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團(tuán)隊(duì)剛性制度管理

課程對(duì)象：企業(yè)中基層骨干
課程時(shí)長(zhǎng)：1天
課程背景：
中國(guó)企業(yè)普遍“缺鈣”！中國(guó)企業(yè)不缺關(guān)愛、不缺制度、不缺項(xiàng)目、缺乏的是剛性管理！缺乏的是制度的剛性貫徹落實(shí)！中國(guó)企業(yè)的問題大多是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力問題、懶散懈怠和推卸、信心不足、抱怨的問題。這些問題許多企業(yè)采用的是“打雞血”的方法，臨時(shí)解決一些問題。但是企業(yè)真正要把這些問題從根子上解決，必須引入剛性制度管理，打造一種長(zhǎng)期的剛性團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣和工作氛圍。付祥老師《剛性管理》系列課程能夠比較好地為企業(yè)嵌入剛性文化，使企業(yè)的執(zhí)行力問題能夠得到較明顯的改善。
課程收益：
1.幫助參培人員樹立起剛性管理的理念，提高對(duì)剛性管理的認(rèn)識(shí)；
2.使參訓(xùn)者掌握制度剛性、執(zhí)行力剛性的方法
3.使企業(yè)全面引入剛性管理的管理體系
課程要求：座位分組、課堂計(jì)分、課后考試

課程大綱：
一．企業(yè)成長(zhǎng)階段與執(zhí)行力來(lái)源
1.創(chuàng)業(yè)階段：能人階段（人治）
2.成長(zhǎng)階段：依靠制度、流程階段（法制）
3.成熟階段：依靠文化階段（文治）
4.西方企業(yè)管理歷程：經(jīng)驗(yàn)管理——制度流程管理——企業(yè)文化
案例（1）：某企業(yè)為什么在創(chuàng)建階段績(jī)效高，而制度管理階段出現(xiàn)問題？
案例（2）：某連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的問題分析
二．制度在管理中的作用
1.沒有制度就沒有管理
2.制度的權(quán)威性
3.制度就是企業(yè)文化最重要的部分
4.人性化的兩面性的案例分析
5.制度重要性的案例分析

三．剛性執(zhí)行力的兩大破壞性障礙
1.“人性化管理”的誤區(qū)——“人性化”成為剛性制度貫徹的借口
2.有制度，貫徹不到位
3.制度流程落不到實(shí)處的8個(gè)原因
案例（1）：格力集團(tuán)早期的制度管理所走過的教訓(xùn)
案例（2）：董明珠為什么“鐵制度”“剛執(zhí)行”？
四．剛性執(zhí)行力的誤區(qū)
1.剛性貫徹制度會(huì)“導(dǎo)致員工流失率增高”嗎？
2.剛性執(zhí)行損害員工利益了嗎？
3.剛性就“不人性”嗎？“人性”等于放松管理嗎？情理法不能夠統(tǒng)一嗎？
案例（1）：深圳龍崗區(qū)某企業(yè)剛性管理下為什么流失率保持在5%以下？
案例（2）：蛇口某企業(yè)的松散型的“人性化”為什么導(dǎo)致員工抱怨和流失率大？
案例（3）：海底撈的情理法

五．剛性執(zhí)行力第一要義——服從
1.服從企業(yè)制度
2.服從企業(yè)文化
案例（1）：海爾、聯(lián)想、華為的制度服從
案例（2）：某企業(yè)打造制度服從的經(jīng)歷分析
六．剛性執(zhí)行力的關(guān)鍵——到位
1. 100-0.1=？
2.執(zhí)行力不到位對(duì)于不執(zhí)行
案例（1）：廣東佛山某連鎖店店長(zhǎng)對(duì)總公司制度的貫徹情況分析
案例（2）：?jiǎn)T工小王為什么總是執(zhí)行不到位？
七．剛性制度管理的執(zhí)行監(jiān)督與執(zhí)行評(píng)估
1.制度分解的方法
2.制度執(zhí)行過程的監(jiān)督為什么缺乏？
3.制度的執(zhí)行結(jié)果評(píng)判和評(píng)估的剛性
案例分析：某店長(zhǎng)的制度分解

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