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培訓課程開發(fā)與計劃擬定

【課程對象】：適合人力資源部全員、中高層管理者
【課    時】：2天、與企業(yè)調(diào)研后會專門定制
【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點  

【課程目標】：
 1、掌握培訓計劃的擬定流程和工具
 2、掌握如何實施培訓需求分析
 3、掌握根據(jù)培訓需求分析一步步地完成課程開發(fā)和設計
 4、掌握工作中用到相關專業(yè)資料的設計、案例

【內(nèi)容大綱】：標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前 言：培訓體系建立的知識點介紹

第一部分   培訓計劃擬定
1、擬定培訓計劃的流程
2、擬定培訓計劃的基礎文件 
3、擬定培訓計劃需要注意的要點

第二部分   課程開發(fā)的流程     
1、培訓師的意識
2、培訓師的能力開發(fā)
   表達能力
   專業(yè)技能
   激勵能力
   制作能力
   反應能力
   學習能力
3、課程開發(fā)的流程解析
4、企業(yè)常見內(nèi)訓課程的分類
   技能類
   心態(tài)類
   通用素質(zhì)類
   拓展類

第三部分  培訓需求調(diào)研及分析    
1、問卷法如何獲取培訓需求
   問卷法要點解析
2、訪談法如何獲取培訓需求
   訪談法與座談法的區(qū)別
   訪談對像的選擇
   訪談時間如何定
   訪談的組織工作流程
   在做關鍵人物訪談時，培訓師應如何傾聽、如何提問
   訪談建議步驟
   訪談前準備（思想）
   訪談技巧的建議
3、面談法如何獲取培訓需求
4、觀察法如何獲取培訓需求
   挑選什么崗位觀察
   此法的優(yōu)點、缺點
   對觀察者的選擇
5、作任務分析法如何獲取培訓需求
6、重點團隊分析法如何獲取培訓需求
   重點團隊的概念
   重點團隊符合要素
   如何挑選重點團隊
7、績效考核結果對應分析培訓需求
   實施前提
   績效管理的規(guī)范
   績效考核的準確性、應用性
8、對培訓需求調(diào)查表統(tǒng)計結果的處理方法

第四部分  如何有效進行課程設計開發(fā)?    
1、講師手冊
   講師手冊的形式有哪些，應包括哪些內(nèi)容
   講師手冊和講師管理制度二個概念 
2、學員手冊
   好的學員手冊應注意哪些細節(jié)
3、課程PPT
   PPT制作的要點是什么？
   ** 案例分享：內(nèi)訓課程講師手冊、學員手冊
   ** 練習：現(xiàn)場PPT制作 
4、講師手冊、學員手冊、課程PPT三者的區(qū)別與聯(lián)系
5、怎樣確定某一課程的標準大綱
   ** 標準大綱的格式解析
6、如何編寫《授課時間表》
   ** 案例分享
   ** 練習：課程大綱和授課時間表的編寫

第五部分   開發(fā)課程中的素材挑選與應用        
1、對音樂的選擇要點及實例講解
2、對視頻的選擇要點及實例講解
3、對圖片的選擇要點及實例講解
4、對道具的選擇要點及實例講解
5、對案例的選擇及實例講解
   如何收集案例、修改案例并用于特定的培訓課程中
   如何講解案例？怎樣展開案例討論
   ** 實戰(zhàn)演練：學員案例分析與點評 
6、游戲在培訓中的應用
   游戲組織的注意要點
   對游戲的選擇及案例
   如何做好游戲的點評
   實戰(zhàn)演練：學員游戲應用與點評
   ** 演練

第六部分   PPT制作技巧、工具   
1、PPT中的的幾個特殊功能操作演示
2、寫PPT技能
   寫PPT的注意要點
3、PPT設計、使用原則
4、PPT的動畫功能應用
5、PPT的母版的操作要點
6、PPT中如何插入素材
7、PPT放映中的技巧
   如何應用標注功能解決終學者忘稿
   與投影系統(tǒng)的切換
   PPT放映中的幾種模式操作

第七部分   學員制作結合企業(yè)課程的PPT、講師手冊、學員手冊的演練

培訓課程開發(fā)與計劃擬定