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打造銀行卓越執(zhí)行力課程

【課程目標(biāo)】
. 認(rèn)識(shí)什么是執(zhí)行力的本質(zhì)及其對(duì)企業(yè)的重要性；
. 學(xué)習(xí)掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧；
. 提高學(xué)員自身執(zhí)行力，加強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)；
. 打造一支訓(xùn)練有素的高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
. 高效管理者面對(duì)執(zhí)行要如何提升自身管理素養(yǎng)。
【課程特色】
. 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論等綜合教學(xué)方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，確保課程培訓(xùn)效果。
【課程對(duì)象】
. 銀行金融企業(yè)管理人員，行長、主任
【課程講師】
. 馬永志老師

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1．什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2．執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
3．企業(yè)建立執(zhí)行力三大誤區(qū)
二、銀行執(zhí)行不力的十大原因
1.指令不明             2.職責(zé)不清
3.缺乏流程             4.有令不行
5.忽視細(xì)節(jié)             6.推諉扯皮

三、提升銀行執(zhí)行力必備的五大態(tài)度
1．認(rèn)真第一  聰明第二
2．決心第一  成敗第二
3．速度第一  完美第二
四、結(jié)果思維
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)
3．交換結(jié)果不是交換過程
4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
5．要結(jié)果不要任務(wù)，超出領(lǐng)導(dǎo)的期望

五、銀行執(zhí)行力的提升策略與方法
（一）、組織執(zhí)行力的提升
1、關(guān)注員工心態(tài)，提升員工士氣
2、明確崗位職責(zé)，引導(dǎo)角色定位
3、注重創(chuàng)新，加強(qiáng)執(zhí)行中的創(chuàng)造性
4、注重提升中層管理者的執(zhí)行力，切實(shí)發(fā)揮中層管理者的作用
5、加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)，使執(zhí)行成為組織共享的思想觀念與行為方式
（二）、如何接受并分解企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)
1. 目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
2.確定目標(biāo)的方法:制定目標(biāo)的SMART法；
3.目標(biāo)設(shè)定和分解過程
4.目標(biāo)管理的實(shí)施力度決定最終績(jī)效
5目標(biāo)執(zhí)行責(zé)任人明確
（1）.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵
（2）.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類
（三）、應(yīng)該如何制定任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃
1.決策樹形圖
2.工作分解結(jié)構(gòu)（à找關(guān)鍵點(diǎn)
3.責(zé)任分配矩陣à找準(zhǔn)自己的位置
4.計(jì)劃的步驟及內(nèi)容
5.制定執(zhí)行計(jì)劃的技巧

（四）、高效完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)
1、了解你的部門、同事、自己和下屬
2、學(xué)會(huì)與不同性格與類型的人合作
3、把握人的心態(tài)
4、高效團(tuán)隊(duì)的組建
（五）、高效執(zhí)行任務(wù)計(jì)劃的秘訣
1.高效的執(zhí)行工具之一：任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表
2.高效的執(zhí)行工具之二：甘特圖
3.進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施
4.專案跟蹤
（六）、控制任務(wù)進(jìn)度的利器監(jiān)督與檢查
1.及時(shí)跟進(jìn)的重要性
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的
2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
四種監(jiān)控方法詳解
范例：目標(biāo)追蹤單
（七）、解決執(zhí)行任務(wù)中的問題
1.人們面對(duì)的三大類問題
2.傳統(tǒng)解決問題方法
3.如何有效地解決問題
4.解決問題和方法
A、 頭腦風(fēng)暴法     B、5W1H 法

六、如何提高個(gè)人執(zhí)行力
（一）、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”？
2.時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑
4.*時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
6.時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
（二）樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己
快樂入口一：ABC情緒理論
快樂入口二：受益理論
快樂入口三：放下理論
快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
（三）說對(duì)話、辦對(duì)事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.高效溝通三要訣：表達(dá)三要訣   傾聽三要訣
2.溝通最高境界：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的
3.高效溝通策略：與對(duì)方頻道同步（同理心）
4.高效溝通的八大規(guī)則

七、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力決定下屬執(zhí)行力
（一）有效的下屬激勵(lì)——激發(fā)下屬執(zhí)行動(dòng)力
1．員工激勵(lì)的三大誤區(qū)
2．激勵(lì)下屬的四大核心原則
公平原則    剛性原則    時(shí)機(jī)原則    清晰原則
3．日常管理者常用的激勵(lì)技巧和方法
4．反饋機(jī)制在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
（二）適當(dāng)?shù)氖跈?quán)與下屬培育——提升執(zhí)行效率的保證
1．什么是授權(quán)及其對(duì)管理的好處
2． 阻礙管理者授權(quán)的四個(gè)障礙
3．授權(quán)的基本原則與技巧
4．培育下屬的策略與方法——下屬能力提升是執(zhí)行的保障
5．“猴子管理”的啟示
（三）、高效經(jīng)理人七大執(zhí)行準(zhǔn)則
1、危機(jī)力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力
2、執(zhí)行能力是淘汰出來的
3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的
4、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
5、沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
6、用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力
7、律己方能服人，身先方能率人

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