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課程設(shè)計與開發(fā)短訓(xùn)課

課程背景：
內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
本課程從課程開發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的傳播者，更成長為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”。

課程收益：
.掌握課程開發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點，清楚認識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的；
.能夠從課程目標中提煉出培訓(xùn)“核心”的確立方法，從核心中提煉課程名稱；
.掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；
.了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法；
.掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計，能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事，豐滿課程；
.參訓(xùn)學(xué)員能夠編寫：講師手冊、學(xué)員手冊、案例庫、試題庫、制做精美的標準課件。

課程模型：
課程時間：3天課程+1天輔導(dǎo)（或者：3天課程+2晚輔導(dǎo)），6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手，管理者
課程方式：理念講授、現(xiàn)場演練、案例分析、情景模擬、課件制作
項目設(shè)計思路：
模塊目標依據(jù)
中級 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊培養(yǎng)重點“編”即：開發(fā)課，中級內(nèi)訓(xùn)師不僅要會講，還要具備課程開發(fā)能力，從課程開發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的傳播者，更成長為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”!1. KSA 2. A*E 3. 行為、認知、建構(gòu)
整體目標：開發(fā)一批課、培養(yǎng)一批人
序號模塊成果

中級 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊 
《課程開發(fā)技巧》 三筆、四步 三招、四式
一、參訓(xùn)學(xué)員能夠獨立編寫： 
1. 課程說明書（含課程大綱） 
2. 講師手冊 
3. 學(xué)員手冊 
4. 案例庫 
5. 試題庫 
6. 制做精美的標準課件 

二、留給客戶： 
1. 課程開發(fā)軟件2個 
2. 成功ppt案例 
3. 教學(xué)視頻、電影 
4. 教學(xué)用音樂 
5. 評估表模板 
6. 6G課后工具包

課程大綱
引言：課程開發(fā)理念篇
一、成人學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
2. 體驗式教學(xué)的意義和方法
3. 成人學(xué)習(xí)的特點

二、企業(yè)課程目的
1. 企業(yè)需要什么課程
2. 企業(yè)課程的目的
3. 企業(yè)什么時候需要做培訓(xùn)

三、課程開發(fā)的標準
1. 經(jīng)驗的萃取與傳承
2. 系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)
3. 需求的把控與匹配
4. 內(nèi)容的針對與應(yīng)用

第一講：妙筆生花——三筆定義課程“魂”
一、妙筆生花第一步：需求分析
1. 培訓(xùn)需求分析三問
1）誰需要培訓(xùn)（對象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動機）
3）培訓(xùn)什么（內(nèi)容）

2. 工具演練：聚焦式會話
1）O：事實
2）R：感受
3）I：思考
4）D：決定

3. 培訓(xùn)需求分析流程（圖）
第一步：高層的期望
第二步：員工的實際狀態(tài)
第三步：對比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因，
第五步：確定培訓(xùn)目標
案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計

二、妙筆生花第二步：確定課程目標
1. 確定課程目標
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目的方法
3）課程目標的格式
4）表現(xiàn)型目標與交付型目標
課堂練習(xí)：寫課程目標（表現(xiàn)型課程目標）

三、妙筆生花第三步：起個好名字
1. 好課名的要素
2. 好課名的來源
3. 如何起好課名
課堂練習(xí)：給課程起“課名”

第二講：形具神生——四步搭建課程“骨”
一、形具神生第一步：課程骨架要有形
小練習(xí)：結(jié)構(gòu)的重要性
1. 這些信息你能記住多少？
2. 這些數(shù)字等于幾？
金字塔的四個基本特征（圖）

二、形具神生第二步：課程結(jié)構(gòu)須分層
1. 總目標
2. 分目標
3. 子目標
課堂演練：提煉關(guān)鍵詞

三、形具神生第三步：排序的原則
1. 從整體到局部
2. 從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
課堂演練：頭腦風(fēng)暴

四、形具神生第四步：用工具搭結(jié)構(gòu)
1. 思維導(dǎo)圖
2. 金字塔
3. 行動學(xué)習(xí)工具：團隊共創(chuàng)
課堂練習(xí)1：繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí)2：將課程架構(gòu)變成課程大綱
1）從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄
2）從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄
3）從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄
案例：標準課件解析

第三講：脈絡(luò)相通——三招緊扣課程“脈”
一、脈絡(luò)相通第一步：素材的選擇
1. 課程素材選擇的標準
2. 課程素材選擇的工具
3. 課程素材選擇的思路
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3：分類/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準備講解內(nèi)容
現(xiàn)場演練：信息的篩選
4. 素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/

二、脈絡(luò)相通第二步：教學(xué)活動設(shè)計
1. 為什么要設(shè)計教學(xué)活動理論
1）使學(xué)員理解
2）保持學(xué)員的興趣
3）使學(xué)員能夠記住

2. 五星教學(xué)法
1）激活舊知
2）論證新知
3）應(yīng)用新知
4）融會貫通
5）激發(fā)興趣

3. 課程方法的設(shè)計
1）知識
a. 知識什么時候個最合適
b. 知識類課程學(xué)習(xí)的障礙
c. 掌握知識的策略
2）技能
a. 潛意識的反應(yīng)是掌握技能的標志
b. 掌握技能的關(guān)鍵策略
c. 反復(fù)練習(xí)
d. 認知+行為=技能
3）態(tài)度
a. 認知+情感=態(tài)度
b. 影響態(tài)度的要素分析
c. 改變態(tài)度的戰(zhàn)略

三、脈絡(luò)相通第三步：培訓(xùn)評估與考核方法的設(shè)計
1. 評估考核目的：促進和衡量學(xué)習(xí)效果
2. 評估的設(shè)計要點
3. 確定考核方式
4. 程度測驗設(shè)計要點
課堂演練：評估設(shè)計

第四講：骨肉相連——四式豐滿課程“肉”
一、骨肉相連第一步：故事編寫
1. 講故事的目的
2. 好故事的USE原則
3. 適合的故事哪里來？

二、骨肉相連第二步：案例的編寫
1. 案例的編寫與開發(fā)
2. 案例格式與呈現(xiàn)
1）書面材料
2）多媒體格式
3）案例呈現(xiàn)的形式
a. 準備階段
b. 討論階段
c. 發(fā)表階段
d. 總結(jié)階段
3. 案例分析的過程設(shè)計
1）時間分配
2）講師提問
3）提煉升華
課堂演練：編寫案例練習(xí)

三、骨肉相連第三步：張弛有度的過程設(shè)計
1. 適合的時間設(shè)計合適的內(nèi)容
2. 授課刺激度的U型原則
3. 設(shè)計課程心電圖
課堂練習(xí)：設(shè)計你的課程配置表

四、骨肉相連第四步：標準課件的制做
1. 編寫課程說明書
2. 編寫講師手冊
3. 編寫學(xué)員手冊
4. 編寫案例活動手冊
5. 編寫試題庫
演練：根據(jù)銀行實際案例，設(shè)計2-3個培訓(xùn)需求，由學(xué)員自選，運用所學(xué)及講師的指導(dǎo)，進行需求分析，課程目標設(shè)定、素材收集、導(dǎo)圖使用練習(xí)，并進行現(xiàn)場呈現(xiàn)。
練習(xí)：
1. 寫課程大綱
2. 制作ppt
3. 制作講師手冊
4. 制作學(xué)員手冊
5. 編寫案例庫
6. 編寫試題

課程設(shè)計與開發(fā)短訓(xùn)課