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演講與表達(dá)技巧培訓(xùn)

課程背景：
研發(fā)人員、工程項(xiàng)目人員、技術(shù)服務(wù)人員、產(chǎn)人員等習(xí)慣被人們稱為“技術(shù)專家”。典型的技術(shù)專家往往表達(dá)能力大大弱于其技術(shù)能力，導(dǎo)致工作場(chǎng)景中溝通表達(dá)受限，影響績(jī)效。
如果技術(shù)專家們，具備良好的商務(wù)演講演示表達(dá)能力，他們就會(huì)在跨部門(mén)溝通中獲得恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)并綻放光彩。如果他們能參與到營(yíng)銷和銷售中來(lái)，就會(huì)更完美地表達(dá)出產(chǎn)品和方案的精湛之處。 要挖掘他們的潛力，讓他們成為會(huì)演講的技術(shù)專家。他們能產(chǎn)生超強(qiáng)的說(shuō)服力，而且能量是巨大的。
但是通常因?yàn)檫@些原因，技術(shù)專家無(wú)法有效演講表達(dá)：
1.心理差：缺乏主動(dòng)演講和表達(dá)意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……
2.內(nèi)容差：聽(tīng)眾聽(tīng)不懂、記不住、或不相信表達(dá)要點(diǎn)、沒(méi)有說(shuō)服力……
3.表達(dá)差：術(shù)語(yǔ)連篇、演講無(wú)感染力、語(yǔ)言枯燥乏味、無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾、看起來(lái)不專業(yè)……
4.控場(chǎng)差：聽(tīng)眾溜號(hào)、不會(huì)互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛冷、無(wú)法應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾提出的棘手問(wèn)題……
5.配合差：“讀PPT“、PPT沒(méi)有視覺(jué)沖擊力、不會(huì)利用場(chǎng)地和人員配合……
衡量一場(chǎng)技術(shù)專家演講的*標(biāo)準(zhǔn)是 “演講產(chǎn)生的效果“，在提升一名技術(shù)專家演講者時(shí)，不僅僅是簡(jiǎn)單的技巧堆砌，而是結(jié)果導(dǎo)向能力的逐層疊加，“無(wú)結(jié)果，不演講” --效能演講?將全面提升技術(shù)專家演講者在演講場(chǎng)景中產(chǎn)生結(jié)果的能力！

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：
1.研發(fā)類團(tuán)隊(duì)：各類研發(fā)崗進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目分析、會(huì)議溝通、培訓(xùn)分享等。
2.項(xiàng)目類團(tuán)隊(duì)：各類交付項(xiàng)目管理崗進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)、方案引導(dǎo)、階段匯報(bào)、投訴處理等。
3.服務(wù)類團(tuán)隊(duì)：售前/售后技術(shù)、客戶服務(wù)崗進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)、項(xiàng)目引導(dǎo)、投訴處理等。
4.生產(chǎn)類團(tuán)隊(duì)：各類生產(chǎn)崗進(jìn)行溝通、交流、匯報(bào)等。

課程收獲：
理解技術(shù)專家演講和表達(dá)的本質(zhì)和原則
技術(shù)專家具備演講主動(dòng)性、克服緊張
技術(shù)專家掌握演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
技術(shù)專家掌握演講中的登臺(tái)表現(xiàn)能力
技術(shù)專家掌握演講中的互動(dòng)控場(chǎng)能力
技術(shù)專家掌握演講中的PPT和其他輔助要素設(shè)計(jì)應(yīng)用能力

課程方式：
1.貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果*化。
2.講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
3.案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
4.演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。
5.游戲體驗(yàn)：通過(guò)游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
6.課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。
課程結(jié)構(gòu)：
技術(shù)專家創(chuàng)造一場(chǎng)高效演講需要一個(gè)層層遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過(guò)程， 效能演講? 把這個(gè)過(guò)程分為五個(gè)層級(jí)，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。

課程大綱
第一講：技術(shù)專家的演講與表達(dá)
一、技術(shù)專家演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
1.技術(shù)專家演講的主要場(chǎng)景？
2.技術(shù)專家演講的主要誤區(qū)？
3.技術(shù)專家演講的學(xué)習(xí)方法？
4.一場(chǎng)成功的技術(shù)專家演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？
5.如何從零開(kāi)設(shè)準(zhǔn)備一場(chǎng)專家級(jí)演講？
二、技術(shù)專家演講面臨的五大障礙
1.心理心態(tài)障礙
2.思路結(jié)構(gòu)障礙
3.表達(dá)演繹障礙
4.互動(dòng)控場(chǎng)障礙
5.輔助要素障礙
三、技術(shù)專家演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）--心理心態(tài)能力
2.“講”（Point）--內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
3.“演”（Perform）--表達(dá)演繹能力
4.“動(dòng)”（Participate）--互動(dòng)控場(chǎng)能力
5.“場(chǎng)”（Place）--全場(chǎng)配合能力
案例：技術(shù)專家演講五大障礙實(shí)例
演練：全員演講能力評(píng)測(cè)、人人講堂主題

第二講：“善于表達(dá)的專家”--技術(shù)專家演講表達(dá)的心理心態(tài)
一、技術(shù)專家演講的積極心態(tài)
1.演講的三級(jí)心態(tài)
2.演講心態(tài)快速調(diào)整法
二、技術(shù)專家演講的化解緊張
1.演講緊張的三層原因
2.化解演講緊張的四類方法
3.四種放松訓(xùn)練法
4.兩種增大把握法
5.兩種降低期望法
6.三種暴露練習(xí)法
案例：TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示
工具：演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服工具
演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第三講：“有說(shuō)服力的專家”--技術(shù)專家演講表達(dá)的思路內(nèi)容
一、技術(shù)專家演講的內(nèi)容和思路
1.帶領(lǐng)客戶從A到B
2.演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法
二、第一步：技術(shù)專家演講目標(biāo)
1.演講的兩種目標(biāo)
2.演講目標(biāo)的檢查方法
3.將目標(biāo)翻譯給聽(tīng)眾
4.核心目標(biāo)的口號(hào)化
三、第二步：進(jìn)行客戶畫(huà)像
1.典型客戶提取
2.聽(tīng)眾的立場(chǎng)和現(xiàn)狀分析
3.聽(tīng)眾的需求和驅(qū)動(dòng)分析
4.聽(tīng)眾的疑慮和抗拒分析

四、第三步：搭建演講結(jié)構(gòu)
1.演講設(shè)計(jì)三要素
2.點(diǎn)--六個(gè)考慮要素
3.結(jié)構(gòu)--七類嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)
4.支撐--六類強(qiáng)力支撐
五、第四步：設(shè)計(jì)演講頭尾
1.演講的開(kāi)頭--三類高吸引力開(kāi)頭
2.演講的結(jié)尾--兩步高號(hào)召力結(jié)尾
六、第五步：畫(huà)出演講地圖
1.四類演講提示方法
2.三類演講提綱
3.演講地圖制作方法
七、第六步：口語(yǔ)化演練
1.口語(yǔ)化的兩大目的
2.如何把結(jié)構(gòu)講得更清晰？
3.如何把內(nèi)容講得更易懂？

八、技術(shù)專家常用場(chǎng)景演講結(jié)構(gòu)
1.場(chǎng)景一：“項(xiàng)目立項(xiàng)匯報(bào)”
2.場(chǎng)景二：“項(xiàng)目階段匯報(bào)”
3.場(chǎng)景三：“新解決方案提案”
4.場(chǎng)景四：“問(wèn)題改善方案匯報(bào)”
5.場(chǎng)景五：“投訴處理方案匯報(bào)”
6.場(chǎng)景六：“培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享”
案例：iPhone發(fā)布會(huì)演講內(nèi)容分析、小販推銷演講內(nèi)容分析
工具：聽(tīng)眾畫(huà)像板、商務(wù)演講萬(wàn)能路線圖
演練：電梯演講、5分鐘演講路線圖設(shè)計(jì)

第四講：“表達(dá)生動(dòng)的專家”--技術(shù)專家演講表達(dá)的演繹
一、技術(shù)專家演講的登臺(tái)演繹
1.打、動(dòng)聽(tīng)眾的73855定律
二、技術(shù)專家演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法
1.登場(chǎng)技巧
2.退場(chǎng)技巧
三、技術(shù)專家演講語(yǔ)言表達(dá)的六種武器
1.措辭--迅速接地氣
2.修辭--最深入淺出
3.故事--好糖衣炮彈
4.具象--講出畫(huà)面感
5.心理--講出心感覺(jué)
6.幽默--高級(jí)軟化劑

四、技術(shù)專家演講語(yǔ)音表達(dá)的六種武器
1.發(fā)音--立體三腔共鳴
2.吐字--清晰吐字歸音
3.輕重--強(qiáng)調(diào)的感染力
4.緩急--節(jié)奏的感染力
5.抑揚(yáng)--語(yǔ)調(diào)的感染力
6.頓挫--留白的感染力
五、技術(shù)專家演講肢體表達(dá)的六種武器
1.身--演講中的身體姿勢(shì)
2.臉--演講中的面部表情
3.眼--演講中的眼神使用
4.手--演講中手勢(shì)的使用
5.步--演講中的步伐移動(dòng)
6.穿--演講中的著裝配飾
六、技術(shù)專家演講動(dòng)人表達(dá)速成法
1.表達(dá)練習(xí)的四個(gè)階段
2.表達(dá)練習(xí)最重要的條件
案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、戰(zhàn)前動(dòng)員演講表達(dá)分析、最瘋狂的演講
工具：表達(dá)練習(xí)黃金表
演練：語(yǔ)言表達(dá)練習(xí)、語(yǔ)音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

第五講：“抓住聽(tīng)眾的專家”--技術(shù)專家演講表達(dá)的互動(dòng)控場(chǎng)
一、技術(shù)專家演講中的互動(dòng)控場(chǎng)
1.演講互動(dòng)控場(chǎng)的本質(zhì)
2.演講的四級(jí)互動(dòng)
二、技術(shù)專家演講客戶牽引技巧
1.演講聽(tīng)眾牽引四步法
2.常見(jiàn)的三類聽(tīng)眾牽引方式
3.演講--信息傳遞
4.觀察--察言觀色
5.分析--了解揣摩
6.調(diào)整--靈活變化
三、技術(shù)專家演講客戶帶動(dòng)技巧
1.演講中的的三級(jí)帶動(dòng)
2.動(dòng)口--六種語(yǔ)言帶動(dòng)技巧
3.動(dòng)手--四種行為帶動(dòng)技巧
4.動(dòng)心--三種體驗(yàn)帶動(dòng)技巧
5.帶動(dòng)過(guò)程中的聽(tīng)眾激勵(lì)技巧

四、技術(shù)專家演講客戶問(wèn)題應(yīng)答技巧
1.演講問(wèn)題回答四步法則
2.如何點(diǎn)明要點(diǎn)
3.如何設(shè)置緩沖
4.如何簡(jiǎn)潔回答
5.如何向上扣題
五、技術(shù)專家演講突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技巧
1.口誤出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)
2.緊張忘詞的應(yīng)對(duì)
3.疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
4.遭遇專家的應(yīng)對(duì)
5.遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)
6.遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)
7.設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)
案例：馬云演講互動(dòng)分析、演唱會(huì)中的互動(dòng)分析、新聞發(fā)布會(huì)互動(dòng)分析
工具：聽(tīng)眾信息識(shí)別清單、問(wèn)題回答流程表
演練：現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問(wèn)題應(yīng)答練習(xí)

第六講：“擅用PPT的專家”--技術(shù)專家演講表達(dá)的輔助要素
一、技術(shù)專家演講中的輔助要素
1.PPT要素配合
2.環(huán)境要素配合
3.人員要素配合
二、技術(shù)專家演講中的PPT
1.PPT在演講中的角色
2.PPT講解五步法
3.PPT聽(tīng)眾視覺(jué)心理學(xué)
4.演講輔助PPT設(shè)計(jì)“五化”原則
三、技術(shù)專家演講PPT設(shè)計(jì)
1.讓PPT更清晰--結(jié)構(gòu)化三必做
2.讓PPT更有力--重點(diǎn)化三必做
3.讓PPT更動(dòng)人--圖像化三必做
4.讓PPT更美觀--美觀化三必做
5.讓PPT更配合--動(dòng)態(tài)化三必做

四、技術(shù)專家演講中環(huán)境要素的配合
1.視覺(jué)環(huán)境--四個(gè)要素
2.聽(tīng)覺(jué)環(huán)境--三個(gè)要素
3.感覺(jué)環(huán)境--三個(gè)要素
五、技術(shù)專家演講中人員要素的配合
1.主持者和演講者的配合
2.分享者和演講者的配合
3.帶動(dòng)者和演講者的配合
4.保障者和演講者的配合
案例：優(yōu)秀路演PPT配合案例分析
工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計(jì)自檢表、演講配合要素自檢表
演練：PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

第七講：技術(shù)專家演講表達(dá)實(shí)戰(zhàn)演練
一、演講設(shè)計(jì)和彩排
1.結(jié)合學(xué)員實(shí)際，各自確定演講主題
2.演講內(nèi)容設(shè)計(jì)編寫(xiě)
3.演講PPT設(shè)計(jì)制作
4.組內(nèi)演講和點(diǎn)評(píng)
二、實(shí)戰(zhàn)演講PK
1.分組上臺(tái)模擬演講
三、點(diǎn)評(píng)提升
1.學(xué)員自評(píng)
2.學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)
3.講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)
四、課后行動(dòng)計(jì)劃
1.培訓(xùn)落地方案
2.制定課后行動(dòng)計(jì)劃
案例：演講視頻案例綜合分析
工具：演講要素全表、培訓(xùn)落地計(jì)劃書(shū)

演講與表達(dá)技巧培訓(xùn)