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如何提升創(chuàng)新思維培訓(xùn)

課程背景：
工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題！職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)詢、如何解決一個(gè)棘手的難題……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
創(chuàng)新不是天馬行空，而是結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化思考的結(jié)果！創(chuàng)新大師Torrance經(jīng)過(guò)大量的研究，把創(chuàng)新這個(gè)抽象的概念具體化為5個(gè)具體可測(cè)量的能力指標(biāo)：變通力、獨(dú)創(chuàng)力、流暢力、精進(jìn)力和洞察力，有意識(shí)地提高這5個(gè)維度的能力，就可以有效地提升個(gè)人和組織的創(chuàng)新能力！

解決問(wèn)題應(yīng)該重點(diǎn)考慮兩點(diǎn)：
第一、用什么順序解決問(wèn)題？（有沒(méi)有簡(jiǎn)單易行的套路/模板呢？）；第二、每個(gè)順序中具體應(yīng)該怎么做呢？
答案是有套路也有方法！第一、可以按照問(wèn)題→原因→解決方案的順序思考；第二、重要的是“詳細(xì)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解”后再做進(jìn)一步的判斷。
例如，我們?cè)诿媾R一個(gè)新的任務(wù)/問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該只是去苦惱“我該怎么辦”，而是可以按照下面的順序去思考：
1）實(shí)際發(fā)生了什么問(wèn)題？（WHAT：?jiǎn)栴}）
2）怎么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象，問(wèn)題的原因是什么？（WHY：原因）
3）該怎么做才能解決，怎么制定問(wèn)題的解決方案？（HOW：解決方案）
而且，在每個(gè)階段下對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行詳細(xì)分解和思考，才能真正做到對(duì)癥下藥、有的放矢、目標(biāo)精準(zhǔn)的解決問(wèn)題！

課程目標(biāo)：
.掌握問(wèn)題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場(chǎng)景當(dāng)中。
.掌握思維導(dǎo)圖、*法等具體的創(chuàng)新與問(wèn)題解決工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來(lái)支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國(guó)際上經(jīng)典地問(wèn)題分析與解決工具，可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
.大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)反饋，確保學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽(tīng)，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。

課程特色：
.正統(tǒng)的英國(guó)*思維導(dǎo)圖（思維導(dǎo)圖發(fā)明者認(rèn)證）
.經(jīng)典有效的問(wèn)題分析與解決工具和技巧；
.體驗(yàn)式、案例式教學(xué)(真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí))，讓學(xué)員不僅僅懂得問(wèn)題分析與解決的思路、方法和技巧，更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域，讓工作更加輕松、高效。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
課程方式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

課程大綱
一、職場(chǎng)進(jìn)階技能--問(wèn)題分析與解決
1. 心中有數(shù)：明確步驟、掌握方法
1）明確問(wèn)題關(guān)鍵
2）查明根本原因
3）尋找解決措施
2. 直指核心：透過(guò)表象，把握本質(zhì)
3. 突破限制：思維導(dǎo)圖*協(xié)作、創(chuàng)新思考（右腦抓大局、左腦看細(xì)節(jié)）
1）多角度：結(jié)構(gòu)性全面思考問(wèn)題
2）有彈性：有意識(shí)打破慣性思維
3）可視化：大腦隱性思維顯性化

二、明確問(wèn)題關(guān)鍵
1. 問(wèn)題索引，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題
2. 思維導(dǎo)圖，結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理問(wèn)題
3. 聚焦關(guān)鍵結(jié)果（KeyResult），甄選真正有價(jià)值問(wèn)題創(chuàng)新切入口
1）流程分析法
2）因素分析法
3）價(jià)值鏈分析法
4. 獎(jiǎng)懲分析法，有的放矢
1）尋找問(wèn)題“獎(jiǎng)勵(lì)因子”
2）尋找問(wèn)題“懲罰因子”
5. 決策矩陣--通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定篩選*答案

三、查明根本原因
1. BEM吉爾伯特行為工程模型：找到表象背后的原因
1）個(gè)體因素（動(dòng)機(jī)、天賦潛能、知識(shí)技能）
2）環(huán)境因素（信息、資源、刺激）
2. 多角度思考：查明原因的切入口不止一個(gè)
1）魚(yú)骨圖/金字塔
2）人、機(jī)、料、法、環(huán)
3. 多層次思考：不斷反復(fù)詢問(wèn)“為什么”，深入挖掘原因本質(zhì)

四、尋找解決措施--創(chuàng)新思考，突破思維限制
1. 概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒(méi)有遺漏
2. 以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考--有系統(tǒng)的產(chǎn)生新點(diǎn)子
3. 跳板法，讓想法發(fā)揮更多價(jià)值和貢獻(xiàn)
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，匯聚想法，梳理智慧
5. 第三選擇，突破現(xiàn)有方案瓶頸，整合價(jià)值

五、計(jì)劃實(shí)施--推動(dòng)方案落地
1. 甘特圖，任務(wù)分解WBS--逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
2. 前置性指標(biāo)，在問(wèn)題發(fā)生前有效管控
3. 結(jié)構(gòu)性復(fù)盤--及時(shí)總結(jié)，快速反應(yīng)

如何提升創(chuàng)新思維培訓(xùn)