：
本課程結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)管理及培訓(xùn)，顧問經(jīng)驗(yàn)，精心開發(fā)而成。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強(qiáng)有力的方法來更加有效地處理這些問題。本課程教授的系統(tǒng)全局思維技巧，能幫助人們提出正確的問題,找到原因，制定正確的決策，直至決策付諸實(shí)施，并實(shí)施出于你的掌控之下。
這套課程使得您：
1.學(xué)會國際的系統(tǒng)全局思維方法和流程；
2.掌握決策的方法和流程，讓決策不再困難；
3.掌握系統(tǒng)全局思維.決策.以及把決策轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行動的一套工具；
4.提升自己的思維能力，決策質(zhì)量，讓人生少走彎路，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

課程收益：
關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾；
團(tuán)隊(duì)和個人能對無論復(fù)雜還是**的問題.決策和計(jì)劃，開展更快.更有效率的工作；
基于事實(shí)（并不是猜測或假設(shè)）解決所關(guān)切事件，澄清錯誤信息；
找出不佳或良好表現(xiàn)的真實(shí)原因，確定解決方案和改進(jìn)措施；
通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理，更加有效的實(shí)施解決方案和改進(jìn)措施；
更加清晰地交流，更加有效地利用人力和時間

課程對象：
本課程適宜于企業(yè)中高層以及其他關(guān)鍵個人。如果團(tuán)體作為整體參加課程，并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，此項(xiàng)目的效應(yīng)達(dá)到*水平。

課程形式：
培訓(xùn)以講授、案例分析、討論、寓意游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬等形式，采用互動的教學(xué)方法。讓學(xué)員通過不斷的練習(xí)，掌握相應(yīng)的思維模式與相關(guān)技能。

課程大綱
第一篇系統(tǒng)全局思維
第一講：系統(tǒng)全局思維概述
在這一單元，學(xué)員將了解到：1.什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關(guān)系是什么？在本行業(yè)中，四種常見的偏差是什么？
2.什么是流程？流程的表現(xiàn)形式有哪些？
3.人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？
4.理性的思維流程是什么？針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？
第二講：系統(tǒng)全局思維之——情景分析
為了采取有效措施，任何個人或團(tuán)體必須確定其關(guān)注焦點(diǎn)，從而確立適當(dāng)?shù)膬?yōu)先順序。由于在設(shè)定優(yōu)先順序時融合多種因素，狀況回顧方法優(yōu)于**的排列圖分析。
在這一單元，學(xué)員將了解到：
1.什么是基礎(chǔ)性情景分析？什么是結(jié)構(gòu)性情景分析？
2.您所關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分.細(xì)化嗎？
3.如何在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序？對本行業(yè)來講，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4.處理問題的四個步驟是什么？您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定**的解決辦法？
5.運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么？如何學(xué)會區(qū)分事實(shí)和意見？怎樣做出基于事實(shí)的情景分析？
案例分析：休假回來之后如何面對錯綜復(fù)雜的問題？
可視化管理工具：《情景分析工作表》
第三講：系統(tǒng)全局思維之——原因分析
原因分析是一種強(qiáng)有力的推論方法。通過這種方法，團(tuán)體或個人可以經(jīng)由事實(shí)分析而不是憑感覺地找到原因，然后他們能夠在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。
在這一單元，學(xué)員將了解到：
1.什么是基礎(chǔ)性原因分析？什么是結(jié)構(gòu)性原因分析？兩者各有什么用處？
2.如何全方位地描述問題，并在此基礎(chǔ)上尋找線索.證實(shí)原因？
3.您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是分別什么？
4.結(jié)構(gòu)性原因分析的過程是什么？如何尋找問題的根源？
5.如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
6.如何確定的比較方法？
7.如何辨識及檢測可能的原因？
案例分析：迪爾高速公路、比克爾通訊公司
可視化管理工具：《原因分析工作表》
第四講：系統(tǒng)全局思維之——計(jì)劃分析
計(jì)劃分析是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段，通過預(yù)先確定所必需的措施，可以防止問題的發(fā)生，既使真的出現(xiàn)問題，也可將其的風(fēng)險(xiǎn)控制在*。同時，該方法也可幫助學(xué)員識別并利用可能出現(xiàn)的機(jī)會。
在這一單元，學(xué)員將了解到：
1.基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的適用場合是什么？
2.計(jì)劃分析的步驟是什么？每個步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
3.什么是預(yù)防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？
4.基礎(chǔ)性計(jì)劃分析與結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的關(guān)系與區(qū)別是什么？
5.要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動步驟是什么？這是有效的嗎？其中的關(guān)鍵步驟是什么？分別是誰來負(fù)責(zé)呢？
6.在每個關(guān)鍵步驟中的潛在問題或機(jī)會是什么？產(chǎn)生的可能原因是什么？
7.我的預(yù)防性措施是什么？應(yīng)急性措施是什么？利用性措施是什么？促進(jìn)性措施是什么？
8.我的預(yù)警系統(tǒng)是什么？如何調(diào)整我的計(jì)劃？
案例分析：酒店重建計(jì)劃、洛得酒廠
可視化管理工具：《計(jì)劃分析工作表》

第二篇科學(xué)決策制定
教授如何平衡.直接.有效地制定解決問題的方案。
在這一單元，學(xué)員將了解到：
第一講：決策概述
1.為什么要決策?
2.何為有效決策？
3.決策要素
4.程序化決策與非程序化決策
5.決策過程中信息的重要性
第二講：決策模型與決策的十二種工具
1.理性決策模型
2.有限理性決策模型
3.漸進(jìn)決策模型
4.定性化決策模型（德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等）
5.定量化決策（確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策）
6.決策樹方法
7.SWOT分析，盤點(diǎn)資產(chǎn)，形勢分析
8.3C分析法
1）自家公司分析
2）競爭分析
3）市場分析
9.魚骨法
10、4M1E法
11、CAF思考法
12.鎖定關(guān)鍵，鎖定要因
1）柏拉圖法
2）Why-Why問題分析法
第三講三種類型的決策問題
一、克服缺點(diǎn)型問題：分析原因，查找根源，確定對策
二、防范潛在型問題：確定誘因，排除誘因，危機(jī)防范
三、追求理想型問題：盤點(diǎn)資產(chǎn)，分析形勢，制定策略
第四講識別決策并提出預(yù)防應(yīng)變措施
一、識別決策
1.多種轉(zhuǎn)換法
2.能否樹，是否樹
二、評估和選擇備選方案
1.優(yōu)選排除法
2.決策矩陣法
三、決策中要注意的問題
1.列出潛在問題
2.評估潛在問題的可能性及威脅
3.找出可能的原因
4.提出應(yīng)變計(jì)劃
5.管制風(fēng)險(xiǎn)
課程回顧與現(xiàn)場答疑

思維模式的培訓(xùn)