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培訓(xùn)師授課技巧與實(shí)操訓(xùn)練

一、培訓(xùn)受眾:
1、企業(yè)兼職培訓(xùn)師(有一定授課基礎(chǔ))，想短期盡快提升;
2、職業(yè)規(guī)劃迷茫的培訓(xùn)師;
3、企業(yè)想成為培訓(xùn)師的管理者;
4、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師感興趣的員工。
二、課程收益:
1、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識(shí);
2、對(duì)培訓(xùn)師職業(yè)定位與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系更加明確;
3、熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能;
4、掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場(chǎng)、控場(chǎng)、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語(yǔ)、課堂評(píng)估、考核等技巧。
5、通過(guò)精彩案例講解及現(xiàn)場(chǎng)授課點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，一對(duì)一實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能*化。
6、通過(guò)機(jī)構(gòu)，后期可以免費(fèi)跟蹤與咨詢。
三、課前準(zhǔn)備：
1、學(xué)員需準(zhǔn)備5-8分鐘授課課件PPT。
2、學(xué)員需提前準(zhǔn)備1-2個(gè)授課中最常出現(xiàn)的問(wèn)題或疑惑。
3、學(xué)員需準(zhǔn)備5分鐘的上臺(tái)授課，主題自定。
4、所需設(shè)備：音響、話筒、投影儀、白板、白板筆。其余教具講師自備。

四、課程大綱:
第一部分:前言
——關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問(wèn)題
【課堂思考】：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別?
一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)?
1、本質(zhì)：解決員工適應(yīng)性問(wèn)題。
(1)行業(yè)認(rèn)同感。
(2)企業(yè)歸屬感。
(3)崗位價(jià)值感。
(4)快樂(lè)榮譽(yù)感。
2、目的：
(1)提高員工個(gè)人績(jī)效;
(2)拉升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
二、沒(méi)有培訓(xùn)的后果
(1)行業(yè)缺乏認(rèn)同感，不愿付出，頻繁轉(zhuǎn)行跳槽。
(2)企業(yè)歸屬感缺乏，容易跳槽;推卸責(zé)任(250原則)，企業(yè)品牌美譽(yù)度喪失。
(3)崗位價(jià)值感降低，積極性受挫，績(jī)效低下;薪酬降低，惡性循環(huán)。
(4)快樂(lè)榮譽(yù)感消失，無(wú)成就感;心態(tài)不端正，責(zé)任感降低，牢騷、抱怨、批評(píng)。
三、從培訓(xùn)本質(zhì)看培訓(xùn)師
1、基本職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑
案例1：三流的講師在解惑;二流的講師在授業(yè);*的講師在傳道。
案例2：企業(yè)著裝制度講解;企業(yè)文化灌輸(民營(yíng)企業(yè)宗教化文化;愛上你的老板)
案例:3：毛澤東時(shí)代與金像章
2、培訓(xùn)師與傳教士
(1)宗教的力量
(2)傳教士與洗腦
洗腦：隨時(shí)歸零，及時(shí)革命。
四、企業(yè)兼職培訓(xùn)師的職業(yè)定位
(一)我們?yōu)槭裁匆黾媛毰嘤?xùn)師?
1、優(yōu)勢(shì)分析
2、成長(zhǎng)路徑
3、成功案例
(二)這個(gè)時(shí)代的培訓(xùn)師

第二部分:培訓(xùn)師的基本修養(yǎng)
一、喜歡分享
1、大度心態(tài)
2、活得明白
二、善于表現(xiàn)
1、自信到自戀
2、為小驚喜而歡呼
3、滿足感與成就感
三、注重形象
1、干凈整潔的習(xí)慣
2、較高的審美標(biāo)準(zhǔn)
3、嚴(yán)肅中有一點(diǎn)時(shí)尚
四、懂得感恩
1、感恩是一種習(xí)慣
2、感恩學(xué)員
3、相互學(xué)習(xí)
五、較高職場(chǎng)素質(zhì)
1、嚴(yán)格的時(shí)間管理：絕不遲到、早退、拖堂。
2、不說(shuō)粗話、大話、謊話。
3、尊重周圍每一個(gè)人
六、別太追求完美

第三部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(一)
——課前準(zhǔn)備與籌劃
一、身體準(zhǔn)備
1、服裝
2、嗓子
3、道具(電腦、音響、激光筆、白板筆、手表等)
二、心理準(zhǔn)備
1、成熟把握
2、充分自信
三、課程準(zhǔn)備
1、熟悉授課學(xué)員(職位、工作經(jīng)驗(yàn)、人數(shù)、性別、司齡等)
2、了解授課地點(diǎn)(決定授課形式)
3、規(guī)劃思路，設(shè)計(jì)大綱
4、制作授課資料(PPT、WORD等)

第四部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(二)
——課件制作
一、常用授課資料形式
1、PPT
2、WORD
3、視頻
4、書寫
二、PPT制作禁忌
1、切記錯(cuò)別字(數(shù)字)、錯(cuò)誤標(biāo)點(diǎn)
2、文字羅列過(guò)多
3、圖片與內(nèi)容無(wú)關(guān)
4、張數(shù)過(guò)多
5、字體、字號(hào)設(shè)計(jì)不合理
6、夸張修飾太多
7、副標(biāo)題過(guò)多
三、學(xué)員PPT點(diǎn)評(píng)與分析
1、點(diǎn)評(píng)分析
2、現(xiàn)場(chǎng)改正

第五部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(三)
——培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備與會(huì)場(chǎng)布置(選修)
一、設(shè)施
1、教室(空調(diào)、通風(fēng))：
2、講臺(tái)(臺(tái)花)
3、桌椅(桌牌)：
4、條幅
5、簽到處
二、設(shè)備
(一)場(chǎng)地
1、電腦(插座、投影、幕布、激光筆)
2、白板(白板筆、板擦、白紙、夾子)
3、音響(話筒、功放、調(diào)音臺(tái)、音箱)
4、錄音、錄像與照相設(shè)備
(二)培訓(xùn)師
1、手表
2、毛巾或濕巾
3、激光筆(教鞭)
4、培訓(xùn)器材(道具)。
三、培訓(xùn)資料
1、筆
2、記錄本
3、課件資料
4、白紙
四、會(huì)場(chǎng)布置
(一)講臺(tái)
(二)桌椅
1、魚骨形：以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng);容易形成小團(tuán)體。
2、課桌式：以講師為中心;不利于互動(dòng)。
3、馬蹄形：嚴(yán)肅;不利于互動(dòng)，過(guò)多依靠講師技能。
4、會(huì)議式：正式、嚴(yán)肅;不利于互動(dòng)。
(三)簽到處
(四)條幅
(五)桌牌
(六)空調(diào)調(diào)試
(七)茶點(diǎn)

第六部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(四)
——專業(yè)形象塑造
一、著裝
1、確定風(fēng)格與類型
演員風(fēng)格，激情亢奮型【代表】陳安之、劉一秒、李踐等
學(xué)術(shù)風(fēng)格，穩(wěn)重睿智型【代表】余世維、郎咸平、吳敬璉等
教士風(fēng)格，厚德載物型【代表】南環(huán)瑾、曾仕強(qiáng)、星云大師等
2、不同風(fēng)格培訓(xùn)師的著裝
二、細(xì)節(jié)
1、除手表外，慎用裝飾。簡(jiǎn)潔大方。
2、關(guān)注頸部、手部衛(wèi)生
3、鼻孔、耳孔、牙齒
4、服裝衛(wèi)生
(1)褲兜
(2)褲腿
5、鞋襪衛(wèi)生
(1)鞋帶
(2)鞋底
(3)襪子
三、西裝、套裙如何選擇

第七部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(五)
——登臺(tái)與開場(chǎng)
一、登臺(tái)
1、空臺(tái)登場(chǎng)，避免夸張
2、靜場(chǎng)起音，胸有成竹
3、引起注意，進(jìn)入主題
二、開場(chǎng)
常規(guī)開場(chǎng)“三段論”
1、問(wèn)候
2、寒暄
3、主題
【案例1】：三個(gè)“3”：
3秒——要讓學(xué)員知道你的存在，并且對(duì)你有好感!
3分鐘——要讓你自己放松下來(lái);無(wú)特殊情況，一定要進(jìn)入主題!盡量抓住學(xué)員的心!
30分鐘——要讓學(xué)員開始有收獲。
【案例2】：保險(xiǎn)行業(yè)“5分鐘安全時(shí)間”。
【課堂練習(xí)】登臺(tái)與開場(chǎng)

第八部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(六)
——語(yǔ)言藝術(shù)
一、通用藝術(shù)
1、簡(jiǎn)潔有力
【案例】
(1)微笑是溝通語(yǔ)言，職場(chǎng)中必須學(xué)會(huì)使用。
(2)別把中國(guó)人想的那么簡(jiǎn)單。
2、通俗易懂
【案例】
(1)職場(chǎng)中的非正式組織其實(shí)就是老鄉(xiāng)關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等非正常關(guān)系。
(2)職場(chǎng)禮儀就是職場(chǎng)行為要講究規(guī)矩。
3、力求口語(yǔ)化
(1)單音節(jié)詞變雙音:節(jié)。案例：且=并且;若=如果。
(2)避免誤解。人大與中國(guó)人民大學(xué)
4、語(yǔ)言生動(dòng)
(1)詞匯豐富
(2)句式豐富
(3)修辭豐富
(4)節(jié)奏豐富
二、展示個(gè)性
1、常見個(gè)性化的類型
2、現(xiàn)場(chǎng)演示

第九部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(七)
——如何控場(chǎng)
一、做好開場(chǎng)
1、好的開場(chǎng)是成功的一半。
2、給學(xué)員期待
3、借助豐富的教學(xué)形式
二、學(xué)會(huì)破冰
三、學(xué)會(huì)掌控聲音——有高有低
四、學(xué)會(huì)掌控節(jié)奏——有張有弛
五、常見問(wèn)題的對(duì)策
1、學(xué)員睡覺(jué)、玩弄手機(jī)、走思等;
2、拒不配合
3、對(duì)授課觀點(diǎn)持反對(duì)意見
4、忘詞
5、無(wú)力解答學(xué)員問(wèn)題
6、學(xué)員情緒低落

第十部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(七)
——完美結(jié)束語(yǔ)
一、原則
1、不能沒(méi)有結(jié)尾
2、好的結(jié)尾是錦上添花、升華
二、一般結(jié)束語(yǔ)
1、總結(jié)性結(jié)尾
2、期待性結(jié)尾
3、升華性結(jié)尾
三、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第十一部分:企業(yè)培訓(xùn)師技能提升(八)
——課堂點(diǎn)評(píng)
1、主題：登臺(tái)、開場(chǎng)、PPT展示、授課、結(jié)束。
2、人數(shù)：5-10人
3、時(shí)間：每人5分鐘。
4、點(diǎn)評(píng)：當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并糾正，必要時(shí)演示。

培訓(xùn)師授課技巧與實(shí)操訓(xùn)練