課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化營(yíng)銷課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化營(yíng)銷課程
【課程背景】
隨著國(guó)家《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái),第三方支付將歸入銀行,并鼓勵(lì)銀行加快互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展正在給銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的沖擊:一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融新興參與者(第三方支付、P2P、眾籌、垂直搜索等)正大力布局金融服務(wù)領(lǐng)域,銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn);另一方面,伴隨著銀行業(yè)開(kāi)始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)紛紛觸網(wǎng)之際,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化、白熱化。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融“時(shí)代下,銀行如何借勢(shì)突圍,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),已成為銀行家必須要積極應(yīng)對(duì)的主題。然而,在諸多銀行探索應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的過(guò)程中,面臨著以下考驗(yàn):
在理念上:互聯(lián)網(wǎng)思維正在對(duì)銀行文化觀念、思維觀念帶來(lái)巨大沖擊,仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)“工程師思維”成為銀行發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融的重要短板;
在戰(zhàn)略上:銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)對(duì)策略仍然主要聚焦在單項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上,當(dāng)下銀行更需要從整體上對(duì)業(yè)務(wù)布局、風(fēng)控模式與盈利模式統(tǒng)籌規(guī)劃與調(diào)整創(chuàng)新;
在客戶端:互聯(lián)網(wǎng)金融快速提高了客戶對(duì)銀行服務(wù)的預(yù)期,客戶需求更加復(fù)雜多樣,個(gè)性化、差異化的服務(wù)不再是高端客戶的專屬,對(duì)銀行的客戶需求分析和服務(wù)能力提出更高的要求;
在營(yíng)銷上:互聯(lián)網(wǎng)為銀行營(yíng)銷提供了新的介質(zhì)和傳播模式,新興網(wǎng)絡(luò)傳播工具不斷涌現(xiàn),如何在平臺(tái)間增進(jìn)營(yíng)銷互動(dòng)性、傳播性,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、批量化,如何協(xié)同線上線下的定位布局,發(fā)揮渠道合力成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)新挑戰(zhàn)。
【授課方式】理論+案例+互動(dòng)演練+視頻講解
【課程對(duì)象】商業(yè)銀行分、支行行長(zhǎng),零售條線分管行長(zhǎng)等中高層管理者、電子銀行部、網(wǎng)絡(luò)金融部、直銷銀行部、渠道管理部等相關(guān)部門經(jīng)理、中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、中高級(jí)客戶經(jīng)理及骨干精英等。
【培訓(xùn)時(shí)間】2天12小時(shí)
【課程大綱】
第一講:互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)商業(yè)模式分析
1.互聯(lián)網(wǎng)+與互聯(lián)網(wǎng)金融
從“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃到發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)
互聯(lián)網(wǎng)+的真相
2.異軍突起:互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
互聯(lián)網(wǎng)重塑金融商業(yè)文明
讓身影變輕:微眾銀行發(fā)展模式分析
螞蟻金服生態(tài)構(gòu)建策略分析
3.銀行:變革與融合
銀行的六項(xiàng)修煉
互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)銀行=?
全面關(guān)系管理(TRM)
連接力塑造路線圖1.0
第二講:銀行全網(wǎng)營(yíng)銷策略
1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷趨勢(shì)
全網(wǎng)整合營(yíng)銷的四大趨勢(shì)
社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì):微信、微博與微視頻
2.全網(wǎng)營(yíng)銷下的銀行O2O實(shí)戰(zhàn)
與本地商戶合作開(kāi)展的*O2O營(yíng)銷
某農(nóng)信社營(yíng)銷型路由器做品牌推廣案例分析
3.銀行的微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
“微信銀行”模式深度分析
銀行如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器
某股份銀行微信營(yíng)銷案例深度解析
某農(nóng)商銀行的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例分析
微信營(yíng)銷十八式
銀行業(yè)的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之道
如何用LBS功能實(shí)現(xiàn)粉絲的快速增加
銀行的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員提升微信服務(wù)號(hào)的圖文轉(zhuǎn)化率技能
公眾賬號(hào)推廣十大招式與深度開(kāi)發(fā)策略
微視頻營(yíng)銷法則
第三講:銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷
1、正在發(fā)生的場(chǎng)景革命
長(zhǎng)在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景
共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA
顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯
2、支撐場(chǎng)景的核心要素
“體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)價(jià)值邏輯
“空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義指導(dǎo)
“社群”是場(chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制
“數(shù)據(jù)”讓場(chǎng)景*匹配用戶需求
3、構(gòu)建場(chǎng)景的“四即“方法
產(chǎn)品即場(chǎng)景
分享即獲取
跨界即連接
流行即流量
4、場(chǎng)景化營(yíng)銷的金融案例分析
場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)模式
支付場(chǎng)景營(yíng)銷:支付寶
生活場(chǎng)景營(yíng)銷:光大銀行互聯(lián)網(wǎng)金融
二手車場(chǎng)景營(yíng)銷:二手車互聯(lián)網(wǎng)金融
二手房場(chǎng)景營(yíng)銷:鏈家理財(cái)
交友場(chǎng)景營(yíng)銷:世紀(jì)佳緣
第四講:銀行社群經(jīng)濟(jì)
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的生活方式有哪些改變
更多“個(gè)性賁張,草根逆襲“的機(jī)會(huì)
從“熟人社區(qū)“走進(jìn)“陌生人社區(qū)“的社交活動(dòng)
更重視自己在“線上社區(qū)“中的互動(dòng)
人們的生存時(shí)空被互聯(lián)網(wǎng)碎片化
個(gè)體生活被多頻道場(chǎng)景分割,然后組成全息數(shù)字
專業(yè)化能力普遍提升,更多的人為自己工作
個(gè)體有機(jī)會(huì)動(dòng)員社會(huì)資源做事
2、人類社群的演變與互聯(lián)網(wǎng)社群的形成
古代社群
近現(xiàn)代社群
城市化社區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)社群
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生社群爆發(fā)
微信、陌陌等社交工具的飛速發(fā)展
社群的便捷性和社交的遍在性
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群生態(tài)
產(chǎn)品型社群
興趣型社群
品牌型社群
知識(shí)型社群
工具型社群
相互交融的社群生態(tài)
5、社群的商業(yè)價(jià)值
平臺(tái)價(jià)值:如何追求平臺(tái)效應(yīng)
交互價(jià)值:半熟社交與興趣社交
自組織價(jià)值:激發(fā)群體智慧
渠道價(jià)值:線上線下交融
6、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變
實(shí)時(shí)連接
激活粉絲
先社群,后品牌
個(gè)性化定制
營(yíng)銷創(chuàng)新
7、銀行社區(qū)商務(wù)方式的九大特征
組織化的數(shù)字能力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是“連接”,不是“連通”
陌生人社區(qū),連接無(wú)處不在
網(wǎng)狀N×N連接
社員管理社區(qū)
“價(jià)值主張”人格化
“供給鏈”全流程互動(dòng)
營(yíng)銷策劃是關(guān)鍵的1%
三個(gè)主要的功能性團(tuán)隊(duì)
8、銀行社群經(jīng)濟(jì)
八八眾籌:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的資本社交新玩法
分期樂(lè):年輕人的消費(fèi)銀行
積木盒子:打造P2P領(lǐng)域的小米
為什么你搞不定互聯(lián)網(wǎng)金融
“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的智能革命與新商業(yè)文明
第五講:銀行社群運(yùn)營(yíng)
1、社群是有追求的人的圈子
以社交的名義混在圈子時(shí)代
社群,要永遠(yuǎn)追求落地
如何讓社群更有價(jià)值
2、社群落地
把握社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)
社群落地之酣客方法論
粉碎高價(jià),消滅忽悠
與一切*PK到底
讓每一個(gè)產(chǎn)品都能“入心”
3、社群運(yùn)維
社群運(yùn)維的12個(gè)關(guān)鍵詞
社群運(yùn)維的9大要領(lǐng)
社群實(shí)戰(zhàn)案例:酣客“快閃”
4、社群運(yùn)維的12大秘訣
社群保粉
提升黏性
玩出格調(diào)
保持溫度
增加亮度
寫好劇本
系統(tǒng)化運(yùn)維
塑造導(dǎo)演感
用好核武器
守住陣地
攢出優(yōu)質(zhì)粉
商業(yè)轉(zhuǎn)化
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化營(yíng)銷課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/33265.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷發(fā)展 于男
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與 楚易
- 用結(jié)果說(shuō)話——市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新 楚易
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 零售信貸客戶營(yíng)銷能力提升 林濤
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤
- 銀行開(kāi)門紅營(yíng)銷模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤