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差異化團隊管理課程

【課程對象】：各行業(yè)中高層管理者
【課    時】：2天、調(diào)研后會專門為您定制
【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【課程背景】：
隨著業(yè)務的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設置越來越多、職責分工越來越細，優(yōu)秀      團隊的打造將深深影響到整個公司的運作。
如何培養(yǎng)良性的團隊協(xié)作文化？如何提升團隊凝聚力是重要的管理課題，團隊問題的根源是人，各級管理者需要掌握對人的識別、學會對不同的員工有不同的管理方式。
識別員工是輔導員工的基礎、是團隊管理的基礎，本方案圍繞對人的研究，在此基礎上講實實在在的管理工具、結合*的人格學、心理學技能，有效強化團隊管理。

【課程目標】：
1、強化團隊管理的理念
2、掌握全面的高效團隊管理工具
3、掌握溝通技巧
4、強化學員團隊意識、樹立協(xié)作共贏的觀念
5、掌握如何建立高效團隊、如何應對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任
6、學習全國*的讀心術技巧、強化與人的協(xié)作效率

【課程大綱】：標“. ”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
第一部分  團隊領導力相關概念解析
1、團隊定義
2、團隊人員如何匹配
鯰魚效應分析
人力資源管理的“三三三原則”
人盡其才、人事相宜
須注重人格分析
3、高效的團隊有什么要點
適當人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團隊角色能力高
4、團隊的5個時期分析
5、團隊五個發(fā)展階段的應對
6、團隊合作的條件
7、團隊合作的過程控制手段
.管理流程圖解析
.AB角方案解析
管理者的管理幅度

第二部分 團隊領導力：指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖
1、甘特圖標準樣表解析
2、甘特圖的應用范圍
.現(xiàn)場分組演練甘特圖
第三部分  管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用
1、OEC法樣表解析
.海爾集團應用OEC法的成功案例解析
2、OEC法適合什么階段的企業(yè)
3、OEC法實施的難點、要點
.此法在績效考核工作中的應用
第四部分  減少團隊損失的要點--文控管理
1、文控的意義
.某集團總裁對文控管理的重視解析
2、文控管理的實施要點分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
.討論文控部應該由什么樣的上級管理
.討論工作說明書與中涉及到文控管理的要點

第五部分  時代變化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作則
2、了解自己與他人的生物鐘
3、尊重他人的節(jié)奏
4、柔性化的精髓是愛人
5、善于靈活管理員工
6、明確員工的責、權、利
.工作說明書標準版、分析其中對人的管理的價值
第六部分  強化團隊成員的危機意識
1、危機管理的意義
2、危機管理適合什么樣的企業(yè)
.企業(yè)5個發(fā)展階段分析
3、危機管理的典型故事
4、生動的圖例講解危機管理
5、存在價值會議組織工作的細節(jié)

第七部分  高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓
1、培訓管理的意義
2、充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度
3、培訓需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓需求調(diào)查表標準表解析
訪談法獲取培訓需求
培訓需求調(diào)查表標準表解析
面談中應包括哪些問題？
觀察法獲取培訓需求
工作任務分析法獲取培訓需求
重點團隊分析法獲取培訓需求
與績效考核結果對應分析培訓需求
.討論根據(jù)部門實際情況來確定相應的調(diào)查方法
4、培訓管理的基礎
5、內(nèi)訓師建設管理
培訓管理中課程開發(fā)、設計的要點
培訓師授課技能中的要點分析
加入對員工生活有益處的內(nèi)容
控場技巧
準備豐富的素材

第八部分  團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
1、末位淘汰制意義
.討論本企業(yè)要不要實施末位淘汰制
2、績效考評方法考慮因素
3、績效考核的準備工作
4、落實與考核相關的人的培訓工作
5、績效管理的風險有哪些
6、如何盡量降低績效管理的風險
正態(tài)分布法
建立評審系統(tǒng)
與薪酬掛鉤的比例問題
第九部分  留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
2、職業(yè)目標設定
3大類、9個重要因素分析
.理出自己職業(yè)目標的9個影響因素
3、認準自己內(nèi)心深入的喜好
引導學員考慮人性深處的問題
4、人們往往輸在心態(tài)
.拿破侖的故事
5、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
PDP測評介紹
PDP管理測試的應用
九型人格測評介紹
每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

第十部分  做好壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
2、面對復雜的人際關系如何處理
.視頻片段解析
3、如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
.相關案例、故事分析
第十一部分  強化團隊成員的結果意識
1、如何建立員工做結果的心態(tài)、思維方式
相關案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結果？

第十二部分  高績效團隊的*關建因素--高效溝通
1、溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調(diào)正面信息
適時幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
3、如何向上級溝通
4、中高層管理人員如何與員工溝通
.讓自己的語言更精準演練
5、選擇有效的信息發(fā)送方式
6、史上最牛女秘書
7、如何讓員工覺得受到重視
.案例分析
8、如何與四種人格類型的人溝通
驅動型
外向型
分析型
友善型

第十三部分  心理學應用：
如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)--強化團隊合作
1、如何在溝通中占主動權—強化團隊合作的重點
座位的注意要點
如何更好的讀懂他人的姿勢泄露
2、識別他人的微語言是保證團隊合作效果的法寶
微語言識別
. 如何應對
3、識別他人的微表情是保證團隊合作效果的法寶
微表情識別
. 如何應對
3、思維是一切行為的根本、也是提高團隊合作效果的根本：
心理學工具訓練思維
錯覺、知覺解析
心理學案例提醒學員全方位看問題
心理學工具訓練：避免管理漏洞
第十四部分  學員提問、唐老師現(xiàn)場解答

差異化團隊管理課程