課程描述INTRODUCTION
銷售實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
課程大綱
第一部銷售人員自我管理篇
一、銷售人員的角色和心態(tài)認(rèn)知
專業(yè)銷售人員的工作內(nèi)容
銷售所扮演的角色?
如何提高銷售能力
銷售心態(tài)決定銷售業(yè)績
積極心態(tài)的力量
二、成功人士必備的習(xí)慣和態(tài)度
如何養(yǎng)成良好的習(xí)慣和態(tài)度
如何消除惰性
完善自我的技巧
用“自我談話”的技巧改善“自我形象”的方法
夢想成真技巧公式“想象×逼真=現(xiàn)實”
用“斷言的力量”實現(xiàn)成功的方法
三、提高銷售人員工作效率的方法
提高工作效率的心理方法
提高工作效率的3個心理障礙
改善表現(xiàn)的3個步驟
提高工作和時間效率的3個練習(xí)
做好工作規(guī)劃
事先計劃好一切
工作規(guī)劃的4種理念
規(guī)劃辦公場所的3個方法
如何處理文件
第一次就把事情做好
一時一事,集中精力
專注、并保持專注
使精神更加集中的方法
高效的時間管理方法
第二部銷售工作展開篇
四、銷售行動圖
典型的銷售流程分析
銷售漏斗圖解析
銷售工作過程與客戶管理的要領(lǐng)
五、銷售工作第一步:客戶數(shù)據(jù)的收集與客戶開發(fā)
目標(biāo)客戶的市場細(xì)分
如何篩選出目標(biāo)客戶基礎(chǔ)信息
收集客戶對銷售人員的要求
客戶收集的方法
網(wǎng)絡(luò)搜集方法
關(guān)鍵詞的選擇
如何提高網(wǎng)絡(luò)搜索效率
大客戶的開發(fā)要領(lǐng)
個人客戶開發(fā)要領(lǐng)
客戶開發(fā)時遇到的常見問題
六、銷售工作第二步:篩選、診斷階段的技巧
進(jìn)行客戶分類時的要求與標(biāo)準(zhǔn)
針對本行業(yè)如何設(shè)定篩選客戶的標(biāo)準(zhǔn)
客戶篩選、診斷中技巧運(yùn)用
電話溝通技巧
電話溝通技巧
溝通及傾聽的要點
如何繞開前臺或阻擾者
如何找到和確定關(guān)鍵人
拜訪呈現(xiàn)技巧
拜訪時準(zhǔn)備些什么
客戶個性快速的識別
FAB陳述要點
找出我們需要的信息,說客戶愛聽的話
呈現(xiàn)產(chǎn)品時的三大要點
異議處理技巧
當(dāng)面呈清的事項
不直接回話的技巧
篩選、診斷階段常遇到的問題
七、銷售工作第三步:客戶跟進(jìn)的關(guān)鍵工具和技能
什么指標(biāo)會影響客戶的決策
如何讓客戶認(rèn)可我們?——質(zhì)量認(rèn)知指數(shù)
銷售人員如何提高自己的專業(yè)知識
銷售人員如何提高自身專業(yè)形象
如何讓客戶信任我們的產(chǎn)品
如何讓客戶喜歡我們?——關(guān)系認(rèn)知指數(shù)
如何逐步推進(jìn)客戶關(guān)系
客戶深層關(guān)系維護(hù)技巧
如何把握客戶跟進(jìn)的關(guān)鍵點——談判和客戶維護(hù)技巧
實用談判技巧
報價的三種方式和技巧
還價三種方式和技巧
如何讓客戶感覺價格實惠
重點客戶維護(hù)技巧
客戶生命周期管理
重點客戶管理的“竅門”
重點客戶維護(hù)中的常見問題及解決方法
如何重復(fù)購買和贏得轉(zhuǎn)介紹
營造信任關(guān)系五要素
重點客戶跟進(jìn)“六步法”
非重點客戶跟進(jìn)“六步法”
八、補(bǔ)充和總結(jié)
總結(jié)分享
銷售實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/417.html
已開課時間Have start time
- 萬奇勝
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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