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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)
 
講師:劉成熙 瀏覽次數(shù):35

課程描述INTRODUCTION

· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 首席運(yùn)營(yíng)官· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉成熙    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)
 
主講:劉成熙老師
 
課程項(xiàng)目建議書
課程前言:
規(guī)劃執(zhí)行文件來(lái)源(*,部委,地方省市等):1. *文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2. 中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3. 黨*、*印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》,國(guó)新辦舉行“實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要 著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”4. *辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家能源局關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代新能源高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知。內(nèi)容要求及關(guān)鍵能力(*,部委,地方省市等):
1. 黨的二十大報(bào)告從6個(gè)方面作出概括和闡述,強(qiáng)調(diào)必須堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持自信自立、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、堅(jiān)持胸懷天下。2. 不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力,為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)提供科學(xué)思想方法。3. 以系統(tǒng)觀念著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,堅(jiān)持全局視野,增強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),組織協(xié)同。4. 深入理解和把握改革的重大意義,將全面深化改革同貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局緊密關(guān)聯(lián),助力高質(zhì)量發(fā)展。5. 要增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力,做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)等等
本課程結(jié)合*•圣吉的暢銷書《第*》,學(xué)習(xí)處理復(fù)雜問(wèn)題的*理論:系統(tǒng)思考(思維)。系統(tǒng)思考極其務(wù)實(shí),其精髓是用整體的觀點(diǎn)觀察周圍的事物。系統(tǒng)思維(systems thinking)是從整體上對(duì)影響系統(tǒng)行為的因素及其相關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行思考,從而增強(qiáng)對(duì)復(fù)雜事物的認(rèn)知、決策與影響力。
 
課程收益:
1、 對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題;
2、 應(yīng)用系統(tǒng)思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量;
3、 掌握系統(tǒng)思維的基模,掌握系統(tǒng)思考的要訣;公式,工具,方法;
4、 運(yùn)用系統(tǒng)性思維、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間;
5、 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的決策;
6、 掌握理性決策方法;決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討,全面提升中高層管理干部系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的能力。
 
課程特色:
1、 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2、 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3、 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4、 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
 
授課時(shí)數(shù): 6天36小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30),每次2天,分三次完成
 
授課方式
1、 老師講授
2、 小組討論
3、 案例討論
4、 案例演練
 
培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理人員
 
課程項(xiàng)目規(guī)劃:
階段 內(nèi)容 時(shí)間 產(chǎn)出
第一階段 系統(tǒng)學(xué)習(xí)
系統(tǒng)思維理論導(dǎo)入 2天/12小時(shí)
1. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考模型
2. 描述問(wèn)題完成選題
第二階段 工具學(xué)習(xí)
方法工具應(yīng)用以及練習(xí) 2天/12小時(shí)
1. 按課程框架步驟進(jìn)行
2. 利用方法工具分析問(wèn)題
3. 提出可行性解決方案
第三階段 實(shí)踐總結(jié)
實(shí)踐點(diǎn)評(píng)及總結(jié)提煉 2天/12小時(shí)
1. 導(dǎo)師實(shí)踐點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)
2. 精細(xì)化總結(jié)提煉
3. 形成標(biāo)準(zhǔn)方案
 
課程大綱框架:
第一單元:系統(tǒng)思維的來(lái)源  
1. 系統(tǒng)思考來(lái)源于管理者第*(講授+小案例詮釋)
自我超越:實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同愿景:打造生命共同體
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考:見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù)
2. 什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式?
案例研討:請(qǐng)各組根據(jù)案例內(nèi)容討論:?jiǎn)栴}(Problem)是什么?課題(Question or Issue)是什么?
3. 系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件(講授+小案例詮釋)
正反饋(不斷增強(qiáng)的環(huán)路)
負(fù)反饋(調(diào)節(jié)環(huán)路)
時(shí)間延滯
4. 系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)
事件層次的觀點(diǎn)
行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)
心智模式層次的觀點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng):請(qǐng)各組依據(jù)之前所描述的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的分析,選定“課題”
 
第二單元:系統(tǒng)思維的要訣
1. 系統(tǒng)思考的要訣(講授+小案例詮釋)
事件思考
趨勢(shì)思考
結(jié)構(gòu)思考
心智模式
2. 一位系統(tǒng)思考者,能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
心智模式
現(xiàn)場(chǎng)思考:實(shí)戰(zhàn)案例 
 
第三單元:系統(tǒng)思維的模塊、架構(gòu)、公式、工具方法
1. 系統(tǒng)思維基模
成長(zhǎng)上限
具體管理方針:改變系統(tǒng)的行為(講授+小案例詮釋)
舍本逐末
具體管理方針:尋找并施行根本解(講授+舉例詮釋)
反應(yīng)遲緩
具體管理方針:耐心找到系統(tǒng)穩(wěn)定點(diǎn)(講授+舉例詮釋)
目標(biāo)侵蝕
具體管理方針:堅(jiān)守愿景,才能把持目標(biāo)(講授+舉例詮釋)
惡性競(jìng)爭(zhēng)
具體管理方針:將資源投注在較長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)利基上(講授+舉例詮釋)
富者越富
具體管理方針:在決定資源分配時(shí),出來(lái)可量化的結(jié)果外,應(yīng)重視整體均衡發(fā)展的上層目標(biāo)
共同的悲劇
具體管理方針:共同設(shè)計(jì)正式的警示機(jī)制或調(diào)節(jié)機(jī)制(講授+舉例詮釋)
飲酖止渴
具體管理方式:整合群體的智慧,盡量列出可能的解決方案及副作用,然后施行長(zhǎng)期解決方案(講授+舉例詮釋)
成長(zhǎng)投資不足
具體管理方針:減緩成長(zhǎng)的速度(講授+舉例詮釋)
2. 系統(tǒng)思考中,基模的三種用途
前瞻:行動(dòng)當(dāng)下的提醒
回顧:現(xiàn)存問(wèn)題的了解
溝通:解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)
案例討論:實(shí)戰(zhàn)案例體驗(yàn),小組討論,小組發(fā)表,老師點(diǎn)評(píng)
3. 破解組織與個(gè)人糾結(jié)的步驟
步驟一、確認(rèn)最初的問(wèn)題癥狀
步驟二、畫出治標(biāo)的方案
步驟三、找出負(fù)面的影響
步驟四、找出根本的解決方案
步驟五、描繪出治標(biāo)的方案的副作用
步驟六、找出根本環(huán)路之間的關(guān)聯(lián)
步驟七、找到問(wèn)題根源
 
第四單元:系統(tǒng)思維的應(yīng)用技巧-問(wèn)題解決與決策
1. 系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架及工具
問(wèn)題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來(lái)龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證 
解決方案的提出
案例演練:各組依據(jù)框架,按步驟進(jìn)行解決,并提出方案。
2. 有效決策RED模型
辨識(shí)論證結(jié)構(gòu)(R,Recognize Structures) 
評(píng)估論證(E,evaluate Arguments) 
多方驗(yàn)證(D,Diversify Perspectives) 
3. 系統(tǒng)思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
1) 管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
確定性
風(fēng)險(xiǎn)
不確定性 
2) 決策的方法
理性決策(Rational decision)
有限理性(Bounded rationality)
直覺(jué)(Intuition decision)
3) 決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇
命令型及技巧、方法
分析型及技巧、方法
概念型及技巧、方法
行動(dòng)型及技巧、方法
4) 透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序 
確認(rèn)問(wèn)題
定義決策標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展解決方案
分析評(píng)估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評(píng)估決策效果并修正
5) 理性決策分析方法(依據(jù)案例,對(duì)比解決方案)
建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重 
準(zhǔn)備一套完整的備選方案 
建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權(quán)重 
對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè) 
對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算 
比較各凈期望值,選取期望值最高方案
6) 決策的工具運(yùn)用(依據(jù)案例,選出解決方案)
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法
4. 決策的具體化(依據(jù)案例,落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃)
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
5. 決策潛伏問(wèn)題的分析(講授)
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):講師點(diǎn)評(píng)每組方案,并給予建議,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。
 
第五單元:系統(tǒng)思維的應(yīng)用技巧-組織協(xié)同
1. 組織協(xié)同與執(zhí)行的四大要素
關(guān)鍵任務(wù)
正式組織
人才
氛圍文化
2. 協(xié)同-關(guān)鍵任務(wù)
支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)
主要是指持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措(ongoing activity),包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)舉措和能力建設(shè)舉措,
思考方向:客戶管理;產(chǎn)品營(yíng)銷;產(chǎn)品開(kāi)發(fā);交付;平臺(tái);服務(wù);風(fēng)險(xiǎn)管理和能力建設(shè)并將重要運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)
考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系
什么是關(guān)鍵任務(wù)?企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)的體現(xiàn)方式
3. 執(zhí)行-正式組織
組織架構(gòu),管理體系和流程,
資源和權(quán)力如何在組織中分配 - 授權(quán),行權(quán)與問(wèn)責(zé),決策流程,協(xié)作機(jī)制, 信息和知識(shí)管理
關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求
管理和考核標(biāo)準(zhǔn)
組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
基于關(guān)鍵任務(wù)的組織診斷-您企業(yè)的組織體系健康嗎?
4. 執(zhí)行-人才
關(guān)鍵崗位和人才布局有什么要求 - 才需求詳細(xì)定義
人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力
獲得 – 內(nèi)部獲取,及時(shí)培養(yǎng),外部獲取
激勵(lì)與保留
基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識(shí)別
5. 執(zhí)行-文化與組織氛圍
文化 - 社會(huì)管制系統(tǒng), 規(guī)范
組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知
何為企業(yè)文化,文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)
管理者如何建立以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍
6. 協(xié)同-一致性分析
重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素
分析一致性:我們的一致性如何?
解決方案的優(yōu)先級(jí)排序矩陣
 
第六單元:系統(tǒng)思維的應(yīng)用技巧-無(wú)邊界管理
1. 什么是無(wú)邊界管理?
部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
2. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程
完全無(wú)邊界
有邊界管理
無(wú)邊界管理
3. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識(shí)
4. 有邊界組織vs無(wú)邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工
責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效
信息連—溝通與協(xié)調(diào)
文化鏈—價(jià)值與理念
5. 無(wú)邊界管理與組織協(xié)同實(shí)踐技巧
信息-能力-權(quán)利-報(bào)酬
速度-彈性-整合-創(chuàng)新
6. 穿越四類組織邊界的*實(shí)踐
重新界定外部邊界
打破水平邊界
摧毀垂直邊界
適應(yīng)徹底改造的靈活性
跨越地理邊界
 
精彩見(jiàn)證劉成熙老師系統(tǒng)思考類課程累計(jì)授課180天以上。
序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間 課程名稱
1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來(lái)累計(jì)50梯次(*以及各事業(yè)群) 問(wèn)題分析與決策課程
2 永旺、廣東吉之島 2008.5.21-22 問(wèn)題分析與決策方法課程
3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問(wèn)題分析與決策方法課程
4 帝斯曼(中國(guó))有限公司 2008.9.8-9 問(wèn)題分析與決策方法課程
5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 問(wèn)題分析與解決技巧課程
6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問(wèn)題分析與解決技巧課程
7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 問(wèn)題分析與解決技巧課程
8 可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司 2008.12.4-5 問(wèn)題分析與解決技巧課程
9 上海新世界百貨 2009.25-26 問(wèn)題分析與解決技巧課程
10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 2009.3.27-28 問(wèn)題分析與決策方法課程
11 東芝家用電器制造(佛山) 2009.5.19 問(wèn)題分析與決策方法課程
12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 問(wèn)題分析與決策方法課程
13 東南汽車 2009.6.12-13 問(wèn)題分析與決策方法課程
14 華南理工大學(xué)MBA(佛山班) 2009.6.14 問(wèn)題分析與解決技巧課程
15 東方航空 2009.6.16 問(wèn)題分析與解決技巧課程
16 北京松下 問(wèn)題分析與解決課程 2009.7.9-10 問(wèn)題分析與解決技巧課程
17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2009.7.17 問(wèn)題分析與決策課程
18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 問(wèn)題分析與決策課程
19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 問(wèn)題分析與決策課程
20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12.5-6 問(wèn)題分析與解決課程
21 兄弟工業(yè)(深圳)有限公司 2010.2月-3月共計(jì)8梯次 邏輯思維能力訓(xùn)練
22 長(zhǎng)春一汽 2010.3.20 問(wèn)題分析與解決課程
23 佳能(中國(guó))有限公司 2010/6/4 問(wèn)題分析與解決技巧課程
24 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/6/10 問(wèn)題分析與解決技巧課程
25 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/7/1 問(wèn)題分析與解決技巧課程
26 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/8/19 問(wèn)題分析與決策課程
27 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/9/11 問(wèn)題分析與決策課程
28 中國(guó)一汽集團(tuán) 2010/10/14 問(wèn)題分析與解決課程
29 廣州冠卓公開(kāi)課 2010/10/29-30 問(wèn)題分析與解決課程
30 一汽解放汽車有限公司 2010/11/18 問(wèn)題分析與解決課程
31 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問(wèn)題分析與解決課程
32 一汽光洋 2010/11/20 問(wèn)題分析與解決課程
33 無(wú)錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問(wèn)題分析與決策方法課程
34 青島國(guó)風(fēng)藥股份有限公司 2010/12/6 問(wèn)題分析與決策方法課程
35 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司    2010/11/16 問(wèn)題分析與決策方法課程
36 一汽解放汽車有限公司 2010-11-18 問(wèn)題分析與決策方法課程
37 一汽光洋 2010-11-20 問(wèn)題分析與決策方法課程
38 鄭州日產(chǎn) 2011-4月2-3號(hào) 問(wèn)題分析與解決技巧課程
39 深圳公開(kāi)課 2011-04-27 問(wèn)題分析與解決技巧課程
40 廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司 2011-06-28 問(wèn)題分析與解決技巧課程
41 上海景鴻(集團(tuán))有限公司 2011-8-2 解決問(wèn)題的實(shí)用技巧
42 小松(中國(guó))投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓(xùn)練
43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練
44 宇通客車股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考
45 優(yōu)美科管理(上海)有限公司 2012年3月12-13 決斷力
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系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧

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劉成熙
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