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管理者培訓(xùn)課程

【培訓(xùn)背景】：21 世紀(jì)的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復(fù)雜性和更新性日益增強(qiáng)的今天，培訓(xùn)已不僅是新職工的“必修課程”，也是老職員需要不斷參加的活動，是企業(yè)一項長期的工作，是人力資源開發(fā)的重要手段。                                                       
=如何讓培訓(xùn)的效果看得見，摸得著？培訓(xùn)的業(yè)績?nèi)绾魏饬浚颗嘤?xùn)的效果如何體現(xiàn)？到底如何搜集培訓(xùn)需求？如何讓培訓(xùn)與人才發(fā)展緊密結(jié)合？如何讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和老板的最愛？如何讓培訓(xùn)的效益*化？
培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在：培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合；培訓(xùn)與人力資源管理制度的緊密結(jié)合；將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)結(jié)合在一起——建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

【培訓(xùn)時間】1天
【培訓(xùn)對象】：培訓(xùn)管理者

【課程大綱】：
第一講：建立有效的企業(yè)培訓(xùn)管理體系
1、什么是培訓(xùn)體系？
2、企業(yè)培訓(xùn)解決什么問題？
3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別
4、企業(yè)的培訓(xùn)做不好的原因
5、各種不同類型的員工的培訓(xùn)目的和原則
6、在職培訓(xùn)的時機(jī)
7、下面四種情況建議進(jìn)行在職培訓(xùn)
8、OJT和師傅帶徒弟的區(qū)別
9、培訓(xùn)體系的組成要素有哪些？
10、培訓(xùn)管理系統(tǒng)的三要素
【案例分享】：麥當(dāng)勞培訓(xùn)的“有所為和有所不為”

第二講：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
1、培訓(xùn)需求的分類
靜態(tài)培訓(xùn)需求
動態(tài)培訓(xùn)需求
2、三種類型的培訓(xùn)
普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)：
基礎(chǔ)型培訓(xùn)：
提高型培訓(xùn)：
3、五種情況下需要做靜態(tài)需求分析
4、靜態(tài)需求分析的三個方法
入門標(biāo)準(zhǔn)法
崗位職責(zé)分析
崗位勝任能力模型法
5、普及型培訓(xùn)課程設(shè)立的流程
6、崗位基礎(chǔ)型培訓(xùn)課程設(shè)計流程
7、動態(tài)培訓(xùn)需求的八個方法
戰(zhàn)略分析法
訪談法
調(diào)查問卷
菜單式；
開放式：
勝任力模型和績效考核相結(jié)合
素質(zhì)能力測評
職業(yè)生涯規(guī)劃
關(guān)鍵事件法
組織要求
8、現(xiàn)代需求分析的流程：
確定崗位能力要求；
確定員工現(xiàn)有能力；
確定能力差距；
確定相應(yīng)的課程；
9、如何編寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》
【案例分享】：某集團(tuán)公司的《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》出爐的過程

第三講：如何制定《企業(yè)年度培訓(xùn)計劃》
1、什么是年度培訓(xùn)計劃
2、年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
3、年度培訓(xùn)計劃編寫的原則
4、年度培訓(xùn)計劃編寫的要點(diǎn)
5、年度培訓(xùn)計劃編寫的格式

第四講：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師體系建設(shè)
1、師資構(gòu)成
2、內(nèi)訓(xùn)師的等級
3、講師的聘任管理
4、講師的晉級管理
5、講師的課程管理
6、講師的激勵管理
7、講師的解聘管理
8、如何有效甄選外部講師
【案例分享】：惠普公司的師資建設(shè)

第五講：培訓(xùn)課程體系建設(shè)
1、課程分類
2、培訓(xùn)的原則
3、培訓(xùn)的*難點(diǎn)
4、在職培訓(xùn)的流程
5、“師傅帶徒弟”和“流程復(fù)制人才”的區(qū)別
6、課程體系的設(shè)計的四要素
7、課程開發(fā)的流程
8、課程的審核評估
9、課程開發(fā)類型
10、課程開發(fā)與教材編寫的交付物
11、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)
【案例分享】：寶潔公司的課程體系建設(shè)

第六講：培訓(xùn)的組織實施
1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
培訓(xùn)環(huán)境的選擇
培訓(xùn)教室的選擇
培訓(xùn)桌子椅子的選擇
投影儀選擇"懸掛式"
講臺的選擇
財富榜（積分榜）
簽到處
2、培訓(xùn)過程的控制
培訓(xùn)方法設(shè)計
培訓(xùn)工具設(shè)計
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計
現(xiàn)場訓(xùn)練設(shè)計
3、培訓(xùn)的流程控制
講解
演示
練習(xí)
點(diǎn)評

第七講：對學(xué)員的管理
1、學(xué)籍制
2、學(xué)分制
3、考核獎懲

第八講：培訓(xùn)評估體系建設(shè)
1、如何進(jìn)行學(xué)習(xí)遷移
遷移設(shè)計
遷移動機(jī)
遷移氛圍
2、四級培訓(xùn)評估模式
第一級、反應(yīng)評估 ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度
第二級、學(xué)習(xí)評估： 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度
第三級、行為評估：考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度
第四級、成果評估：計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益

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