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社會(huì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)

課程大綱：
一、如何整合營(yíng)銷傳播；
整合營(yíng)銷傳播的定義與特性 
整合營(yíng)銷傳播的七個(gè)層次 
整合營(yíng)銷傳播的六種方法 
新媒體時(shí)代的整合營(yíng)銷傳播
SIVA理論
*IMC的新趨勢(shì)
解決方案（SOLUTION）
獲取信息（INFORMATION）
實(shí)現(xiàn)價(jià)值（VALUE）
實(shí)現(xiàn)購(gòu)買（ACCESS）
CCM（創(chuàng)意傳播管理）理論
中國(guó)對(duì)IMC的替代
CCM理論的精神
創(chuàng)意傳播
傳播管理
數(shù)字時(shí)代IMC的可能性探討

二、大數(shù)據(jù)與航空公司的關(guān)系
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)：
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)
大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及特征
大數(shù)據(jù)的商業(yè)案例
大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式的重構(gòu)：
傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式的對(duì)比
無(wú)障礙信息：在線、實(shí)時(shí)、全貌
社會(huì)化個(gè)體：個(gè)性化，社群化
全局性跨界：行業(yè)鏈融合，多產(chǎn)業(yè)融合
新定位：小而美
重塑客戶關(guān)系：用戶用體驗(yàn)
新渠道模式：扁平化
大數(shù)據(jù)在航空系統(tǒng)中的應(yīng)用變革
大數(shù)據(jù)對(duì)于顧客細(xì)分的變革
大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)處理方式的變革
大數(shù)據(jù)在航空系統(tǒng)中的前景展望
對(duì)客戶差異化個(gè)性化服務(wù)
提高預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度
推進(jìn)決策進(jìn)程
發(fā)現(xiàn)機(jī)遇 
航空公司核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
提高收益水平
降低成本支出
提高客戶的滿意度
商業(yè)模式的重構(gòu)

三、消費(fèi)者行為研究在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的關(guān)系；
大數(shù)據(jù)下消費(fèi)者行為研究
大數(shù)據(jù)實(shí)證研究：影響關(guān)系
大數(shù)據(jù)挖掘：發(fā)現(xiàn)偏好
用戶畫像及標(biāo)簽體系描述
用戶密度分析及熱力圖展現(xiàn)
用戶購(gòu)買意向預(yù)測(cè)
交叉分析
通過(guò)圖像搜索服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景化營(yíng)銷
消費(fèi)者行為研究的大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
降低數(shù)據(jù)獲得門檻
降低數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本
減少數(shù)據(jù)處理難度
精準(zhǔn)客戶畫像
定制產(chǎn)品數(shù)據(jù)解決方案
實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品

四、銷售的技巧與口才；
職業(yè)銷售心態(tài)培養(yǎng):銷售人員必須具備的9大素質(zhì)
通過(guò)溝通發(fā)掘與引導(dǎo)需求:高效溝通的技巧8大方法,3大要素
與客戶打交道的9個(gè)基本原則
如何處理議價(jià)問(wèn)題 
如何促成成交

五、如何有效與人溝通與交流；
氛圍第一，情緒轉(zhuǎn)移
贊美的技巧性把握
四同溝通法
掌握心理共振
情商管理
時(shí)間控制原理
無(wú)聲語(yǔ)言的魅力
如何說(shuō)，如何問(wèn)，如何聽

六、微信營(yíng)銷 
微信的生意密碼
三大工具
四大作用
五大優(yōu)勢(shì)
六大注意
微信營(yíng)銷的深層分析及落地實(shí)操
收益＝信息X 關(guān)系鏈X 流動(dòng)
1、信息：承載的是感情、不同的人群對(duì)信息的需求不同、病毒性傳播
2、關(guān)系鏈：每個(gè)賬號(hào)都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)
3、流動(dòng)：讓信息變輕、愿意分享
4、朋友圈的運(yùn)營(yíng)：朋友圈運(yùn)營(yíng)七步法
5、公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容編輯
線上線下活動(dòng)策劃
推廣
數(shù)據(jù)分析
運(yùn)營(yíng)的績(jī)效考核
微信運(yùn)營(yíng)技巧實(shí)戰(zhàn)四步法
6、定位
品類定位
三步玩轉(zhuǎn)微信定位
7、策劃
標(biāo)題為王——賬號(hào)名與文章標(biāo)題名的策劃
內(nèi)容為王——優(yōu)秀文案的標(biāo)準(zhǔn)
體驗(yàn)為王——網(wǎng)上同樣可以創(chuàng)造良好的體驗(yàn)
價(jià)值為王——創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值

8、推廣方式，平臺(tái)
微信營(yíng)銷推廣的8大注意
9、運(yùn)營(yíng)，高效交易成交技巧
社交媒體賬號(hào)成長(zhǎng)的五個(gè)階段
微電商系統(tǒng)打造
微信營(yíng)銷落地九大步驟
如何玩轉(zhuǎn)O2O
10、線下體驗(yàn)，線上成交
11、線下引流，線上社區(qū)
12、線下促銷，線上引流
線下促銷十法，處處引流成線上粉絲
線上引流三法寶：話題，游戲，抽獎(jiǎng)
微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)心得
13、公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)十五心法
內(nèi)容輕便、忙于推送不如溝通、賣廣告不如賣故事、精準(zhǔn)便捷的關(guān)鍵詞回復(fù)、推送的技巧、圖片細(xì)節(jié)……
14、個(gè)人號(hào)營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
15、標(biāo)題策劃的十大原則
數(shù)據(jù)化、形象化、差異化、人性化、通俗易懂、情緒化……
16、內(nèi)容創(chuàng)造十招
借時(shí)勢(shì)、借數(shù)字、講故事、借權(quán)威、挖感情、造矛盾……
17、活動(dòng)策劃心得
主題、素材、環(huán)節(jié)設(shè)置、獎(jiǎng)品、監(jiān)控

社會(huì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)