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外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)

【課程介紹】
本課程為綜合課程，主要針對(duì)外貿(mào)總經(jīng)理，外貿(mào)總監(jiān)、外貿(mào)經(jīng)理、外銷員，單證員，財(cái)務(wù)，報(bào)關(guān)，商檢，物流，船務(wù)等外貿(mào)從業(yè)人員。根據(jù)講師二十多年的外貿(mào)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量真實(shí)案例，涉及了外貿(mào)的結(jié)算與風(fēng)險(xiǎn)防范，客戶和供應(yīng)商，運(yùn)輸和保險(xiǎn)，外貿(mào)實(shí)務(wù)及通關(guān)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，退稅，法律，貿(mào)易磋商過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)問題，貿(mào)易術(shù)語及專業(yè)使用，外貿(mào)流程和合同條款，質(zhì)量，匯率，政治，市場(chǎng)，成本核算與控制，風(fēng)險(xiǎn)管理，不可抗力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)國(guó)際慣例的不了解，事后索賠，出口商自身問題等外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及外貿(mào)新業(yè)態(tài)，并逐一進(jìn)行深入解析。使學(xué)員獲得了外貿(mào)的一攬子解決方案，受益匪淺，茅塞頓開。
本課程首先簡(jiǎn)明扼要講解上篇“基礎(chǔ)”，然后提綱挈領(lǐng)下篇“提升”，分析第一部分“進(jìn)出口合同的主要內(nèi)容及注意事項(xiàng)”，通過實(shí)際案例解析，進(jìn)入第二部分 “合同履行與客戶管理及注意事項(xiàng)”，再通過案例解析引入，第三部分“專題研修外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作及*案例解析”。講授過程中，特意注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，寓理論于實(shí)踐，學(xué)員印象深刻。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)用性和可操作性。
【課程時(shí)間】本次課程分為上下兩篇，共兩天。也可以單講上篇或者下篇，一天時(shí)間。也可根據(jù)實(shí)際情況，壓縮至半天。
【課程對(duì)象】外貿(mào)總經(jīng)理，外貿(mào)總監(jiān)、外貿(mào)經(jīng)理、外銷員，單證員，財(cái)務(wù)，報(bào)關(guān)，商檢，
物流，船務(wù)等外貿(mào)從業(yè)人員。
【課程方式】講授、講解、案例分析、情景對(duì)話、場(chǎng)景模擬、互動(dòng)，課堂問答和練習(xí)。

【課程特色】
1.實(shí)操性: 堅(jiān)持接觸一線業(yè)務(wù)，緊跟外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)。擅長(zhǎng)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在客戶關(guān)系，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨代，進(jìn)出口單證和結(jié)算，出口退稅，外貿(mào)營(yíng)銷等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見解。長(zhǎng)期參加廣交會(huì)和國(guó)外專業(yè)展，積累和總結(jié)出豐富的參展經(jīng)驗(yàn)和方法。
2.實(shí)戰(zhàn)性：長(zhǎng)期潛心研究國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中存在的問題和解決方案及其發(fā)展戰(zhàn)略，定期受商務(wù)部外貿(mào)司邀請(qǐng)去進(jìn)出口企業(yè)授課培訓(xùn)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)和規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)出口戰(zhàn)略
和短期進(jìn)出口策略，解決了進(jìn)出口企業(yè)遇到的外貿(mào)難題。
3.實(shí)用性：在長(zhǎng)期的進(jìn)出口生涯中，注重外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和建設(shè)。能使學(xué)員增加各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同意識(shí)，不但僅僅專注于自己的工作范圍，也要不給下一個(gè)環(huán)節(jié)造成麻煩，促進(jìn)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈效率和效益的雙提升。學(xué)員將會(huì)獲得知識(shí)背后的知識(shí)，大大增強(qiáng)處理問題的精準(zhǔn)度和主動(dòng)、提前糾錯(cuò)的能力，避免問題的發(fā)生。精通外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)的防范與化解，二十多年外貿(mào)“零”風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)控是如何煉成的經(jīng)驗(yàn)分享，深刻理解和嚴(yán)格掌握每個(gè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)措施，保證貿(mào)易安全，確保各類風(fēng)險(xiǎn)可識(shí)別，可應(yīng)對(duì)，可控制。能使學(xué)員的外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)大大增強(qiáng)，在以后的工作中防患于未然。
4．動(dòng)態(tài)性：不斷更新補(bǔ)充外貿(mào)新知識(shí)和*案例，有效拓展學(xué)員視野，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和典型案例解析。緊密聯(lián)系當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)外貿(mào)特點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，使學(xué)員的全局觀和看問題的高度獲得提升。
5．系統(tǒng)性：覆蓋外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)和疑難問題，系統(tǒng)全面的外貿(mào)實(shí)操知識(shí)和技巧以及思維框架，重視核心環(huán)節(jié)的突破和提升。讓學(xué)員在全程案例教學(xué)與互動(dòng)中，充分理解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的有效操作。學(xué)員的短板部分將會(huì)獲得提升，拓寬其職業(yè)生涯發(fā)展空間。

【授課風(fēng)格】
二十多年外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直面學(xué)員面臨的各種問題和困惑、能夠理解學(xué)員心態(tài)，輔導(dǎo)學(xué)員心理。講授過程中特意注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，解析典型真實(shí)案例，寓理論于實(shí)踐，學(xué)員印象深刻。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)用性和可操作性，使學(xué)員茅塞頓開，深受廣大學(xué)員歡迎。
授課是案例教學(xué)法，使學(xué)員變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)、變注重知識(shí)為注重能力，體現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。能夠幫助學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。
二十多年親身經(jīng)歷和實(shí)踐，精心提煉和用心總結(jié)的“干貨”，全部無條件奉送學(xué)員！

【課程內(nèi)容】本次課程分為上下兩篇
上篇：基礎(chǔ)
一、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語的使用及常見問題
1、FOB、CFR、CIF等常用國(guó)際貿(mào)易術(shù)語的異同點(diǎn)
2、不同貿(mào)易術(shù)語使用中的風(fēng)險(xiǎn)及防范

二、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算(包括匯付、托收、信用證等）
1、各種國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式的操作流程
2、各種結(jié)算方式的優(yōu)缺點(diǎn)及安全性比較
3、信用證中，有哪些條款是不能接受的
4、外貿(mào)單證的種類及填制技巧

三、國(guó)際買賣合同的訂立及注意事項(xiàng)
1、出口商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝的表示方法
2、國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)姆绞?、單?jù)、裝運(yùn)條款
3、國(guó)際貨物買賣中的保險(xiǎn)條款、險(xiǎn)種合理選擇
4、出口商品的定價(jià)方法、成本核算、傭金與折扣及價(jià)格條款
5、合同訂立步驟

四、國(guó)際貨物買賣合同的履行
1、出口方開始備貨的前提條件
2、貨、證、船、款各環(huán)節(jié)的銜接
3、合同中的物權(quán)轉(zhuǎn)移點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)、費(fèi)用承擔(dān)點(diǎn)

五、國(guó)際貨物運(yùn)輸
1、海洋、航空運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)組成與計(jì)算技巧
2、如何選擇承運(yùn)人或國(guó)際貨運(yùn)代理
3、海洋運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)與防范
4、跨鏡電商，海外倉(cāng)的運(yùn)作與使用，做好本地化服務(wù)

六、海關(guān)通關(guān)及外匯監(jiān)管注意事項(xiàng)
七、檢驗(yàn)檢疫的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)檢流程
八、出口退稅的簡(jiǎn)易計(jì)算

九、國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)（糾紛與欺詐）防范與控制
1、易產(chǎn)生糾紛與欺詐的環(huán)節(jié)? 
2、貨款支付中的風(fēng)險(xiǎn)防范
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：參展、通關(guān)時(shí)防范專利、商標(biāo)侵權(quán)

4、糾紛（爭(zhēng)議）的預(yù)防與處理：
4.1.1 爭(zhēng)議的預(yù)防
4.1.2 貿(mào)易爭(zhēng)議發(fā)生的原因
4.1.3 常見的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施
4.2   索賠的種類
4.2.1  貿(mào)易索賠
4.2.2  運(yùn)輸索賠
4.2.3  保險(xiǎn)索賠
4.3  索賠條款 
4.4  爭(zhēng)議的處理：協(xié)商，調(diào)解，仲裁，法院訴訟
為什么我們建議仲裁而不是訴訟？

十、尋找海外客戶的簡(jiǎn)便途徑
十一、進(jìn)口流程操作說明
十二、進(jìn)口業(yè)務(wù)開發(fā)注意事項(xiàng)
十三、進(jìn)口項(xiàng)目案例

下篇：提升
第一部分  進(jìn)出口合同的主要內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、當(dāng)事人：買方和賣方 
對(duì)客戶信用品質(zhì)的認(rèn)定，國(guó)際上通常采用“5C”系統(tǒng)來進(jìn)行。
2、貨物本身的內(nèi)容。如商品的描述，質(zhì)量、數(shù)量、包裝等。 
3、注意價(jià)格術(shù)語 
4、交貨期
5、關(guān)于貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)的內(nèi)容 
6、關(guān)于貨款結(jié)算的內(nèi)容
7、五種合同的要點(diǎn)與銜接
8 、合同簽訂的其它關(guān)鍵點(diǎn)
結(jié)合案列解析
實(shí)際出口的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于客戶要求，客戶會(huì)欣然付款嗎？
遇到客戶索賠，不予理睬“玩”失蹤可以嗎？
老客戶海運(yùn)訂單，100% T/T after sight of B/L。貨快好時(shí)，客戶急電要求
一半貨改為空運(yùn)，接受否？
對(duì)出口商來說，F(xiàn)OB是否比CIF風(fēng)險(xiǎn)較??？ 
在托收結(jié)算中，使用FOB+指定貨代合適不合適？

第二部分 合同履行與客戶管理及注意事項(xiàng)
1、合同履行進(jìn)程管理 
2、運(yùn)輸管理
3、客戶管理
   結(jié)合案例解析

第三部分 專題研修外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作及*案例解析 
通過大量案例解析將外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿其中，易于學(xué)員透徹理解和靈活掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
   外貿(mào)出口中重要的環(huán)節(jié)是收匯。錢收不回來，貨壓在手里；或者錢貨兩空；或者貨出了，客戶卻要降價(jià)等等，在外貿(mào)實(shí)務(wù)中時(shí)有發(fā)生。大家平時(shí)都知道一些風(fēng)險(xiǎn)的防范，但在真正的工作中，卻沒有幾個(gè)人能真正把防患于未然做到位。

結(jié)合真實(shí)案例，主要探討幾種主要的外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作的具體方法，都是二十多年實(shí)踐中總結(jié)出來的。
1.  T/T的實(shí)務(wù)與操作
T/T案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享
O/A什么條件下可以接受？

2. L/C的實(shí)務(wù)與操作
2.1   進(jìn)口商不按時(shí)開出L/C
2.2  單證不符變成商業(yè)信用
2.3   L/C有軟條款
2.3.1  規(guī)定L/C在開證行另行指示或者通知后才能生效（簡(jiǎn)電）
2.3.2  規(guī)定必須在貨到達(dá)目的港經(jīng)買方檢驗(yàn)合格后付款
2.3.3規(guī)定必須在貨到達(dá)目的港經(jīng)買方檢驗(yàn)合格后付款
2.3.4  要求提供較難獲得的單據(jù)
2.3.5  要求開證行付款以進(jìn)口商承兌出口商匯票為前提。信用證只有在收到開證申請(qǐng)人的指示后才可生效等
2.3.6  L/C項(xiàng)下1/3 正本提單直接寄給買方,可否？ 

2.4   假證。L/C也有作假的，假如出口商初次接觸L/C，可能會(huì)被偽造的L/C 騙著發(fā)了貨
2.5  開證銀行資信。
2.6   L/C所要求的單據(jù)，是否自己都有能力提供
2.7   L/C的時(shí)間要求
2.8   前后矛盾的條款
2.9   不可能條款
L/C案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享
銀行雖然只是從表面審核單據(jù)，難道不應(yīng)該通曉各種常識(shí)，包括地理常識(shí)嗎？
沒有從通知行收到L/C的修改，客戶承諾接受不符點(diǎn)，發(fā)貨可以嗎？
L/C客檢條款能不能接受？
客戶不付款，可以安排退運(yùn)嗎？幾個(gè)國(guó)家海關(guān)的退運(yùn)條件。
收到簡(jiǎn)電L/C，可以發(fā)貨嗎？
如何避免錢貨兩空？
開證行拒付，保兌行應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任的問題？
遭遇L/C止付令，受益人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
應(yīng)該選擇什么樣的銀行作為開證行？
信用證項(xiàng)下真的不能做空運(yùn)嗎？ 
在L/C特別條款中規(guī)定：“一切單據(jù)除匯票和發(fā)票以外，不能顯示L/C號(hào)碼和發(fā)票號(hào)碼。”此特別條款接受不接受？
L/C項(xiàng)下發(fā)票上顯示的免費(fèi)貨物是否構(gòu)成超裝？
信用證規(guī)定裝卸港為“ANY CHINESE PORT”，是否包括“HONG KONG PORT”？
信用證要求海運(yùn)提單，裝貨港為ANY PORT IN CHINA，提單顯示裝貨港為WUHAN，是否符合PORT-TO-PORT的要求？
如何利用國(guó)際商會(huì)ICC的DOCDEX維護(hù)你的合法權(quán)益? 

3. B/L的風(fēng)險(xiǎn)及防范
B/L案例分析及經(jīng)驗(yàn)分享
有沒有辦法避免“無單放貨”？
如何選擇放心的貨代？
記名提單*不能接受嗎？ 
提單丟失怎么辦？
正本B/L還在出口商手里，客戶怎么就提貨了呢？
“聯(lián)合運(yùn)輸提單” （Combined Transport B/L）與“海運(yùn)提單”（Bill of Lading）的如何區(qū)別使用？
GSP FORM A現(xiàn)在還在辦理(出口EU)嗎？
4.  海運(yùn)單（Sea Waybill）案例分析及經(jīng)驗(yàn)分享
   海運(yùn)單和海運(yùn)提單如何區(qū)別使用?

5. D/P即期,D/P遠(yuǎn)期和D/A
在實(shí)際操作中有些國(guó)家（如南美）不承認(rèn)遠(yuǎn)期付款交單，一直將D /P遠(yuǎn)期作D/A處理嗎？
5.1 托收中用FOB價(jià)格條件
結(jié)合B/L案例1 和案例5.1都是“FOB+指定貨代”出了問題，很多學(xué)院派教授和社會(huì)上專家建議：不可以接受“FOB+指定貨代” ！
提問：我們真的要不接受而損失訂單嗎？

6. *案例解析
6.1 出口商自身原因
6.2  境外裝配出口項(xiàng)目案例
6.3  進(jìn)料加工復(fù)出口業(yè)務(wù)案例
6.4  “四自三不見”騙稅業(yè)務(wù)案例
為什么稅務(wù)局函調(diào)不回造成不予退稅的損失？
6.5  出口騙稅的處罰案例
為什么已經(jīng)拿到退稅后又被稅務(wù)局追繳回退稅款？
6.6  手機(jī)出口案例
6.7  出口信保案例
6.8.1 出口退稅損失案例
 為什么單據(jù)沒有在規(guī)定時(shí)間提交造成出口退稅損失？
6.8.2 幫進(jìn)口商偷逃稅案例
6.9  報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)
6.9.1  海關(guān)商品編碼歸類案例
6.9.2  海關(guān)商品編碼如何歸類案例
6.9.3  向海關(guān)申請(qǐng)預(yù)歸類案例
6.9.4  知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)
商標(biāo)侵權(quán)案例1.
商標(biāo)侵權(quán)案例2.
商標(biāo)侵權(quán)案例3.
專利侵權(quán)案例4.
貼牌加工構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)嗎？法院如何判決？

外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)