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結(jié)構(gòu)化研討 培訓(xùn)

【課程背景】
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一組人共同解決實(shí)際存在的問題的過程和方法。它不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種有效發(fā)展并利用集體智慧的過程和方法，也是一種培訓(xùn)的組織模式。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念最早由英國管理學(xué)家雷格·瑞文斯提出并發(fā)展，他指出專業(yè)學(xué)習(xí)并不是靠信息呈現(xiàn)和講解，而是在工作場地創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，使參與者能夠在他人的幫助下理解自己，尋求相關(guān)問題的答案。瑞文斯認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)是真實(shí)的人在真實(shí)的時(shí)間內(nèi)對(duì)真實(shí)的問題反思并采取實(shí)際的行動(dòng)，并在此過程中獲得真正地學(xué)習(xí)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)需要團(tuán)隊(duì)互助，將學(xué)習(xí)視為解決實(shí)際問題的途徑，個(gè)體在學(xué)習(xí)過程中具有主動(dòng)性，將工作中遇到的實(shí)際問題帶到學(xué)習(xí)小組互動(dòng)交流，在采取行動(dòng)解決問題的過程中不斷反思，在互動(dòng)中生成新知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高，促成個(gè)體與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展和成長。
結(jié)構(gòu)化研討是一種以行動(dòng)學(xué)習(xí)法為基礎(chǔ)，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的思維模式進(jìn)行研討的方法。這種方法克服了傳統(tǒng)研討中可能存在的思維定化、發(fā)言機(jī)會(huì)不均等、互動(dòng)次數(shù)不多等缺點(diǎn)，借助既定的規(guī)則和學(xué)習(xí)工具，確保每一個(gè)參與者機(jī)會(huì)均等和思維充分發(fā)散，過程有條理且科學(xué)。

【課程收益】
提升問題解決能力：結(jié)構(gòu)化研討通過一系列的結(jié)構(gòu)化研討方法和工具，幫助學(xué)員系統(tǒng)地分析和解決問題。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何定義問題、分析原因、提出對(duì)策，并在團(tuán)隊(duì)中共同協(xié)作找到*解決方案。這將提升學(xué)員在實(shí)際工作中解決問題的能力，使他們更加高效和準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：結(jié)構(gòu)化研討注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通、傾聽他人的意見、協(xié)調(diào)不同觀點(diǎn)，并共同制定決策。這將增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使他們能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成任務(wù)和目標(biāo)。
培養(yǎng)創(chuàng)新思維：結(jié)構(gòu)化研討鼓勵(lì)學(xué)員打破思維定化，以新的視角和方式思考問題。通過參與研討過程，學(xué)員將學(xué)會(huì)如何激發(fā)創(chuàng)新思維、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，并提出具有創(chuàng)意的解決方案。這將有助于學(xué)員在工作中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。
提升決策能力：結(jié)構(gòu)化研討幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何制定科學(xué)、合理的決策。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何收集和分析信息、評(píng)估不同選項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)，并做出明智的決策。這將提升學(xué)員在工作中的決策能力，使他們能夠做出正確的選擇并推動(dòng)項(xiàng)目的成功。

【課程特色】
真實(shí)性：以公司真實(shí)問題為課題，現(xiàn)場訓(xùn)練、場景搭建、用手思考、實(shí)戰(zhàn)模擬；
全程互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，通過實(shí)際操作激發(fā)學(xué)員群策群力解決問題，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動(dòng)全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者和點(diǎn)評(píng)者的角色；
互動(dòng)性：充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊(duì)記憶。

【課程對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者通常需要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題和制定決策。參加結(jié)構(gòu)化研討工作坊可以幫助他們掌握一種高效、科學(xué)的研討方法，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和創(chuàng)新能力，更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員：對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員來說，結(jié)構(gòu)化研討工作坊可以提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們能夠共同參與項(xiàng)目討論和決策過程，確保每個(gè)人的意見都被充分考慮，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。
希望提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的人：結(jié)構(gòu)化研討工作坊注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，通過一系列的結(jié)構(gòu)化研討方法和工具，幫助參與者提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，建立更加緊密、高效的工作關(guān)系。
對(duì)解決問題和制定決策感興趣的人：結(jié)構(gòu)化研討工作坊提供了一種科學(xué)、系統(tǒng)的解決問題和制定決策的方法，對(duì)于對(duì)這方面感興趣的人來說，參加這個(gè)工作坊可以讓他們學(xué)習(xí)到實(shí)用的方法和技巧，提高個(gè)人解決問題的能力。

【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論導(dǎo)入
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的緣起
瑞文斯學(xué)習(xí)方程式
阿吉里斯的雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
愛德加·戴爾學(xué)習(xí)金字塔
傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)的比較
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)課題分析與方案設(shè)計(jì)十步法??
第一步：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與共修承諾
第二步：課題澄清與客戶洞察
第三步：課題評(píng)估與尋求反饋 
第四步：信息調(diào)研與目標(biāo)共識(shí)
第五步：問題澄清與原因分析
第六步：要因識(shí)別與根因探索
第七步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與策略決策
第八步：創(chuàng)新設(shè)計(jì)與行動(dòng)落地
第九步：成果匯報(bào)與價(jià)值呈現(xiàn)
第十步：接受評(píng)審與持續(xù)改善

第二部分 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)解題（采用一步一練一匯報(bào)的方式）
1、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與共修承諾
引導(dǎo)工具：課題雙心法則、團(tuán)隊(duì)約法三章
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
2、課題澄清與需求洞察
引導(dǎo)工具：需求共情圖、九屏幕圖
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
3、課題評(píng)估與尋求反饋
引導(dǎo)工具：三環(huán)評(píng)估模型、課題共識(shí)語句
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
4、信息調(diào)研與目標(biāo)共識(shí)
引導(dǎo)工具：標(biāo)桿數(shù)據(jù)調(diào)研、聰明目標(biāo)引導(dǎo)對(duì)話法
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
5、問題澄清與原因分析
引導(dǎo)工具：BEM模型、魚骨因果圖（根據(jù)課題情況可能會(huì)換成技術(shù)缺陷點(diǎn)圖）
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
6、要因識(shí)別與根因探索
引導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)投票法、5why冰山法
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
7、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與策略決策
引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴法、盈利決策矩陣
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
8、創(chuàng)新設(shè)計(jì)與行動(dòng)落地
引導(dǎo)工具：隨機(jī)輸入法（根據(jù)課題情況可能會(huì)換成40發(fā)明創(chuàng)新原理）、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)分工表
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，教練邀請(qǐng)1-2個(gè)小組進(jìn)行成果匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)反饋
9、第九步：成果匯報(bào)與價(jià)值呈現(xiàn)
引導(dǎo)工具：課題框架圖、價(jià)值評(píng)估表
實(shí)戰(zhàn)解題：學(xué)員運(yùn)用引導(dǎo)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討，各小組進(jìn)行成果匯報(bào)并接受點(diǎn)評(píng)反饋
10、第十步：接受評(píng)審與持續(xù)改善
引導(dǎo)工具：十字反饋圖、KISS改善表
實(shí)戰(zhàn)解題：現(xiàn)場評(píng)委對(duì)各組課題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋，團(tuán)隊(duì)根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行方案迭代

結(jié)構(gòu)化研討 培訓(xùn)