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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理沙盤模擬

【課程主題】 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理沙盤模擬
【授課形式】 角色扮演情景演練案例研討講師點(diǎn)評(píng)

【企業(yè)管理沙盤】
沙盤起源于軍事，是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)。
企業(yè)管理沙盤自上世紀(jì)初被引入歐美商學(xué)院 MBA 教學(xué)中，迅速普及，是極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一，被世界 500 強(qiáng)企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)*課程。
本沙盤通過(guò)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝利歸來(lái)。
整個(gè)過(guò)程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力！

【沙盤培訓(xùn)特色】
體驗(yàn)：“在參與中學(xué)習(xí)”，充分參與團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程，體驗(yàn)本身就是價(jià)值。
認(rèn)識(shí)：”在感悟中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。
反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長(zhǎng)與不足，及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
應(yīng)用：“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應(yīng)用，長(zhǎng)期保持效果。

【課程大綱】
引言戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)  人才  團(tuán)隊(duì)
第一篇章沙盤推演背景鋪墊
.沙盤歷史
.沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
.團(tuán)隊(duì)組建
.沙盤推演
.沙盤推演結(jié)果分析
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”
沖突是另一種形式的溝通沒有完美的個(gè)人，
只有完美的團(tuán)隊(duì)。

第二篇章  贏在協(xié)作
團(tuán)隊(duì)新解：Team
團(tuán)隊(duì)和群體
案例：天下無(wú)賊、黑手黨教父
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
案例：夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R： 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
即使激勵(lì)、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
案例：三個(gè)和尚沒水喝
案例：海豚表演

第三篇章 如何駕馭團(tuán)隊(duì)沖突
如何駕馭沖突
沖突的來(lái)源
沖突處的原則
鼓勵(lì)建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
【案例：沖突的魅力】
第四篇章 溝通的力量
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)典型特征
溝通意義和原理
溝通原則  平等/信用/互利/合作
溝通基本方式  傾聽/說(shuō)話/閱讀/書寫
溝通障礙
成功的溝通方式
語(yǔ)言/手勢(shì)/表情
非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧
第一印象并非全由語(yǔ)言決定
影響溝通有效性的因素
用詞/語(yǔ)調(diào)/表情動(dòng)

第五篇章 個(gè)人修煉
.多看多聽/大膽拒絕/保守秘密/鄭重承諾
.自信/贊美/寬容
.培養(yǎng)幽默感
.責(zé)任/榮譽(yù)/組織
第六篇章課程點(diǎn)評(píng)
.學(xué)員自我總結(jié)，并每組選出一個(gè)問(wèn)題
《*屋》，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析
.講師點(diǎn)評(píng)，引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問(wèn)題做出性質(zhì)有效結(jié)論
【案例：退步原來(lái)是向前】

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