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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧培訓(xùn)

課程大綱：
 第一部分：快樂啟航
1. 互動(dòng)活動(dòng)：快樂一家人
2. 討論：什么是快樂？感覺怎么樣？

第二部分：心靈地圖：打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念，如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場(chǎng)快樂
3. 快樂是可以傳遞的

二、走進(jìn)能量庫
.  打破固有思維
.  山不過來，我就過去
.  自我和諧的快樂源泉

三、翻越壓力山
.  尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）
.  認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì)，壓力與情緒的關(guān)系
.  壓力的生理、心理、社會(huì)表現(xiàn)
.  壓力的來源
.  壓力的類型
.  壓力與效率的關(guān)系
.  消除或減弱壓力源的方法與演練

四、挑戰(zhàn)挫折谷
.  人生難免跌入挫折谷，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)。
.  面對(duì)挫折的六類表現(xiàn)
.  認(rèn)識(shí)萊斯特
.  走出挫折--行動(dòng)四部曲

第三部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、組建團(tuán)隊(duì)
.  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
.  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
.  團(tuán)隊(duì)基本要素三角型
        團(tuán)隊(duì)行為曲線

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通
.  高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
.  團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
.  如何解決成員的沖突
你處理沖突的風(fēng)格
沖突與績(jī)效的關(guān)系
沖突的特點(diǎn)
如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
.  明確的目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？
.  相互信任
.  關(guān)心、幫助同事
.  良好的溝通
.  分工與協(xié)作
.  合理的激勵(lì)：沒有充分的條件怎么辦？
.  完善的制度

四、樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與愿景
.  游戲：擊中目標(biāo)
.  互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
.  團(tuán)隊(duì)靠什么來凝聚人心？
軟實(shí)力：企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀
硬指標(biāo)：團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的目標(biāo)
.  制定企業(yè)行進(jìn)的“指南針”
企業(yè)指南針的意義與方法
制定每個(gè)小組的團(tuán)隊(duì)愿景與核心價(jià)值觀；
.  制定行進(jìn)的目標(biāo)：
互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

五、激勵(lì)管理 低效率靠管理、高效率靠激勵(lì)
.  從“公司要我做”轉(zhuǎn)變成“我愿意做”的秘籍
.  激勵(lì)的四原則
公平原則
系統(tǒng)原則
時(shí)機(jī)原則
清晰原則
.  馬斯洛的需要層次理論
.  激勵(lì)的方法
物質(zhì)激勵(lì)
薪水與升遷
目標(biāo)激勵(lì)
懲罰激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)）
精神激勵(lì)
信任：認(rèn)可、表揚(yáng)、賞識(shí)
承擔(dān)責(zé)任
言語激勵(lì)
事件激勵(lì)
人性化激勵(lì)：關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧培訓(xùn)