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團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

課程大綱：
第一模塊：團(tuán)隊(duì)建設(shè)3
第一章、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團(tuán)隊(duì)的一些點(diǎn)的表現(xiàn)在說明一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)行為是什么。
1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性**大的人
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6、三種團(tuán)隊(duì)模型
互動(dòng)環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團(tuán)隊(duì)的特征

第二章、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領(lǐng)導(dǎo)方式。
1、成立期的行為特征及管理
* 團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)工作
案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
* 同化會(huì)議上5個(gè)關(guān)鍵問題：
* 如何分配任務(wù)
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
* 成立期的工作重點(diǎn)：融入為首！
2、動(dòng)蕩期行為特征及管理
* 幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌
* 動(dòng)蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
* 動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
* 團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。
* 團(tuán)隊(duì)初制定的流程或原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
* 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！
5、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
6、 四個(gè)不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
* 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
* 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
* 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
* 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

第三章、團(tuán)隊(duì)角色管理作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，你必須要了解在團(tuán)隊(duì)中有兩種角色存在：一種是團(tuán)隊(duì)角色，一種是組織角色，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時(shí)候，我們?cè)谝揽繄F(tuán)隊(duì)角色來進(jìn)行定位與管理。1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
* 認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
* 認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
互動(dòng)環(huán)節(jié)：按照測評(píng)表自我評(píng)價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。

第四章、團(tuán)隊(duì)沖突管理沖突是一件好事還是壞事，眾說紛壇。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團(tuán)隊(duì)沖突管理策略。他認(rèn)為，沖突過高時(shí)，要設(shè)法減低；沖突過少了，要設(shè)法增加。這說明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突？
3. 建設(shè)性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略     
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動(dòng)游戲 雙羸的策略
案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
1. 激勵(lì)原理
2. 員工激勵(lì)系統(tǒng)
3. 掌握員工需求
思考題：頭腦風(fēng)暴激勵(lì)的方法
4. 雙因素理論
5. 期望理論
6. 公平理論
7. 強(qiáng)化理論
8. 歸因理論
9. 激勵(lì)的原則
10. 六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
12．因人而異的工作激勵(lì)方式

第二模塊：目標(biāo)達(dá)成當(dāng)您確定了一個(gè)重要的工作的時(shí)候，你會(huì)遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對(duì)、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取**重要的目標(biāo)，并且找到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并目標(biāo)視覺化、規(guī)律問責(zé)等機(jī)制**終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
* 步驟一、制定重要的目標(biāo)
1、對(duì)好點(diǎn)子說“不”
2、確定你重要的目標(biāo)
* 來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
* 來自于日常事務(wù)之外的 
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實(shí)施步驟
* 第一步：考慮各種可能
* 第二步：按影響力排序
* 第三步：測試**棒的幾個(gè)想法
* 第四步：定義**重要目標(biāo)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)如何得出**重要的目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的目標(biāo)
* 步驟二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5、 實(shí)施步驟
* 第一步：考慮各種可能
* 第二步：按影響力排序
* 第三步：測試幾個(gè)**的注意
* 第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
* 制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃
案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個(gè)合理的計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
* 步驟三、建立激勵(lì)性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計(jì)分表
* 第一步：選定主題
趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
* 第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表
* 第三步：建立記分表
* 第四步：保持更新
案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
* 步驟四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則
* 重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。
* 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到**重要的目標(biāo)會(huì)議中來。
2、重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容
* 問責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況
* 回顧記分表：尋找成功和不足
* 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié)：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問責(zé)過程

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)