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壓力管理訓(xùn)練

【課程背景】
情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。

【授課時長】一天（8小時）

【課程收益】
1、用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒； 
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧； 
3、煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系； 
4．提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

【授課對象】
企業(yè)各階層員工以及所有需要調(diào)節(jié)情緒和釋放壓力的人群。

【課程特色】
1.互動性強(qiáng)： 
培訓(xùn)過程互動較多，在重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，導(dǎo)師都會組織大家練習(xí)、思考、討論、交流和分享。學(xué)員可以即時提問，導(dǎo)師會及時的反饋。    
2.體驗深刻 
由于培訓(xùn)過程人人參與練習(xí)，學(xué)用結(jié)合，反饋及時，所以學(xué)員學(xué)得扎實(shí)，用得順手，較易內(nèi)化為自己的行為方式。學(xué)習(xí)中獲得的良好體驗往往成為吸引學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)的原動力。   
3.貼近實(shí)際 
課程基于大家生活中常見的情緒問題和壓力來源。導(dǎo)師的講解和示范都是來自生活實(shí)際或工作場景，例子貼近實(shí)際，所以更能激起大家的共鳴，對學(xué)員幫助也較大。

【課程大綱】
【場地及設(shè)施要求】
投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線話筒（2個）、白板或白紙板（2個）、桌椅可活動并分組排放（具體安排見下圖）

第一部分 了解情緒
一、什么是情緒
1.情緒的定義
2.情緒三要素
3．正面情緒和負(fù)面情緒
【思考與討論一】 （1）：情緒給我們的工作、生活帶來什么影響？
（2） 為什么情緒很消耗自身的能量？
二、情緒與人格
1.情緒與人格的關(guān)系
2.了解自己情緒的方法
【思考與討論二】 （1） 自己是什么人格類型？ 
（2） 明確自己努力改變的方向。
三、 情緒與需要（馬斯洛情緒需要理論）
四、情緒的特點(diǎn)：
1.情緒告訴我們什么?
2.情緒的鐘擺效應(yīng)
3.情緒的連鎖反應(yīng)
五、情緒的真正來源：
1.艾莉絲的情緒ABC理論
【練習(xí)】
（1）覺察你的情緒。
（2）對同樣的事情，為什么不同的人會有不同的情緒表現(xiàn)呢？

第二部分  情緒管理
一、負(fù)面情緒的正面意義
二、區(qū)別合理信念與不合理信念
1.五條標(biāo)準(zhǔn)
2.不合理信念的特征
3.合理信念與不合理信念的對照
【思考并討論三】結(jié)合生活工作實(shí)際     
（1）說你經(jīng)歷的一件事，其中你的情緒和你的信念； 
2）找出你常用的一些不合理信念 
三.改變信念的語言技巧
1.定框法
2.破框法
3.五步脫困法
4.意義換框法
5.二者兼得法
6. 環(huán)境換框法
【思考并討論四】 
（1） 想想自己平日的言行你是否把自己情緒的鑰匙交給了別人？
你交給了誰？結(jié)果如何？ 
（2）分享一件你印象深刻的事情，如果這件事情可以重演，你會如何做呢？
四、情商（EQ）
1.情商的內(nèi)涵
2.提升情商的十項原則
五.保持積極心態(tài)培養(yǎng)積極情緒
【練習(xí)】：好聽的話和難聽的話
【小實(shí)驗】：樂觀主義改善愛  悲觀主義傷害愛
六.EQ型處理他人情緒法：

第三部分  壓力與壓力源 
一、認(rèn)識人的心理壓力 
1.什么是心理壓力
2沒有壓力，就沒有人生 
3、壓力也是動力 
4. 壓力與個體差異
5. 壓力的累積效應(yīng)
6. 壓力的計算
二、壓力源分析
1.常見的心理壓力來源：
2.心理壓力增多的原因
3.壓力源的強(qiáng)度
4. 壓力源致病因素
5 .壓力導(dǎo)致的社會適應(yīng)問題
6心理疾患的內(nèi)外因素分析【思考與討論五】 壓力源的分析
（1） 請把自己的壓力源寫出來
（2） 分析一下特征( 時間 、強(qiáng)弱、影響）
（3） 討論各自的覺察
三、心理壓力的危害 
1、壓力反應(yīng)
2、壓力的預(yù)警信號
3. 身心一體的作用機(jī)制
4. 心身疾病

第四部分  壓力的管理
一、壓力管理理論
1.壓力與工作績效的關(guān)系 
2.壓力與能力的關(guān)系
3.壓力的作用機(jī)制 
【思考與討論六】 1. 把自己的壓力反應(yīng)寫出來
（心理的   身體的   行為）
2.分析一下特征
3 .討論各自的察覺
二、積極應(yīng)對 輕松減壓
1.壓力管理的途徑圖解
2.壓力管理的方法
（1）接受自己不完美（放低姿態(tài)、愿意妥協(xié)、做自己）
（2）調(diào)整心態(tài)和視角（積極心態(tài)、辯證認(rèn)知、自我安慰）
（3）學(xué)習(xí)知識和技能（虛心學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、提升能力）
（4）利用外部的資源（和諧人際、團(tuán)隊合作、及時求助）
（5）管理個人的健康（時間管理、學(xué)會放松、健康寢食）

壓力管理訓(xùn)練