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如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理

【課程背景】：
我國(guó)眾多的企業(yè)中層管理者多面臨如下現(xiàn)狀：
現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問(wèn)題和困惑，比如：
1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”
2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”
3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽(tīng)指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？” 
4、. 一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲(chóng)？
5、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠(chéng)，該如何處理？
6、團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
7、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業(yè)績(jī)相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對(duì)待這種員工？
9、……
本課程講師講將結(jié)合中西方前沿管理理論及在企業(yè)中的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授管理團(tuán)隊(duì)的策略組合、執(zhí)行四部曲及YCYA-承諾管理系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)層次等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問(wèn)題，歡迎來(lái)課堂上尋找答案。

【授課特色】：
1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）
2、電影分享（通過(guò)精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）
3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

【管理工具】：
1、YCYA-要事承諾管理系統(tǒng)
2、領(lǐng)導(dǎo)力方格
3、DISC性格測(cè)試
4、透過(guò)人際實(shí)現(xiàn)成果

【課程大綱】：
第一章 策略篇（管人）：提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六種管理策略
1、高壓式：
定義：我怎么說(shuō)，你就怎么做，要求立即服從
優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)
缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新
適用范圍：突發(fā)事件、底線事件
2、權(quán)威式：
定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利
優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一
缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高
適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)
3、民主式：
定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識(shí)，再行動(dòng)
優(yōu)點(diǎn)：思想多元化，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；釋放話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感
缺點(diǎn)：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時(shí)真理掌握在少數(shù)人手里
適用范圍：做重要決策時(shí)
4、組織式：
定義：用情感的紐帶來(lái)凝聚人心
優(yōu)點(diǎn)：管理人性化，忠誠(chéng)度、歸屬感強(qiáng)
缺點(diǎn)：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)烈
適用范圍：需要拉攏一個(gè)人時(shí)，需要聽(tīng)到真心話時(shí)
5、前導(dǎo)式：
定義：給你空間，給你舞臺(tái)，由你發(fā)揮
優(yōu)點(diǎn)：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華
缺點(diǎn)：對(duì)下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人
適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時(shí)候

6、教練式：
定義：你不會(huì)，我就教你
優(yōu)點(diǎn)：迅速提升員工的能力，讓組織的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能得到有效傳承
缺點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高
適用范圍：當(dāng)新人較多時(shí)
7、分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？合適使用效果*？
8、案例分析：GE總裁對(duì)*是用的哪種管理策略？
9、案例分析：西游記中唐僧給我們帶來(lái)哪些管理啟示?
10、員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
11、員工狀態(tài)的定義與分類
12、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：
12.1主打策略
12.2 輔助策略
12.3 平衡策略
13、向古人借智慧，向帝王學(xué)管理
13.1王道儒家，霸道法家
13.2人性究竟是善還是惡
13.3儒家的管理思想
13.4企業(yè)怎樣推行儒家的孝文化
13.5法家的管理思想
13.6儒法的優(yōu)劣勢(shì)
13.7儒表法里之道的應(yīng)用

第二章 執(zhí)行篇（管事）: YCYA-要事承諾管理系統(tǒng)
1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)
2、執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！
3、結(jié)果思維：企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢(qián)！
4、《喜劇*》的啟示：
4.1 行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)！
4.2 行動(dòng)不一定有結(jié)果，不行動(dòng)一定沒(méi)結(jié)果！
4.3專業(yè)是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果！
5、猴子管理法：
5.1責(zé)任就是一種猴子；
5.2每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；
5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；
5.4組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；
5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。
5.6不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；
5.7作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。

6、買車票的故事：
6.1要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問(wèn)答題
6.2要答案，不如給方案
7、執(zhí)行開(kāi)始于結(jié)果，亦結(jié)束于結(jié)果
8、執(zhí)行四部曲：4R
8.1R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
8.2R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
8.3R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！
8.4R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！
9、執(zhí)行實(shí)用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)
Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”
10、執(zhí)行的48字真金
10.1執(zhí)行文化內(nèi)核：認(rèn)真第一，聰明第二
10.2執(zhí)行的16字方針：
結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
10.3執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：
事前：決心第一，成敗第二；
事中：速度第一，完美第二；
事后：結(jié)果第一，理由第二。

第三章：凝聚篇 (管團(tuán)隊(duì))：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的三部曲（向《士兵突擊》學(xué)團(tuán)隊(duì)打造）
1、第一部：自我粉碎
1.1 負(fù)強(qiáng)化
1.2崗前培訓(xùn)
1.3制造競(jìng)爭(zhēng)
2、第二部：角色扮演
2.1 角色扮演的兩個(gè)層面：行為層面和心理層面
2.1.1職業(yè)人
2.1.2同路人
2.1.3同心人
2.2 角色扮演的促進(jìn)方式
2.2.1角色說(shuō)明
2.2.2正強(qiáng)化
2.2.3善于總結(jié)
3、第三部：心理契約
當(dāng)一個(gè)人跟一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度依存的時(shí)候，心理契約就出現(xiàn)了。心理契約會(huì)迎來(lái)極高的忠誠(chéng)度和歸屬感，形成萬(wàn)眾一心的無(wú)堅(jiān)不摧的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 

第四章修煉篇（管自己）：管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升的5個(gè)層次
1、領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次——職位
1.1概述：這是一個(gè)夢(mèng)寐以求的地方。但你不能固步自封于此
1.2職位的積極方面：你已經(jīng)踏上了培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)程
1.3職位的消極方面：真正的領(lǐng)導(dǎo)力不在于職位
1.4第一層次的*行為選擇：如何充分利用好你的職位
1.5職位層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：蓋子法則、過(guò)程法則、領(lǐng)航法則
2、領(lǐng)導(dǎo)力的第二層次——認(rèn)同
2.1概述：愛(ài)人者方能御人
2.2認(rèn)同的積極方面：每一位員工都更加熱愛(ài)自己的工作場(chǎng)所?
2.3認(rèn)同的消極方面：你要背負(fù)起建立良好人際關(guān)系的壓力?
2.4第二層次的*行為選擇：如何贏得員工的認(rèn)同?
2.5認(rèn)同層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：影響力法則、增值法則、根基法則、
吸引力法則、親和力法則、接納法則??
3、領(lǐng)導(dǎo)力的第三層次——產(chǎn)出
3.1概述：能否化夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)是區(qū)別真正領(lǐng)導(dǎo)者與自封的領(lǐng)導(dǎo)者的試金石???????
3.2產(chǎn)出的積極方面：你由此確立了領(lǐng)導(dǎo)力上的公信力?
3.3產(chǎn)出的消極方面：領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)重不斷增加
3.4第三層次的*行為選擇：如何利用好領(lǐng)導(dǎo)力中的生產(chǎn)力
3.5產(chǎn)出層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：尊敬法則、吸引力法則、復(fù)制法則
制勝法則、動(dòng)勢(shì)法則、優(yōu)先次序法則、“舍得”法則、接納法則

4、領(lǐng)導(dǎo)力的第四層次——輔導(dǎo)
4.1 概述：立人方能立己
4.2立人的積極方面：組織的潛能得以提高
4.3立人的消極方面：對(duì)個(gè)人發(fā)展需要深刻的成熟度和高水平的技能
4.4第四層次的*行為選擇：如何進(jìn)行個(gè)人發(fā)展 
4.5生產(chǎn)層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：過(guò)程法則、增值法則、核心圈法則、授權(quán)法則、爆炸性增漲法則、接納法則
5、領(lǐng)導(dǎo)力的第五層次——巔峰特質(zhì)
5.1 概述：領(lǐng)導(dǎo)力的最高成就在于努力促使其他領(lǐng)導(dǎo)者邁向第四層次——立人
5.2巔峰層次的積極方面：你的領(lǐng)導(dǎo)力已超越你所在的組織
5.3巔峰層次的消極方面：唯我獨(dú)尊的自大情緒或許在你心中悄然蔓延
5.4巔峰層次的*行為選擇：如何利用好巔峰層次這一巔峰平臺(tái)做出更多超越自我的貢獻(xiàn) 
5.5生產(chǎn)層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：尊重法則、直覺(jué)法則、時(shí)機(jī)法則、傳承法則

如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理