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大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)課程

【課程背景】
這是一個(gè)完整描述“如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將一個(gè)產(chǎn)品機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為可成功上市的產(chǎn)品全過(guò)程”的關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論的課程！用于提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的效益，提升新產(chǎn)品孵化的成功率！主要包括以下內(nèi)容：
專(zhuān)有技術(shù)——“基于PM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術(shù)”：
該技術(shù)涵蓋從“產(chǎn)品創(chuàng)意→市場(chǎng)分析→商業(yè)模式設(shè)計(jì)→用戶研究→到產(chǎn)品功能建模”的全過(guò)程解析！整合多種分析模型、創(chuàng)新工具，整合了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、TRIZ、QFD等多種學(xué)科，并形成自有邏輯系統(tǒng)，達(dá)到“軟件化”程度！
將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)方案與商業(yè)模式進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，突顯“以市場(chǎng)效益為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)”這一核心理念！
專(zhuān)有“消費(fèi)者需求分析模型”，用于深入研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用過(guò)程中的產(chǎn)品需求，體現(xiàn)以“用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)”！
專(zhuān)有“產(chǎn)品技術(shù)建模工具和創(chuàng)新導(dǎo)圖”，用于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)建模，形成產(chǎn)品的多種設(shè)計(jì)原理和概念！
專(zhuān)有“新產(chǎn)品孵化”技術(shù)，可對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)模型進(jìn)行變型，適應(yīng)該產(chǎn)品的實(shí)際要求！
從創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、需求、功能、結(jié)構(gòu)多種維度整體打造產(chǎn)品價(jià)值和吸引力！
實(shí)戰(zhàn)式的技能訓(xùn)練，也有產(chǎn)品管理流程講解，相輔相成！
技術(shù)優(yōu)勢(shì)——
整個(gè)自有技術(shù)“基于PM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術(shù)”，作為*的培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得無(wú)錫市人社局“東方硅谷”創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng) 

【課程大綱】
第一章 大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品績(jī)效問(wèn)診
一、大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品績(jī)效分析：什么在影響產(chǎn)品的績(jī)效？
1.大數(shù)據(jù)分析什么？管理什么？目的是什么？
2.思考：一個(gè)奶茶店的利潤(rùn)下滑是什么原因造成的？
3.影響產(chǎn)品績(jī)效的四個(gè)角色：消費(fèi)者、競(jìng)品、企業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境
4.四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析：這四個(gè)角色是如何聯(lián)動(dòng)影響產(chǎn)品績(jī)效的？
5.模型演示：為什么找老婆這么難？
6.“四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析”模型解析：系統(tǒng)化分析模型
7.案例解析：某休閑食品網(wǎng)店的績(jī)效分析模型
8.案例解析：網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)車(chē)的績(jī)效分析模型
9.大數(shù)據(jù)分析什么？
市場(chǎng)吸引力分析：目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和客戶價(jià)值
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)分析：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿和決策模式分析
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析：與競(jìng)品相比，在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)力比較
企業(yè)可行性分析：投入產(chǎn)出分析
環(huán)境影響和預(yù)測(cè)：環(huán)境因素對(duì)績(jī)效的影響
10.大數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用
產(chǎn)品戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
商品組合、套裝
定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略
商品展示和引流模式
渠道、宣傳和推廣
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化和客戶管理管理

二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究：為什么產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率這么低？
1.被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo) vs 主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)：為什么被動(dòng)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率低？
2.核心癥結(jié)：不了解消費(fèi)者需求！
3.案例：某小家電網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的大數(shù)據(jù)分析
4.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：銷(xiāo)售線索的營(yíng)銷(xiāo)幾率/成功率分析
5.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：目標(biāo)客戶價(jià)值度的分析
6.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：客戶購(gòu)買(mǎi)意愿和決策指標(biāo)分析
7.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：產(chǎn)品吸引力分析、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力分析
8.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：競(jìng)品分析和產(chǎn)品定位/定價(jià)策略
9.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：網(wǎng)上瀏覽消費(fèi)行為和銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)
10.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用解析：網(wǎng)絡(luò)客服工作績(jī)效監(jiān)管考核

第二章 大數(shù)據(jù)分析模型解析和建模
三、市場(chǎng)吸引力分析：來(lái)訪客戶的潛在需求量、市場(chǎng)容量和客戶價(jià)值分析
1.市場(chǎng)的細(xì)分方法：基于消費(fèi)角色和消費(fèi)關(guān)系的細(xì)分
2.思考：養(yǎng)生壺、奶糖、微信、西服等產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)如何細(xì)分？
3.來(lái)訪客戶的特征數(shù)據(jù)：環(huán)境變量、人口變量、生理變量、心理變量和行為變量
4.細(xì)分市場(chǎng)的潛在消費(fèi)需求量測(cè)算
5.思考：鼠標(biāo)的潛在消費(fèi)量是多少？薯片的潛在需求量是多少？
6.市場(chǎng)容量的測(cè)算方法
7.如何判斷一個(gè)客戶的價(jià)值？——目標(biāo)客戶的價(jià)值建模
8.目標(biāo)客戶群的預(yù)測(cè)——客戶成長(zhǎng)型和流動(dòng)性模型
9.哪些客戶最重要？——客戶價(jià)值等級(jí)分類(lèi)和估算模型
10.目標(biāo)客戶是什么樣的？——客戶顯性外在特征的聚類(lèi)和識(shí)別規(guī)則解析
11.目標(biāo)客戶在哪里？——客戶接觸渠道的推演規(guī)則解析

四、網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)吸引力分析：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和消費(fèi)能力等研究
1.導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成功的要素分析：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模型—營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之間的關(guān)系
2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模型研究：消費(fèi)者買(mǎi)或不買(mǎi)的考慮要素和決策過(guò)程
3.消費(fèi)動(dòng)機(jī)的研究
1）消費(fèi)用途類(lèi)型、需求量調(diào)研
2）動(dòng)機(jī)類(lèi)型、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、動(dòng)機(jī)產(chǎn)生條件、頻率
3）消費(fèi)角色和關(guān)系的調(diào)研
4.消費(fèi)認(rèn)知和學(xué)習(xí)過(guò)程
1）消費(fèi)者的認(rèn)知能力和水平
2）消費(fèi)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)研
3）消費(fèi)者認(rèn)知過(guò)程調(diào)研
5.消費(fèi)角色和消費(fèi)理念
1）消費(fèi)能力
2）消費(fèi)理念和態(tài)度調(diào)研
3）使用能力和偏好調(diào)研
6.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
1）決策過(guò)程和干系人
2）購(gòu)買(mǎi)和支付

五、用戶使用滿意度分析：發(fā)現(xiàn)使用過(guò)程中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)！
1.用戶的特征、角色：都是誰(shuí)在使用產(chǎn)品？
2.用戶操作環(huán)境、和任務(wù)分析：他們用產(chǎn)品做什么任務(wù)？
3.產(chǎn)品使用偏好和功能可用性分析：使用了那些功能？哪些用的少？完整性？
4.交互操作多樣性和便捷性分析
5.產(chǎn)品的易懂性和可識(shí)別性分析
6.用戶體驗(yàn)度分析：愉悅性、社交性、自尊性、移情性
7.用戶可參與性分析
8.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)性能、質(zhì)量分析
9.產(chǎn)品價(jià)值效益分析
10.環(huán)境適應(yīng)性分析
11.性能時(shí)效性分析
12.運(yùn)營(yíng)成本和耗用分析

六、電商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析：產(chǎn)品的吸引力和營(yíng)銷(xiāo)能力
1.目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分方法和維度
2.細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別：直接競(jìng)爭(zhēng)和間接競(jìng)爭(zhēng)
3.波特競(jìng)爭(zhēng)力分析
4.基于目標(biāo)客戶的產(chǎn)品吸引力指標(biāo)：功能、質(zhì)量、價(jià)格、安全等
5.基于目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力指標(biāo)：渠道類(lèi)型、覆蓋率、品牌認(rèn)知、促銷(xiāo)力等
6.競(jìng)爭(zhēng)力分析：氣泡圖

七、企業(yè)經(jīng)營(yíng)可行性分析：生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)能力的匹配性和可行性
1. 產(chǎn)品供應(yīng)鏈全過(guò)程分析
2. 資源采購(gòu)管理能力調(diào)研：采購(gòu)渠道、議價(jià)能力、質(zhì)量管控
3. 研發(fā)設(shè)計(jì)能力調(diào)研：技術(shù)難度、人工、周期和風(fēng)險(xiǎn)
4. 生產(chǎn)能力調(diào)研：產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、量產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5. 營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研：直銷(xiāo)、分銷(xiāo)等
6. 品牌認(rèn)知度調(diào)研：品牌的知名度、覆蓋率
7. 銷(xiāo)售能力調(diào)研：商業(yè)成熟度、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售周期等

八、宏觀市場(chǎng)環(huán)境的影響和預(yù)測(cè)
1.宏觀市場(chǎng)環(huán)境的影響要素：政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、科技、人口等因素
2.思考：為什么結(jié)婚率這么低？——宏觀環(huán)境對(duì)結(jié)婚率的影響
3.宏觀因素對(duì)消費(fèi)需求的影響
4.宏觀因素對(duì)消費(fèi)者流動(dòng)性的影響
5.宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻的影響
6.宏觀環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的影響
7.未來(lái)市場(chǎng)的走向和預(yù)測(cè)

九、企業(yè)大數(shù)據(jù)分析的實(shí)施：如何采集數(shù)據(jù)？通過(guò)什么方式采集？如何構(gòu)建數(shù)據(jù)采集分析的體系？
1.數(shù)據(jù)的類(lèi)型：定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)（后臺(tái)瀏覽運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售記錄、問(wèn)答、評(píng)價(jià)投訴、管理數(shù)據(jù)等等）
2.數(shù)據(jù)的來(lái)源： 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)、客服等各環(huán)節(jié)
3.常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)采集方式
1）訪談法：銷(xiāo)售記錄、客戶訪談
2）測(cè)試法：商品的展示、刺激和消費(fèi)者的行為反饋數(shù)據(jù)
3）推演法：通過(guò)消費(fèi)者特征對(duì)購(gòu)買(mǎi)需求的推演
4.電商構(gòu)建大數(shù)據(jù)采集的分析系統(tǒng)
1）確定數(shù)據(jù)分析的模塊和內(nèi)容
2）確定數(shù)據(jù)采集的來(lái)源和方式
3）多種數(shù)據(jù)采集方式的交叉驗(yàn)證
4）數(shù)據(jù)的篩選和釋義
5）大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)改進(jìn)

第三章 產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略和商業(yè)模式設(shè)計(jì)
十、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程的問(wèn)題分析和診斷:影響產(chǎn)品績(jī)效表現(xiàn)的問(wèn)題出在哪里？
1. 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)要素的構(gòu)成模型：資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品、品牌、渠道流通、服務(wù)、市場(chǎng)
2. 產(chǎn)品吸引力分析：產(chǎn)品本身存在問(wèn)題嗎？
1）需求性分析：非剛需
2）功能性分析：功用單一、簡(jiǎn)陋、應(yīng)用面太小、或存在質(zhì)量問(wèn)題等
3）競(jìng)爭(zhēng)力分析：同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤(rùn)低
3. 渠道流通環(huán)節(jié)分析：是不是營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程出了問(wèn)題？
1）品牌的認(rèn)知度
2）渠道的覆蓋面和推廣力度
3）銷(xiāo)售流程轉(zhuǎn)化率
4. 目標(biāo)市場(chǎng)分析：是不是目標(biāo)客戶找錯(cuò)了？
1）目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分問(wèn)題
2）新的細(xì)分市場(chǎng)
3）產(chǎn)品組合對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的匹配度
5. 收費(fèi)模式分析：客戶嫌貴了？購(gòu)買(mǎi)過(guò)程存在門(mén)檻？
1）定價(jià)模式
2）體驗(yàn)和分階段營(yíng)收
6. 技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)：技術(shù)能力和服務(wù)能力跟不上？
1）生產(chǎn)和研發(fā)能力
2）服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力
7.資源和合作環(huán)節(jié)：企業(yè)沒(méi)有太多資源和合作商來(lái)做該產(chǎn)品？

十一、商業(yè)模式的演化和設(shè)計(jì):產(chǎn)品在市場(chǎng)上怎么玩？不同的玩法有什么好壞？
1.商業(yè)模式的構(gòu)成要素：基于供應(yīng)鏈的資源、合作、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、品牌、客戶關(guān)系、渠道和目標(biāo)客戶模型
2.產(chǎn)品/市場(chǎng)的匹配度的模型演化：發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)、賣(mài)給更多市場(chǎng)、減少品類(lèi)。。。
1）產(chǎn)品/市場(chǎng)三維矩陣
2）模型1: 新的細(xì)分市場(chǎng)延伸和細(xì)分
3）模型2：將產(chǎn)品賣(mài)給不同的細(xì)分市場(chǎng)
4）模型3：為專(zhuān)一市場(chǎng)提供產(chǎn)品全覆蓋
5）模式4：?jiǎn)我焕袌?chǎng)
6）模式5：全覆蓋差異化市場(chǎng)
3.渠道/市場(chǎng)的流通性的模型演化：銷(xiāo)售過(guò)程、模式和轉(zhuǎn)化率
1）直銷(xiāo)、 旗艦店、分銷(xiāo)、多級(jí)分銷(xiāo)模式
2）病毒式傳播、交叉?zhèn)鞑?、網(wǎng)絡(luò)傳播
3）線上線下交互傳播
4）定制化傳播
4.品牌/推廣的可識(shí)別的模型演化：產(chǎn)品的識(shí)別和形象構(gòu)建模式優(yōu)化
1）自有品牌、延伸品牌
2）合作品牌、組合品牌
3）認(rèn)證和資質(zhì)
5.產(chǎn)品平臺(tái)/系統(tǒng)的模型演化：基于功用和形態(tài)的產(chǎn)品組合模式或解決方案
1）核心產(chǎn)品品類(lèi)、版本、模塊化組合
2）延伸產(chǎn)品/服務(wù)
3）補(bǔ)充和輔助性產(chǎn)品/服務(wù)
4）整合產(chǎn)品和服務(wù)：解決方案
5）產(chǎn)品或服務(wù)的平臺(tái)和入口
6.生產(chǎn)/服務(wù)過(guò)程的成熟度的模型演化：社區(qū)互助、定制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、大規(guī)模定制
1）定制、按需生產(chǎn)、大規(guī)模定制
2）標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化、柔性制造
3）自動(dòng)化流程、精益化生產(chǎn)
4）社區(qū)自助式生產(chǎn)、開(kāi)放式生產(chǎn)
5）本土化
7.基于盈利方式的模型：找誰(shuí)收錢(qián)？怎么收？
1）以物易物、財(cái)物交易、一次性購(gòu)買(mǎi)
2）拍賣(mài)、規(guī)模交易、租賃、分期購(gòu)買(mǎi)、期權(quán)
3）體驗(yàn)式交易、會(huì)員制、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
4）微交易、訂閱
8.資源/合作的豐富性的模式演化：所需資源、再生資源、貢獻(xiàn)資源和合作資源的增值模式
1）聯(lián)盟、合作、戰(zhàn)略互補(bǔ)、競(jìng)合
2）特許經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)
3）供應(yīng)鏈整合
9.商業(yè)模式的整體評(píng)估：不同的商業(yè)模式在收益、成本、風(fēng)險(xiǎn)上有哪些不同？

十二、商業(yè)模式評(píng)估和企業(yè)戰(zhàn)略制定： 
1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和意向研究
2.目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分
3.目標(biāo)市場(chǎng)的容量分析：購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)力、頻率和數(shù)量、流動(dòng)性和增長(zhǎng)性；
4.競(jìng)品分析和研究：波特競(jìng)爭(zhēng)力分析
5.政策、經(jīng)濟(jì)、科技、環(huán)境對(duì)市場(chǎng)的影響
6.SWOT分析和戰(zhàn)略制定
1）機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)分析
2）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
3）SWOT戰(zhàn)略制定
7.商業(yè)模式的分析和評(píng)估
1）市場(chǎng)前景和績(jī)效預(yù)測(cè)
2）企業(yè)投入和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
3）項(xiàng)目周期、時(shí)間成本和損益平衡分析
4）商業(yè)模式的可行性分析和評(píng)估
8.產(chǎn)品線組合管理和調(diào)整
1）產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長(zhǎng)度和密度布局合理性
2）產(chǎn)品線吸引力和營(yíng)銷(xiāo)力分析
3）產(chǎn)品組合分析：產(chǎn)品組合的績(jī)效
4）產(chǎn)品組合戰(zhàn)略：主推品、形象品、走量品、促銷(xiāo)品等銷(xiāo)售策略和計(jì)劃
5）產(chǎn)品組合管理：商品的上架、下架和組合搭配的優(yōu)化
6）產(chǎn)品的發(fā)布和上架計(jì)劃和流動(dòng)性管理
7）產(chǎn)品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸
9.產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
1）產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)制定：面向多維細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品排兵布陣
2）感知圖和產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、服務(wù)等定位
3）市場(chǎng)進(jìn)入策略
4）資源配置
5）產(chǎn)品建設(shè)路標(biāo)和計(jì)劃

第四章 用戶需求分析與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)
十三、問(wèn)題分析和產(chǎn)品創(chuàng)意誕生：如何挖掘用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)意，定義清晰產(chǎn)品概念？
1.模糊不清的需求點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的問(wèn)題！
2.需求點(diǎn)：什么是用戶“痛點(diǎn)”？產(chǎn)品要解決什么核心問(wèn)題？
3.用戶需求點(diǎn)的情緒類(lèi)型：痛點(diǎn)、興奮點(diǎn)、癢點(diǎn)、焦慮點(diǎn)等；
4.用戶如何表達(dá)“痛點(diǎn)”或問(wèn)題：語(yǔ)言和行為表達(dá)
5.問(wèn)題、需求和產(chǎn)品概念的釋義和轉(zhuǎn)化：如何將一個(gè)含糊的“概念”或想法定義清楚？
6.問(wèn)題的原因、癥結(jié)和后果分析：系統(tǒng)思維和事故樹(shù)。
7.問(wèn)題產(chǎn)生的原因有哪些？——矛盾核心：環(huán)境-操作-系統(tǒng)三元矛盾結(jié)構(gòu)
8.產(chǎn)品創(chuàng)意生成——如何解決問(wèn)題？：合理化、重新設(shè)計(jì)、組合、新系統(tǒng)、全新模式
9.創(chuàng)意如何轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品抽象原型：現(xiàn)存對(duì)象、轉(zhuǎn)換器和理想模型
10.產(chǎn)品創(chuàng)意的抽象原型——抽象機(jī)器：能量源、傳動(dòng)、工作機(jī)體、控制系統(tǒng)、配置器
11.構(gòu)建人機(jī)交互關(guān)系：環(huán)境、人和產(chǎn)品的交互關(guān)系和邊界
12.創(chuàng)意的優(yōu)化：從企業(yè)角度如何讓創(chuàng)意更有市場(chǎng)價(jià)值？
13.產(chǎn)品概念的定義：如何清晰定義產(chǎn)品的學(xué)名、和產(chǎn)品的描述？

十四、用戶使用需求分析：如何挖掘真實(shí)有效的用戶需求？
1.需求的開(kāi)發(fā)過(guò)程和模式：瀑布式vs迭代式
2.什么是用戶需求？什么是用戶需求開(kāi)發(fā)？
3.用戶需求的類(lèi)型和等級(jí)：馬斯洛的動(dòng)機(jī)研究
4.如何挖掘真實(shí)的用戶需求？——情景分析模式
5.用戶需求的產(chǎn)生的三元關(guān)系
環(huán)境適配類(lèi)的需求分類(lèi)：拓展性、適配性
人機(jī)關(guān)系類(lèi)的需求分類(lèi)：可讀性、易用性、愉悅性、社交性、參與感等
產(chǎn)品表現(xiàn)類(lèi)的需求分類(lèi)：性能、效率、質(zhì)量、產(chǎn)量、有效率等
經(jīng)濟(jì)性需求分類(lèi)：購(gòu)置成本、耗用、安裝、回收成本、無(wú)效物和浪費(fèi)等
風(fēng)險(xiǎn)性需求分類(lèi)：誤操作、功能損壞、突發(fā)事故、破壞性操作等
6.用戶使用情景的分析：角色、場(chǎng)景、任務(wù)和需求價(jià)值
7.用戶角色和干系人：目標(biāo)用戶的分類(lèi)，和用戶使用權(quán)限和角色
8.使用場(chǎng)景：自然場(chǎng)景和社交場(chǎng)景
9.任務(wù)的分配和分解：
10.需求的細(xì)分：基于流程和屬性
11.價(jià)值鏈分析：對(duì)需求滿足的價(jià)值分析
12.需求的排序和優(yōu)先級(jí)

十五、產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格和工作原理設(shè)計(jì)
1.什么是核心技術(shù)？產(chǎn)品設(shè)計(jì)的邏輯是如何形成？如何擁有自己的核心技術(shù)？
2.人機(jī)關(guān)系和產(chǎn)品的邊界
3.產(chǎn)品黑盒子和抽象機(jī)器
4.什么是功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格？工作原理的研究
5.功能結(jié)構(gòu)建模
6.核心功能和延伸功能設(shè)計(jì)
7.輔助客服類(lèi)功能：知識(shí)、客服、安全、工具等
8.增值性功能或服務(wù)：信息增值、技術(shù)應(yīng)用、資源增值等
9.交互平臺(tái)和接口
10.功能鏈的聚集和創(chuàng)建功能通用基
11.產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)
12.從用戶需求——功能——規(guī)格的推演形成過(guò)程
13.產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)和測(cè)試
14.沖突研究：管理矛盾、技術(shù)矛盾和物理矛盾
15.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：品質(zhì)屋
16.創(chuàng)新性解決問(wèn)題：Triz原理
17.產(chǎn)品概念的生成、評(píng)估過(guò)程
18.基于工作原理生成的產(chǎn)品概念：設(shè)計(jì)變量、限定條件
19.基于形態(tài)生成的產(chǎn)品概念：分類(lèi)表
20.產(chǎn)品概念的測(cè)試

十六、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和進(jìn)化：產(chǎn)品技術(shù)模型的發(fā)展和進(jìn)化！
1.產(chǎn)品功能—技術(shù)形態(tài)—細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)系
2.三維產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)圖：可以從哪些維度來(lái)提升產(chǎn)品的吸引力和市場(chǎng)價(jià)值？
3.加法策略：功能（或產(chǎn)品）的新增、組合
4.乘法策略：功能的放大和強(qiáng)化
5.人工智能：被動(dòng)適應(yīng)系統(tǒng)、預(yù)定工作、動(dòng)態(tài)化工作、自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)、自我改造
6.用戶體驗(yàn)創(chuàng)新：以設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、文化和社交為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
7.綠色、環(huán)保設(shè)計(jì)：以社會(huì)和環(huán)境因素驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
8.減法和除法策略：簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)
9.減少成本：重新設(shè)計(jì)和新材料
10.標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化和規(guī)?；a(chǎn)

十七、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和系列化設(shè)計(jì)：走向批量生產(chǎn)和規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)
1.為什么要標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化
2.整合產(chǎn)品構(gòu)造類(lèi)型
3.確定共享功能和變體設(shè)計(jì)
4.構(gòu)造模塊化類(lèi)型
5.固定共享設(shè)計(jì)
6.固定不共享設(shè)計(jì)
7.定制設(shè)計(jì)
8.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)平臺(tái)
9.模塊化設(shè)計(jì)的實(shí)施：從需求到模塊化類(lèi)型的選擇

十八、新產(chǎn)品概念的篩選、評(píng)估和測(cè)試：選擇*的產(chǎn)品概念！
1. 產(chǎn)品概念的評(píng)估流程和方法
2. 產(chǎn)品概念評(píng)估的指標(biāo)和維度
1）財(cái)務(wù)收益評(píng)估
2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估
3）客戶滿意度評(píng)估
4）企業(yè)可行性評(píng)估
5）社會(huì)評(píng)價(jià)度評(píng)估
3. 產(chǎn)品概念篩選測(cè)試
1）決策矩陣：結(jié)構(gòu)化的概念選擇方法
2）概念篩選
3）概念評(píng)分
4）概念測(cè)試

4. 概念原型化
自主研發(fā)多項(xiàng)專(zhuān)有技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品績(jī)效提升！  —— 評(píng)一個(gè)大數(shù)據(jù)分析課程的好壞，一定要看有沒(méi)專(zhuān)業(yè)的分析模型才能落地！——
【專(zhuān)有技術(shù)】：“基于營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心智分析模型”
——很多消費(fèi)者研究分析技術(shù)分析的結(jié)果非常“碎片化”！不夠精準(zhǔn)！無(wú)法反應(yīng)出影響消費(fèi)者決策的各種因素和各種關(guān)聯(lián)關(guān)系，只是進(jìn)行“碎片式”的數(shù)據(jù)展示。該技術(shù)是自主研發(fā)的意向?qū)Ｓ屑夹g(shù)，專(zhuān)門(mén)研究影響消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)之間的管理，建立了系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，可更直觀地用于運(yùn)營(yíng)管理，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率！
【專(zhuān)有技術(shù)】：“四力博弈的產(chǎn)品績(jī)效分析模型”
——該技術(shù)模型是針對(duì)產(chǎn)品的整體績(jī)效分析，用于從消費(fèi)者、競(jìng)品、企業(yè)以及市場(chǎng)環(huán)境四方來(lái)發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品績(jī)效的根本原因，以及之間的牽連關(guān)系！
【專(zhuān)有技術(shù)】：“面向多維價(jià)值流分析的*設(shè)計(jì)”
——該技術(shù)模型是針對(duì)企業(yè)從銷(xiāo)售模式、定價(jià)策略、盈利模式、品類(lèi)組合、產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)方式等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)行整體改進(jìn)和策劃！
專(zhuān)有技術(shù)——“用戶需求分析挖掘技術(shù)技術(shù)”：
該技術(shù)基于用戶使用場(chǎng)景，對(duì)用戶需求的分析、挖掘、評(píng)估、優(yōu)先級(jí)管理進(jìn)行體系化、邏輯化的分析和管理！
專(zhuān)有技術(shù)：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法

大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)課程